Mnoho firiem vyvinulo neuveriteľné spoliehanie sa na technológie a automatizáciu mnohých procesov. Ak sa niektorá z týchto technológií naruší aj na krátky čas, podniky môžu byť vystavené veľkým finančným stratám a ich samotné prežitie môže byť ohrozené. Vedenie organizácie musí vedieť o potenciálnych katastrofách a zásadách riadenia katastrof, aby sa zabránilo vzniku takejto situácie. Musia byť schopní navrhnúť plán, ktorý minimalizuje tieto prerušenia, najmä tie, ktoré ovplyvňujú kritické funkcie, a musia byť schopní obnoviť funkcie podniku tak, aby boli včasné a úspešné. Ale čo je riadenie katastrof?
Tipy
-
Manažment katastrof je kompletný súbor zásad, postupov a postupov, ktoré sa vykonávajú pred katastrofou, kedy dôjde k jej vzniku a po jej vzniku.
Definícia riadenia katastrof
Katastrofa je akýkoľvek výskyt, ktorý spôsobuje rozsiahle trápenie a zničenie. Definícia riadenia katastrof nie je o zastavení takejto udalosti, keď k nej dôjde. Skôr ide o zníženie vplyvu týchto udalostí na spoločnosť alebo komunitu. Keď nevytvoríte plán na riešenie katastrof, mohli by ste skončiť so stratou príjmov a obrovskými ľudskými obeťami. Riadenie katastrof pokrýva celý rad udalostí, vrátane zlyhania komunikácie, verejného nešťastia, terorizmu, prírodných katastrof a umelých katastrof, ako sú elektrické požiare a priemyselná sabotáž.
Aby ste sa dokázali vyhnúť strate príjmov, zamestnancom, klientom a kapitálovým investíciám do vašej firmy, mali by ste určiť potenciálne riziká, ktorým čelí vaše podnikanie, a predvídať ich. Týmto spôsobom budete môcť urobiť určité opatrenia, aby ste im zabránili a tiež pripravili plány, ktoré vám umožnia zmierniť vplyv týchto katastrof, ak sa nakoniec vyskytnú. Budete mať možnosť zabezpečiť kontinuitu vašej firmy a znížiť stratu príjmov. Je dôležité, aby vaša organizácia zaviedla postupy na určenie, kedy je bezpečné povedať, že došlo k katastrofe a kedy by mal byť spustený protokol na riadenie katastrof. To je najväčší význam riadenia katastrof.
Katastrofa je v podstate rozdiel medzi celkovou sumou zraniteľnosti, ktorú podnik alebo spoločenstvo má, a skutočný výskyt nebezpečenstva a schopnosť komunity alebo podniku zvládnuť toto nebezpečenstvo.
Hospodársky alebo sociálny rozvoj podniku alebo komunity môže byť dôležitým prvkom v pripravenosti tohto podniku alebo komunity na katastrofu. Treba ich však zaobchádzať opatrne, najmä ak nie sú všetky riziká dobre známe. Zatiaľ čo vývoj môže znížiť riziko katastrofy, môže to niekedy takisto zvýšiť a dokonca zhoršiť, ak k nemu dôjde. Na druhej strane, aj keď sa môže zdať, že prírodné katastrofy tlačia podnik alebo komunitu z hľadiska rozvoja, môžu niekedy poskytnúť impulz pre podnikanie alebo komunitu, aby preskúmali možnosti rozvoja, ktoré predtým neuvažovali.
Pojem "manažment katastrof" slúži na pokrytie všetkých aspektov plánovania katastrof a reakcie na ne. Patria sem opatrenia prijaté pred udalosťou a opatrenia prijaté po udalosti. Riadenie katastrof nie je len reakciou na udalosť a poskytnutím úľavy pacientom. Ide tiež o zníženie celkového negatívneho dopadu udalosti a zabránenie jeho opakovaniu alebo následkom v budúcnosti.
Tri hlavné ciele riadenia katastrof
Tri hlavné ciele riadenia katastrof sú vytváranie trvalejšieho a účinnejšieho oživenia, proaktívne plánovanie na zmiernenie rizík, ktorým čelí podnik, a zníženie straty, ktoré vznikli vďaka efektívnejšiemu plánovaniu a úsiliu o reakciu.
