Každá voľba, ktorá sa dosiahla pri podnikaní, môže mať za následok spodnú líniu, ale niekedy sa zmena prinúti podnikom a rozhodnutia sa stávajú v snahe urobiť to najlepšie zo zlého stavu. V týchto prípadoch skúma pragmatický majiteľ firmy, aby zistil, aké dôsledky sa môžu vyskytnúť a ako rôzne reakcie môžu zmeniť výsledok. Na tento účel používajú analýzu dopadu.
Čo je analýza vplyvu?
Analýza vplyvu je príslovečný "vzhľad skôr, než vyskočíte", čo znamená, čo zastaví hlúpe pohyby, ktoré môžu vyplynúť z reakcií kolena na zmenu.
Ak je niektoré aspekty vašej firmy narušené, aké sú dôsledky? Ako ovplyvní váš tím, váš rozpočet, váš zisk, vaše straty a vašu budúcnosť? Analýza vplyvu je formálnym spôsobom zhromažďovania údajov a predpokladov na podporu klady a zápory pri akejkoľvek zmene alebo narušení vašej firmy. Dobrá analýza vplyvu vám pomôže identifikovať stratégie obnovy, metódy prevencie alebo prostriedky na zmiernenie dopadov na podnikanie.
Prerušenia môžu prísť v mnohých podobách - od povodní po hurikáne až po niečo jednoduchšie, ako dôveryhodný dodávateľský uzáver. Či je narušenie veľké alebo malé, to všetko má vplyv. Tradične sa však analýza vplyvu považuje za "riadenie kontinuity podnikania", nevyhnutný krok pri zotavení po havárii, v ktorom sa prejavujú väčšie dôsledky.
Prečo potrebujete vykonať hodnotenie podnikateľského vplyvu
Analýza vplyvu je zvyčajne ukončená, keď sa vyskytne negatívny dopad alebo ťažkosti, s ktorými sa musí čeliť, a uznesenia, ktoré sa často vyskytujú v prípade katastrofy alebo iných náhlych a nepredvídaných vplyvov. Obnova z takýchto problémov sa môže často uskutočniť niekoľkými spôsobmi, ale ak nie je známy úplný rozsah dôsledkov, nemusí existovať dobrý základ, na ktorom by sa dali robiť uznesenia. Analýza je určená na zmenu šancí poskytnutím lepšieho celkového porozumenia pred prijatím opatrení.
Často sa nepredvídateľná zmena prinúti k podnikaniu, čo znamená, že pre ňu nie je príprava. Pravdepodobne sa zmenia občianske zákony, čo sa týka pracovných hodín alebo zónovania dopravy. Možno sa zmena miesta vyžaduje po neočakávanom, dramatickom náraste nájomného alebo masívnej invázie na vodoinštaláciu. Pravdepodobne bol narušený dodávateľský reťazec.
Vo všetkých týchto prípadoch môže analýza vplyvu pomôcť vedeniu porozumieť skutočným nákladom situácie, v ktorej sa nachádzajú, a postupovať ďalej.
Je skvelé, že analýza vplyvu pomáha v týchto situáciách, ale je to taký užitočný nástroj, že by nemal byť odsúvaný na použitie len v núdzových situáciách. Kedykoľvek nastane nejaká významná zmena pred podnikom, analýza vplyvu môže pomôcť poskytnúť jasnosť pred tým, ako urobí dôležité rozhodnutia.
V konečnom dôsledku, prečo potrebujete hodnotenie podnikateľského vplyvu, prichádza dole na skutočnosť, že vplyvy sa zriedka prejavujú len na spodnom riadku. Ovplyvňujú značku, dôveru, lojalitu, reputáciu a iné aspekty, ktoré nie sú čierne a biele, ktoré môžu mať dlhotrvajúce dôsledky.
Čo treba dávať pozor v analýze vplyvu
Posúdenie vplyvu by bolo jednoduchšie, ak by to boli len peniaze, ale na vašej spoločnosti sa veľa zmienilo o zmene a obnovení po katastrofe.
