Formulár ROPE rozdeľuje proces public relations kampane do štyroch postupných krokov - výskumu, cieľov, programovania a hodnotenia. Použitie ROPE ako šablóny od začiatku iniciatívy PR vám pomôže analyzovať, naplánovať, implementovať a kontrolovať svoje kampane v rámci formálnej štruktúry. Tým sa zabezpečí, aby ste sa sústredili na potreby spoločnosti a správnym spôsobom zacielili správne publikum.
Výskum: zhromažďovanie informácií
Skôr než začnete PR kampaň, mali by ste pochopiť pozadie. Výskumná etapa ROPE má tri prvky, ktoré vám to pomôžu. Najprv určite príležitosť alebo problém, ktorý tvorí základ pre vašu kampaň. Potom zabezpečíte, že máte dôkladnú znalosť organizácie, ktorú zastupujete, pochopiť jej históriu, aktuálnu pozíciu a budúce ciele. Taktiež potrebujete vedieť, kde spoločnosť "sedí" na svojom trhu v porovnaní s jej konkurentmi. Nakoniec by ste mali preskúmať divákov spoločnosti, pričom budete mať čas na prešetrenie predchádzajúcich iniciatív v oblasti PR a spôsobu, akým sa na organizáciu cítia externé zainteresované strany, napríklad zákazníci.
Ciele: Nastavte svoje ciele
V druhej etape vzorca ROPE nastavíte jeden alebo viac merateľných cieľov pre vašu kampaň na základe možnosti alebo problému identifikovaného vo fáze výskumu. Zvyčajne sú ciele výstupy, výstupy alebo výsledky. Napríklad cieľ výstupu by sa mohol sústrediť na dosiahnutie mediálneho pokrytia, výstup na zmenu povedomia o publiku a výsledok akcie, ako napríklad zvýšenie predaja alebo návštevnosti webu. Váš klient nemusí byť konkrétny o tom, čo chce od kampane, ale mali by ste byť. Napríklad, ak vám povie, aby ste budovali povedomie o značke s mladšími spotrebiteľmi, môžete nastaviť cieľ zvýšiť interakciu Facebooku a sociálnych médií vo vekovej skupine 16-25 rokov.
Programovanie: Naplánujte a implementujte svoju kampaň
Akonáhle pochopíte, kam má byť vaša kampaň, musíte si naplánovať, ako ju získať a spustiť. Vo fáze programovania sa rozhodnete, ktoré komunikačné nástroje PR použijete na splnenie vašich cieľov, s prihliadnutím na správy, ktoré potrebujete na vyjadrenie, na cieľové publikum a na médiá, ktoré potrebujete na oslovenie tohto publika. Počas tejto fázy môžete tiež nastaviť svoj rozpočet. Keď skončíte s plánom a rozpočtom, ste pripravení začať vytvárať a prevádzkovať kampaň.
Hodnotenie: výsledky monitorovania
Hoci by ste mali priebežne sledovať PR kampaň, aby ste ju mohli v prípade potreby upraviť, mali by ste tiež urobiť formálne hodnotenie, keď sa to stane. Toto je posledná etapa procesu ROPE. Počas tejto fázy sa vrátite k pôvodným cieľom a zmerajte výsledky kampane proti nim, aby ste videli, ako úspešná bola. Alebo, ak to nie je tak dobre, môžete sa pozrieť na ukazovatele toho, kde váš plán zlyhal. Možno budete musieť ospravedlniť výsledky kampane vášmu šéfovi alebo klientovi; je to oveľa jednoduchšie, ak máte ťažké štatistiky na zálohovanie.