Existuje mnoho druhov kríz alebo typov katastrof, ktoré by sa mali identifikovať počas procesu plánovania s cieľom implementovať rôzne stratégie riadenia katastrof pre každý z nich. Existuje celkovo 8 druhov katastrof:
- Teroristické útoky
- povesti
- Násilie na pracovisku
- Organizačné priestupky
- zlomyseľnosť
- konfrontácie
- Technologické krízy
- Prírodné katastrofy
Proces, ktorý používajú títo pracovníci, je pomerne jednoduchý a bežný medzi všetkými organizáciami. Pomáha im predvídať katastrofu, posudzovať závažnosť katastrofy, reagovať na katastrofu a zotaviť sa z nej včas, efektívne a trvalo.
Existuje päť fáz na riadenie katastrof:
1. Prevencia katastrofy
Toto je fáza, v ktorej sa predchádza nebezpečenstvu katastrofy pre ľudí. Obvykle sa používa v prípade teroristických útokov a prírodných katastrof. Vykonáte preventívne opatrenia, ktoré sú dobre navrhnuté tak, aby poskytli ľuďom určitú trvalú ochranu pred príslušnou katastrofou. Treba poznamenať, že nemôžete zabrániť všetkým druhom katastrof, najmä prírodným katastrofám. Môžete a mali by ste zmierniť riziko, že ktokoľvek stratí život alebo utrpí vážnu ujmu plánovaním evakuácie, plánovaním životného prostredia a implementáciou správnych noriem návrhu.
2. Zmierňovanie katastrofy
To sa dá použiť pre rôzne druhy katastrof. Zvážte napríklad elektrické katastrofy. Môžete pravidelne kontrolovať kvalitu napájania a vykonávať procesy údržby, ktoré zabraňujú vzniku akejkoľvek zjavnej, ale vyhnúť sa katastrofe. Týmto spôsobom môžete zabrániť vzniku požiarov alebo prinajmenšom znížiť riziko ich vzniku. Viac ako 85 percent požiarov je spôsobených elektrickými poruchami, ktorým bolo možné predísť prijatím správnych opatrení.
Keď žijete oblasťou, ktorá je náchylná na zemetrasenia, môžete vykonať určité preventívne opatrenia, napríklad inštaláciu ventilu zemetrasenia, ktorý zablokuje dodávku zemného plynu do budovy, aby sa zabránilo požiaru. Môžete tiež inštalovať seizmické úpravy v domoch a vybaviť ich robustnými zabezpečovacími systémami. To môže zahŕňať montáž na steny ako sú ohrievače vody, chladničky, nábytok a čokoľvek, čo je rozbitné. Do skríň môžete tiež pridať zámky. Ak žijete v oblasti, ktorá je náchylná k záplavám, môžete si vybrať, aby ste postavili svoj dom na chrbte.
Tieto zmierňujúce opatrenia môžu mať dlhú cestu pri znižovaní negatívnych vplyvov katastrof. Najlepšie je byť proaktívne dlho pred haváriou.
3. Pripravenosť na katastrofu
Táto fáza sa zameriava na prípravu zariadení a procesov, ktoré sa zavedú v prípade katastrofy. Tieto sa použijú na zmiernenie vplyvu katastrofy, ak konečne zasiahne. Môžu sa tiež použiť na uľahčenie účinnej reakcie v prípade núdze.
Kroky prijaté na zabezpečenie riadnej pripravenosti zahŕňajú:
- Hodnotenie rizík katastrofy
- Integrácia environmentálnych a sociálnych otázok do stratégií a operácií, ktoré podnik vykoná
- Implementačné systémy a protokoly na zmiernenie rizík
- Vytváranie plánov na to, ako budete reagovať a zotaviť sa z katastrofy
- Podnikanie riadenia rizika katastrof. Ide o uplatňovanie riadiacich postupov, postupov a politík v procese identifikácie rizík po katastrofe a ich analýza, hodnotenie, spracovanie a monitorovanie. Potom môžete vykonať zníženie rizika katastrof, čo zahŕňa prijatie opatrení na zníženie strát spôsobených týmito katastrofami tým, že sa zraniteľnosť ľudí na riziká posudzuje. Ak chcete úspešne zvládnuť riadenie rizík katastrof, mali by ste začať dlho predtým, ako sa katastrofa stane a pokračovať dlho po tom, čo katastrofa zasiahla. Zahŕňa aj štúdium dôležitých ponaučení, ktoré pomôžu zabrániť vzniku katastrofy v budúcnosti.
