Systém spracovania transakcií je počítačový databázový systém, ktorý vyvažuje a riadi nákupy tovarov a služieb v podnikovej sieti. Bežným príkladom je internetový obchod spoločnosti. Systém spracovania transakcií koordinuje skladovanie a distribúciu položky, úverovú a bankovú transakciu z platobného účtu spotrebiteľa a riadenie zásob, predaja, ziskov a miezd. Tento komplexný systém má mnoho výhod a nevýhod.
Manipulácia s operáciami
V niektorých ohľadoch môže byť hlavnou výhodou systému spracovania transakcií aj nevýhoda: manipulácia s niekoľkými tisíckami operácií naraz. Systém spracovania transakcií musí súčasne koordinovať nákupy, bankových účtov debetných spotrebiteľov tisíckami, dokonca aj miliónmi, viesť súkromné bankovníctvo a adresovať informácie o každej osobe a odoslať objednávateľovi zákazku alebo spracovať objednávku. Tento systém je užitočný pre každú firmu, ktorá chce spotrebiteľom ľahšie predávať tovar a služby. Tento komplexný systém však môže byť ťažko zvládnuteľný, ak podnik nie je dostatočne veľký na to, aby mohol využívať systém spracovania transakcií.
Problémy s bezpečnosťou a hardvérom
Systémy spracovania transakcií sú kombináciou softvéru a hardvéru, ktoré sa používajú na spracovanie obrovských množstiev spotrebiteľských a obchodných údajov. Z tohto dôvodu môže dôjsť k narušeniu vírusovej bezpečnosti v tomto systéme, najmä preto, že súkromné informácie spotrebiteľov sa nachádzajú v databáze. Akákoľvek porucha hardvéru, napríklad výpadok elektrickej energie, môže poškodiť dobre integrovaný systém, ktorý slúži miliónom zákazníkov. Ak podnik má zdroje, podnik môže investovať do vysokokvalitnej počítačovej bezpečnosti, aby zabezpečil ochranu spotrebiteľa a mal hardvér na zálohovanie údajov alebo generátorov elektrickej energie.
Prístup na nevyužité trhy
Systém spracovania transakcií uľahčuje spotrebiteľom na celom svete, aby využívali obchodné služby prostredníctvom jednoduchého online systému. Systémy na spracovanie transakcií umožňujú ľuďom z celého sveta získať prístup k podniku a kúpiť tovar a služby tohto podniku. Na globalizovanom trhu sa potenciál rastu zvýši, keď sa spracovateľský systém správne vykonáva.
Príliš veľa konsolidácie
Investovanie do systému spracovania transakcií vyžaduje veľa od firmy. Vyžaduje technických ľudí, aby ich udržiavali 24 hodín denne, sedem dní v týždni. Podnik bude tiež potrebovať bezchybnú integráciu s inými oddeleniami, ako je doprava, spracovanie miezd, účtovníctvo a inventár. Podnik bude musieť vytvoriť nové oddelenia, ktoré môžu zahŕňať medzinárodnú námornú dopravu alebo oddelenie informačných technológií. Všetky tieto premenné by mohli vytvoriť obavy, že príliš konsolidácia a zmena prebieha. Niektoré podniky nie sú schopné byť osamoteným poskytovateľom každej služby spotrebiteľom.
