FedEx Corporation, predtým nazývaná FDX Corporation, je globálna spoločnosť poskytujúca služby správy, ktorá poskytuje zákazníkom a podnikom služby v oblasti lodnej dopravy, obchodu a marketingu. Je tiež veľmi zameraná na dojem, ktorý opúšťa s ľuďmi a miestami, ktorým slúži, a preto používa PEST (politické, ekonomické, sociálne a technologické faktory) na určenie svojho postavenia na trhu a aké zlepšenia služieb sú potrebné.
Politické faktory
Primárne politické faktory ovplyvňujúce organizáciu sú vládne pravidlá a predpisy. Ako medzinárodná spoločnosť FedEx spolupracuje s rôznymi krajinami na celom svete, ktoré nepodporujú prísne obchodné predpisy a poskytujú im výsadu získať lepšie medzinárodné služby. Niektoré ďalšie politické faktory, ktoré znepokojujú, sú politická stabilita, priemyselné obmedzenia a obchodné normy. Spoločnosť FedEx úspešne slúži svetu, pretože prísne dodržiava všetky príslušné zákony.
Ekonomické faktory
Inflácia, výmenné kurzy a úrokové miery sú zohľadnené ekonomickými faktormi, pretože majú potenciál ohroziť spotrebiteľov. Depresia na trhu ovplyvňuje finančné aktíva spoločnosti. Pre FedEx je pozitívne aj negatívne, že poskytuje služby po celom svete, pretože v dôsledku toho musí reagovať na rôzne ekonomické faktory. FedEx musí byť flexibilný so svojimi poplatkami, pričom je založený na ekonomickom stave každej krajiny, v ktorej slúži.
Sociálne faktory
Sociálne faktory, ktoré ovplyvňujú organizáciu, sú populácia a vzdelávacia perspektíva medzinárodnej a makroekonomickej spoločnosti. Týkajú sa rozhodnutí, ktoré organizácie uskutočňujú s cieľom uspokojiť potreby a požiadavky určitého počtu spotrebiteľov v určitých krajinách. Populárne krajiny sú priaznivé pre FedEx, pretože majú viac spotrebiteľov, ktorí potrebujú svoje služby. Globálna expanzia organizácií je ovplyvnená krajinami s vysokou mierou gramotnosti, čo je určite vodičom pre FedEx.
Technologické faktory
FedEx, rovnako ako ostatné organizácie, je úspešný najmä vďaka pokroku v oblasti technológií. Spoločnosť sa naplno rozširovala prostredníctvom poskytovania elektronických služieb zákazníkom kdekoľvek na svete. S touto technológiou môžu spotrebitelia skontrolovať stav svojich transakcií len niekoľkými kliknutiami myši. Spoločnosť FedEx dokáže komunikovať so svetom prostredníctvom elektronického obchodu, čo je ďalšia inovácia transakcií medzi podnikmi.