4. Reakcia na katastrofu
Táto fáza je prepracovaná verzia vyhľadávania a záchrany a zameriava sa na zvládnutie humanitárnych potrieb, ktoré musia byť splnené po udalosti. Je to všetko o opatreniach podniknutých počas katastrofy a neskôr s cieľom znížiť negatívny vplyv katastrofy a poskytnúť ľuďom podporu a úľavu. Zahŕňa to, okrem iného, poskytovať ľuďom záchranu, lekársku pomoc, prístrešie, vodu a potraviny. Často ide o koordinovaný proces a zahŕňa podporu postihnutého obyvateľstva tým, že im pomáha obnoviť fyzické štruktúry a infraštruktúru a pomôcť im obnoviť ich fyzickú, ekonomickú, sociálnu a emocionálnu pohodu. Zahŕňa aj prebudovanie ich podnikania a poskytovanie poradenstva.
5. Obnova z katastrofy
Táto fáza začína bezprostredne po ubúdaní katastrofy alebo keď už nie je bezprostredná hrozba pre ľudský život. Cieľom tejto fázy je obnoviť normálnosť, ktorá prevládala v populácii pred katastrofou najrýchlejším a najtrvanlivejším spôsobom.
Ako sa pripraviť na katastrofu ako spoločnosť
Existujú rôzne komponenty tohto procesu a všetci spolupracujú na zabezpečení toho, že spoločnosť je dobre pripravená na katastrofu a že spoločnosť sa z nej zotaví včas a trvanlivo.
1. Hodnotenie rizika
Predtým, ako budete môcť plánovať katastrofu, musíte posúdiť riziká spojené s dosiahnutím dôverného pochopenia prostredia a okolností, za ktorých plánujete túto katastrofu. Mali by ste začať tým, že stanovíte kontext, v ktorom existuje riziko, identifikovať všetky potenciálne riziká a potom ich analyzovať stanovením pravdepodobnosti ich výskytu a vplyvu, ktorý by mali. Môžete konečne určiť, ako sa riziká budú riešiť a vhodným spôsobom sa s nimi zaobchádzať.
Nemôžete eliminovať všetky riziká. Môžete však minimalizovať ich vplyv prijatím rôznych opatrení. V tejto oblasti vám pomôžu vaše vlastné skúsenosti, postupy, ktoré v minulosti používali iné spoločnosti, ktoré čelia rovnakým rizikám a technickým opatreniam, ktoré môžete vykonať sami.
2. Fáza plánovania
Tu by ste mali vypracovať pohotovostné plány alebo aktualizovať existujúce, na základe skúseností získaných počas predchádzajúcej katastrofy. Plánovanie nepredvídaných udalostí je účinné, keď zahrniete všetkých príslušných aktérov v núdzovej situácii v participatívnom procese. Plánujete vpred, takže sa musíte dohodnúť na možných scenároch, akčných a reakčných systémoch. Kľúčom však je, že máte v pláne začať.
3. Testovanie a školenie
Existuje mnoho spôsobov, ako môžete vykonať školenie. Mohli by ste vykonať stolové cvičenia, kde budete mať interaktívne diskusie o možných scenároch, ktoré by sa mohli vyskytnúť pri katastrofe. Mohli by ste mať cvičenia, kde mobilizujete zdroje v obmedzenej miere a stratégie reakcie na testy. Vŕtačky sú často zamerané na jednu zložku plánu odpovedí. Môžete tiež vykonať komplexnú simuláciu celého plánu odpovedí so všetkými jeho komponentmi.
Manažment katastrof na celom svete
Existujú rôzne trendy po celom svete, pokiaľ ide o spôsoby riešenia katastrof.
- Zameriava sa na riadenie rizika katastrofy vopred.
- Podnikové dary sa menia z hotovosti aj na iné zdroje.
- Pripravenosť na katastrofy sa integruje do rozvojových programov.
- Vytvárajú sa rýchle tímy reakcie na núdzové situácie a núdzové jednotky.
- Rozvojové banky a súkromný sektor sa čoraz viac angažujú.
- Odborné smernice a normy sa zlepšujú.
- Programy zmierňovania sa zdôrazňujú viac ako programy reakcie.
Riadenie katastrof je niečo, čo je dôležité pre nás všetkých, ako pre spoločnosti, tak pre spoločenstvá. Ako podnik sa môžete podieľať na celosvetovom úsilí o prijatie lepších postupov v oblasti riadenia katastrof, a to nielen na ochranu vás, ale aj na ochranu komunity okolo vás v prípade katastrofy.