Zatiaľ čo analýza podnikového vplyvu by mala byť trochu komplexná, je dôležité, aby sa neprekročilo a nevytvorilo množstvo kategórií hodnotenia. Príliš veľa dát šíriť príliš tenko môže zablokovať vody.
Namiesto toho urobte prehľad, ktorý rozdeľuje vplyv medzi "kvantitatívnym" a "kvalitatívnym" účinkom. Kvantitatívny je všetko, čo ovplyvňuje zisk a stratu z perspektívy peňazí v peniazoch. To by zahŕňalo stratu príjmov, nárast prevádzkových nákladov a akékoľvek sankcie, pokuty alebo sankcie, ktoré utrpeli v dôsledku vplyvu. Kvalitatívne posúdenie je o zvyšku - o tom, ako to ovplyvňuje zákazníka, ako sa mení sentiment značky, akákoľvek škoda alebo úver na povesť spoločnosti a či faktúry môžu byť vyplatené okamžite, aby si udržali dobré vzťahy s dodávateľmi.
Budú existovať zrejmé kategórie, ktoré by mali zahŕňať takmer všetky hodnotenia vplyvu, ako napríklad zvýšenie prevádzkových nákladov, straty príjmov a poškodenie značky alebo povesti. Ale ďalšie študované oblasti by mali odrážať hlavnú úlohu spoločnosti.
Predstavte si napríklad, že je to kancelária lekára, ktorá utrpela povodeň. Pravdepodobne by kancelária mohla zostať otvorená napriek poškodeniu, ale ak by to spôsobilo znečistenie vo vzduchu alebo by ohrozilo teplo alebo pohodlie čakacej oblasti, potom je dôležité zvážiť bezpečnosť a bezpečnosť pacientov. To je aj dopad. Zastavenie príliš dlho a oneskorenie služieb by mohlo byť pre niektorých klientov nebezpečné - tento faktor by sa však zmenil v dôsledku letných mesiacov, keď mnohí pacienti sú na dovolenke oproti novembru, keď všetci späť v práci a v škole ako chrípková sezóna zúri.
Parametre analýzy vplyvu sa značne líšia v závislosti od typu podnikania, takže je dôležité, aby ste pochopili, aké vonkajšie faktory môžu a ovplyvňujú, ako vaše konkrétne podnikanie prosperuje alebo zlyhá. Ak to viete, zvoľte tri alebo štyri kategórie pre každé kvantitatívne a kvalitatívne hodnotenie vplyvu a podľa toho urobte podrobné poznámky. Týmto spôsobom zabezpečte, aby ste používali aktuálne alebo nedávne údaje a spolupracovali s inými manažérmi alebo zamestnancami na ich pozorovaniach alebo poznatkoch, pretože ich vstupy môžu byť cenné pre vašu strategizáciu.
Tri hlavné kategórie vplyvu
Ak trpíte podnikateľským vplyvom, bude to pravdepodobne v jednej z troch kategórií:
- Jedným z nich je strata, ktorá ovplyvňuje stavbu alebo sklad, čo môže byť spôsobené požiarom, katastrofou, poškodením vody a inými situáciami, ktoré spôsobia škodu dostatočnú na prerušenie podnikania.
- Dve sú narušenia dát a technológií, kde ste stratili počítačové systémy, alebo ste mali veľké poruchy v technológii alebo strojoch, ktoré vám pomáhajú pri každodennom podnikaní.
- Tri sú stratu zamestnancov a iných zdrojov, ktoré by mohli byť spôsobené napríklad rozsiahlou chorobou alebo účinkom prebiehajúceho tranzitného štrajku.
Uskutočňovanie posúdení nepriaznivých vplyvov
Niekedy je vedenie analýzy následkov po katastrofe ako učenie sa, ako plávať po páde z lode - to nie je ideálne.
Prebiehajúce posúdenia vplyvu pred katastrofami sa stávajú podobne ako bezpečná jazda, kde by ste mali vždy vedieť, čo robí vodič dvoma autami pred vami, a nie len ten, ktorý je pred vami. Pripravuje vás, takže ste pripravení konať, ak sa to stane.
