Marketingové značky, produkty a služby nie sú obmedzené na nadnárodné konglomeráty. Existuje mnoho nástrojov, systémov a miest k dispozícii malým podnikom na propagáciu. Či už pracujete s primeraným marketingovým rozpočtom alebo žiadnym rozpočtom a či máte malý marketingový tím alebo robíte všetko sami, máte možnosti.
Ciele Small Business Marketing
Prvým krokom pri zisťovaní, ako uviesť na trh malý podnik, je jasne definovať ciele. Čo chcete, aby vaše marketingové úsilie pomohlo dosiahnuť? Akonáhle poznáte svoje ciele, budete lepšie chápať, ako môžete využívať dostupné možnosti, ktoré vás tam dostanú.
Marketingové ciele zahŕňajú budovanie povedomia o značke, vytváranie vernosti značky, predaj viac produktov a služieb, získavanie nových zákazníkov a opätovné zapojenie existujúcich zákazníkov. Marketing môže tiež pomôcť malým podnikom zvýšiť podiel na trhu, zlepšiť vzťahy so zainteresovanými stranami a partnermi a zlepšiť vzťahy so zákazníkmi.
Akonáhle ste určili ciele, ktoré chcete dosiahnuť s marketingom, definujte metriky, ktoré použijete na meranie svojho úspechu. Zistite, aké čísla sú dôležité pre vaše podnikanie, a začnite ich sledovať pravidelne pred, počas a po vašej marketingovej kampani. Týmto spôsobom môžete zistiť, či vaše marketingové úsilie funguje a kde je potrebné vykonať zmeny, aby ste dosiahli svoj cieľ. Nastavte jasný časový rozvrh na splnenie cieľov.
Napríklad, ak malý podnik vyrába a predáva malé dávky domáceho jedla, ako sú polievky, dusené výrobky a sušienky, ich hlavným cieľom vo svojom marketingovom úsilí môže byť získať viac nových zákazníkov. Ak získajú každý mesiac pred svojim marketingovým úsilím 50 nových zákazníkov, môžu stanoviť cieľ získať 125 nových zákazníkov každý mesiac po zavedení marketingových stratégií. Môžu plánovať vytvorenie a realizáciu svojho marketingového plánu po dobu šiestich mesiacov a každý mesiac merajú ich priebeh. Ak dosiahli svoj cieľ v priebehu šiestich mesiacov alebo neskôr, môžu sa rozhodnúť prerušiť svoj marketingový plán alebo môžu pokračovať v tom, aby prekročili svoj cieľ.
Vytvorenie marketingového plánu pre malé firmy
Akonáhle poznáte ciele, ktoré sa snažíte dosiahnuť s vašim marketingovým úsilím, je čas vyvinúť marketingový plán, ktorý vám pomôže zrealizovať svoje sny. Váš marketingový plán by mal byť navrhnutý špeciálne so zreteľom na vaše ciele a mal by mať aktivity zamerané na dosiahnutie metrík úspešnosti.
Váš marketingový plán by mal zahŕňať poslanie vášho podniku a ciele vášho marketingového plánu. Zahrňte aj metriky, ktoré použijete na meranie pokroku vo vašom úsilí. Zahrňte svoj cieľový trh a kde stojíte vo svojej konkurenčnej krajine. Určite svojich prvých troch až piatich konkurentov a všimnite si, ako je vaše podnikanie odlišné od ich.
Vytvorte cenovú stratégiu pre svoje produkty a služby a všimnite si, ako to bude ovplyvnené počas vašej kampane. Poskytnete zľavy alebo stimuly? Ponúkate balíky a hromadné propagácie? Vytvorte si svoj propagačný plán a uvedomte si, či budete na dosiahnutie svojich cieľov používať reklamu, public relations, priamy marketing, osobný predaj alebo propagačné akcie. Napíšte, ako budete používať každú reklamnú taktiku. Vytvorte jasné stratégie vykonávania krok za krokom, takže viete, čo musíte urobiť.
Uveďte, koľko peňazí vynaložíte na každé marketingové úsilie. Určite, či budete schopní dosiahnuť svoje ciele návratnosťou svojej investície.
Pochopenie vášho cieľového trhu
Jednou z najdôležitejších častí vášho marketingového plánu je jasne definovať cieľový trh. Kto sú ľudia, s ktorými sa pokúšate zobrazovať svoje produkty a služby? Toto sú ľudia, ktorým sa snažíte pomôcť. Váš produkt alebo služba je navrhnutá tak, aby vyriešila konkrétny problém, ktorý má.
