Spoločnosti produkujú v priebehu podnikania obrovské množstvo informácií. Podľa výskumníkov na univerzite v Kalifornii, San Diego, spoločnosti na celom svete spracovali v roku 2008 9,57 zeta údajov.To sa rovná 3 terabajty informácií na pracovníka za rok. Manažérske informačné systémy (MIS) sú počítačové procesy, ktoré extrahujú, sumarizujú a podávajú správy o relevantných údajoch, aby manažérom vo funkčných oddeleniach mohli využívať firemné informácie na presné a spoľahlivé rozhodnutia.
Pozadie
V šesťdesiatych rokoch umožnila počítačová technológia automatizáciu procesov, ktoré sa predtým vykonávali ručne. Skoré počítače mali obmedzené funkcie a samostatné schopnosti a jednoducho spracovávali údaje. Počas sedemdesiatych a osemdesiatych rokov pokročili technológie vďaka tomu, že počítače sa stali prepojenými so zvýšenou schopnosťou spracovania. Počítače dokázali ukladať, analyzovať a oznamovať väčšie objemy zložitých údajov. S týmto zvýšením schopnosti počítača sa MIS stala neoddeliteľnou súčasťou spracovania podnikových informácií a rozhodovania o operáciách.
Príklady MIS
MIS je procedurálna štruktúra, ktorá zabezpečuje manažérom, aby dostávali relevantné informácie na vykonávanie rutinného rozhodovania. MIS zhromažďuje, uchováva a spracováva informácie na vytváranie pravidelných správ. Medzi príklady bežných správ MIS patria denné správy o zamestnancoch, ktorí sa neoprávnene zdržiavajú; skutočné mesačné náklady v porovnaní s plánovanými mesačnými nákladmi; dosiahnutý štvrťročný predaj v porovnaní s cieľom predaja za dané obdobie; a prognózy využívania surovín pomocou predpovedí založených na minulom použití.
Ciele MIS
Kľúčovými cieľmi MIS sú účinné spracovanie informácií o spoločnosti a tvorba zmysluplných správ, ktoré umožňujú manažérom robiť správne obchodné rozhodnutia. Na splnenie týchto cieľov MIS zhromažďuje, uchováva a analyzuje firemné údaje. MIS produkuje správy vo formáte, ktorý dáva podnikovým údajom zmysel pre manažérov a poskytuje pevný základ, na ktorom môžu založiť svoje bežné operačné a funkčné rozhodnutia. Strední manažéri sú hlavnými používateľmi MIS v rámci organizácie, pretože sú kľúčovými rozhodovacími činiteľmi na operačnej a funkčnej úrovni.
Budúce trendy
MIS sa naďalej vyvíja, aby vyhovovala meniacemu sa podnikateľskému prostrediu. Zamestnanci a zákazníci ukladajú a vymieňajú informácie rôznymi spôsobmi, vrátane e-mailových a webových komunikačných nástrojov. Spoločnosti chcú čo najlepšie využiť všetky dostupné údaje. Technológia podporujúca informačné systémy sa stáva zložitejšou, aby sa vyrovnalo s rastúcim objemom a zložitosťou firemných údajov. Okrem toho mnohé organizácie vyžadujú, aby údaje v reálnom čase rýchlejšie reagovali na meniace sa obchodné potreby. Služba MIS môže včas zobraziť údaje v reálnom čase pomocou informačných panelov, ktoré umožňujú manažérom robiť okamžité rozhodnutia na základe aktuálnych metrík výkonnosti.