Vytvorte podrobnú osobnosť pre svojho ideálneho zákazníka. Vyjadrite svoje demografické údaje: ide hlavne o mužov alebo ženy, mladé alebo staré? Aký je ich ročný príjem? Na čo míňajú svoje peniaze? Zistite, čo považujú za dôležité. Zistite, čo sa najviac obávajú. Určte, či kladú najvyššiu dôležitosť kvality, času alebo ceny.
Pre majiteľa malého podniku, ktorý predáva malé dávky v domácom štýle, môže rozhodnúť, že jej ideálni zákazníci sú mamičky v rušných rodinách. Jej cieľový zákazník má zamestnanie na plný úväzok, niekoľko malých detí a disponibilný príjem. Toto publikum dáva dôležitosť zdravým, výdatným, domácim jedlám, ale nemá čas na ich varenie kvôli zaneprázdnenému rozvrhu. Obávajú sa, že ich deti sa stanú nezdravými pravidelným stravovaním rýchleho občerstvenia.
Rozlíšenie vášho produktu alebo služby
Akonáhle poznáte svoj cieľový trh, môžete začať rozvíjať svoju marketingovú správu, aby ste ju pritiahli. Aby ste to dosiahli, musíte mať jasné vedomosti o tom, kde stojíte v konkurenčnom prostredí. Kto sú ostatné firmy, ktoré robia to, čo robíte? Čo robia lepšie ako vy? Čo robíte lepšie ako oni?
Definujte, čo sa týka vašej firmy, čo vás odlišuje. Toto sa nazýva vaša jedinečná hodnota. Keď sa budete môcť odlíšiť od zvyšku trhu, môžete svojmu ideálnemu zákazníkovi poskytnúť lepší dôvod, prečo si sami vyberiete.
Napríklad majiteľ malého podniku, ktorý predáva malé komoditné potraviny, má pravdepodobne veľa konkurencie. Existuje veľa malých reštaurácií a kaviarní v meste, kde jej ideálny zákazník môže objednať jedlo. Čo jej odlišuje je to, že varí komfortné jedlo: polievky, dusené a pečivo. Jej jedlo nie je vyrobené na požiadanie ako v reštaurácii. Ona varí malú dávku jedného druhu komfortu jedla každý deň a jej zákazníci ju musia objednať vopred. Dodáva stravu svojim zákazníkom v čase na večeru každý deň. Jedlo sa vyrába z čerstvých surovín bez pridania konzervačných látok. Všetko sa robí z nuly. Pre svoj cieľový trh je tento podnik lákavý, pretože replikuje to, čo je pre ne dôležité: klasické domáce jedlá.
Jej odlišujúcim faktorom je to, že robí taký druh jedla, ktorý si ľudia radi varia a jedia doma. Okrem toho dodáva rodinám čerstvé potraviny včas na večeru. To je bonus pre rušné mamičky, ktoré slúži. Nemusia premýšľať o večeri. Môžu ráno objednať tuniakovú kastról a prijímať ich na prahu, keď sa dostanú domov z práce.
Vytváranie malých podnikových marketingových rozpočtov
Ďalším kľúčovým prvkom marketingu pre malé podniky je vytvorenie vášho rozpočtu. Pre mnohé malé podniky je marketingový rozpočet takmer neexistujúci, alebo nominálna hodnota niekoľko stoviek dolárov. Zatiaľ čo iní majú značný rozpočet a marketingové tímy, mnohí majitelia malých podnikov robia všetko sami, vrátane všetkého marketingu pre podnikanie.
Buďte realistickí, čo si môžete dovoliť. Ak skutočne nemôžete vyčleniť finančné prostriedky na váš marketingový rozpočet, nepanikujte. Niektoré stratégie neplatia peniaze. Zatiaľ čo budete musieť dať nejaký čas na vykonanie svojho marketingového plánu, môžete úspešne obchodovať s vašou firmou v malom množstve alebo zadarmo.
Majiteľ malého podniku, ktorý predáva malé dávkové potraviny, nemá veľký marketingový rozpočet. Napríklad jej ročný marketingový rozpočet je 500 USD. Prostredníctvom svojho výskumu zameraného na cieľový trh rozhodla, že rušné mamičky, ktoré slúži, trávia veľa času v miestnych skupinách Facebook. Majiteľ malého podniku spája rovnaké skupiny ako jej zákazníci a podporuje jej podnikanie v dňoch, keď je povolená vlastná propagácia. Ona tiež vyzýva jej opakovaní zákazníci, aby uverejnili svedectvá v týchto skupinách Facebook. Odkazujú ju aj na svojich priateľov na Facebooku. Tento druh propagácie je zadarmo.
Majiteľ malých podnikov tiež nastaví niektoré reklamy na Facebook, aby zacielili na svoje publikum a zúžili ich vek, polohu a pohlavie. Každých šesť mesiacov vynakladá na tieto reklamy 250 dolárov. Taktiež sa venuje miestnym novinám a nadväzuje vzťah s poštou. V dôsledku toho sa v článku objavuje ako kulinársky expert niekoľkokrát do roka. Táto propagácia je tiež bezplatná. Prostredníctvom týchto nízkonákladových úsilí dokáže efektívne dosiahnuť cieľovú základňu a zvýšiť svoje nové zákaznícke akvizície.
Small Business Marketingové stratégie
Reklamné vozidlá propagujúce reklamu, vzťahy s verejnosťou, priamy marketing, osobný predaj a propagácie predaja sú osvedčené taktiky, ktoré používajú veľké aj malé podniky na dosiahnutie svojich marketingových cieľov. Existujú však niektoré kreatívne stratégie, ktoré môžu malé firmy implementovať, aby maximalizovali svoje marketingové rozpočty a dosiahli svoje ciele bez toho, aby investovali príliš veľa času alebo peňazí do marketingu.
Pri vytváraní marketingového rozpočtu sa učíte od svojich konkurentov. Čo urobili, čo bolo úspešné? Čo urobili, čo zlyhalo? Pri pohľade na ostatných v tej istej práci môžete byť schopní poučiť sa zo svojich chýb a zobrať sa na ich úspechy. Hoci nie všetko, čo vaša konkurencia urobí, bude sa vzťahovať na vaše podnikanie, môže existovať niekoľko aspektov, z ktorých sa môžete naučiť, aby ste získali návratnosť svojej investície.
Nesnažte sa požiadať svojich zákazníkov o sprostredkovanie. Keď máte spokojných zákazníkov, sú zvyčajne túži povedať svojim priateľom a rodinám o vašej firme. Požiadajte svojich zákazníkov, aby spomenuli vašu firmu ľuďom, ktorí sú na vašom cieľovom trhu. Môžete tiež požiadať o osvedčenia. Napíšte ich a uverejnite ich na svojich webových stránkach, blogoch, e-mailoch a brožúrach - kdekoľvek ich potenciálni zákazníci uvidia. Tento druh sociálneho dôkazu je dôležitý pre vytvorenie dôvery s novými zákazníkmi, pretože môžu vidieť, že ostatní ľudia ako oni používajú vaše podnikanie a sú spokojní so svojimi skúsenosťami.
Vytvorenie dobrého vkusu vo vašej miestnej komunite je marketingová stratégia, ktorá prináša prospech malým podnikom. Vydajte sa z vášho obchodu a navštívte miestne udalosti, ktoré vyhovujú vášmu cieľovému trhu. Zvážte sponzorovanie malých miestnych podujatí, ako sú veľtrhy alebo obedové sviatky. Sieť s ostatnými vo vašom odvetví vytvoriť viac kontaktov a naučiť sa nové stratégie. Zostavte seba a svoje podnikanie ako neoddeliteľnú súčasť vašej miestnej komunity tým, že budete prítomní na dôležitých udalostiach a rozvíjať zmysluplné vzťahy so svojimi susedmi.
Buďte odborníkom vo vašom odvetví, takže keď váš cieľový trh uvažuje o kúpe niečoho, ihneď o vás uvažuje. Napíšte články pre vedenie blogov a zverejnite ich na svojich webových stránkach a sociálnych médiách. Ponúknite bezplatné kurzy vo vašej oblasti odbornosti na cieľový trh alebo hovorte na miestnych priemyselných podujatiach. Rozvíjajte vzťahy s ľuďmi v médiách a ponúknite konzultácie o článkoch týkajúcich sa vášho odvetvia. Hovorte miestnym knižniciam o tom, že budete hovoriť o vašej oblasti odbornosti. Rozvíjaním reputácie pre seba ako vedúceho vo svojom odvetví ste sa nielen oddeľovali od svojich konkurentov, ale tiež zvyšujete povedomie o značke v mysli potenciálnych zákazníkov.
Ďalšou úspešnou marketingovou stratégiou pre malé podniky je poskytovanie bezplatných vzoriek na prilákanie nových zákazníkov, ocenenie existujúcich zákazníkov a budovanie vernosti značiek. Keď dáte svojmu cieľovému trhu bezplatný produkt alebo službu, sú pravdepodobnejšie v budúcnosti verní svojej značke, pretože vyskúšali to, čo ponúkate, bez rizika pre nich. Odovzdanie niekoľkých vecí zadarmo vám môže pomôcť vybudovať značkových veľvyslancov, ktorí vám pomôžu získať nových zákazníkov a zvýšiť výnosy. Nezabudnite si nastaviť limity pre seba, na koľko budete zadarmo rozdávať. Určite sumu, ktorú sa cítite pohodlne a premýšľajte o tom ako s marketingovou investíciou.