Pochopenie vecí, ako napríklad náklady a dopad na prípadné prerušenia, ako sú povodne a prevrat v dodávateľskom reťazci, vám umožňuje vytvoriť plány pre nepredvídané udalosti, aby ste mohli lietať do akcie namiesto toho, aby ste zistili, kde stojíte. V prípade väčších spoločností môže predbežná analýza dopadov ušetriť deň, ak to bude bok po ceste. Prípady, ako sú povodne, ľadové búrky a problémy s dodávateľmi, je možné naplánovať vopred a analýza vplyvu môže pomôcť.
Často sa vyskytujú vplyvy s určitým upozornením. Možno, že dodávateľ nechal skĺznuť, že nemusí byť schopný poskytnúť vám určitú značku výrobku alebo druh služby, na ktorú ste závislí. Vykonaním hodnotenia podnikového vplyvu môžete zistiť, aké opatrenia sú ideálne, ak sa táto zmena splní. Možno si uvedomíte, že nemôžete akceptovať uvedenú zmenu, aby ste mohli získať nového poskytovateľa a prípadne s nimi rokovať. Možno sa naučíte, že váš dôveryhodný dodávateľ nájde alternatívu, takže môžete posúdiť, či to bude fungovať pre vás a vašich zákazníkov.
Navigácia pri hodnotení havarijného vplyvu
Vplyvy predstavujú hrozby pre vaše podnikanie a plány pripravenosti na hrozbu sú súčasťou toho, že ste majiteľom inteligentného podnikania. Ale čo keď to nazýva "čierna labuť" - niečo, čo nemôžete predvídať, čo je úplne nepredvídateľné a nečakané? Ako vyberáte kúsky a pochopíte, čo je v skutočnosti v stávke?
Okrem udalostí čierneho labutia sú ďalšími možnosťami, že čelíte kríze, ktorá je známa a pripravená, alebo je to niečo, čo je známe, ale nie je pripravené.
Akokoľvek, budete musieť letieť do akcie. Na kormidlo budete potrebovať stabilných ľudí, aby ste mohli zistiť, čo robiť ďalej.
Všetky tieto situácie znamenajú, že čas je rozhodujúci a je potrebné podniknúť kroky na obmedzenie straty príjmu a zabránenie tomu, aby prerušenia podnikania boli dlhšie, ako je potrebné. Tým, že máte zavedené systémy na zálohovanie údajov mimo lokality, aby ste udržali prístup k veciam, ako sú dodávatelia, zamestnanci a ďalšie kontakty, ktoré budete potrebovať pri náraze zrážky, môžete začať pracovať oveľa rýchlejšie.
V zlej situácii viete, že niektorí odborníci to robia prežiť. Kontaktovanie obchodnej spoločnosti pre krízové riadenie vám môže pomôcť dostať sa po počiatočnom šoku a formulovať rýchlejší akčný plán na vykonanie triedenia. Možno to bude drahé, ale budete musieť zvážiť to v porovnaní s dodatočnými nákladmi, ktoré by ste mohli utrpieť, ak sa necháte snažiť zistiť, odkiaľ začať sami.
Analýza vplyvu: prípadová štúdia
Tu je príklad núdzovej situácie, ktorá je prínosom z vykonania analýzy vplyvu pred reakciou na zlé správy.
Predstavte si, že prevádzkujete kávu na rušnom rohu. Spravodajstvo spočíva v tom, že regionálne tranzitné orgány schválili novú autobusovú linku, ktorá bude prebiehať paralelne s vašou obchodnou frontou. V nadpozemskom stavebnom pláne možno konštatovať, že práca môže prebiehať v rôznej miere po dobu dvoch rokov. Znamená to, že na oboch stranách ulice bude po väčšinu času kovová bariéra, ktorá zablokuje cezhraničnú premávku viac ako jednu míľu. Tu a tam chodci budú môcť prejsť, ale nie autá; ale aj chodci budú bojovať. Očakáva sa, že celá oblasť bude trpieť stratou podnikania a mnohí z vašich spoločností plánujú presťahovať sa.
Takže dilema je, zostávate, alebo idete? Ak zostanete, za dva roky budete mať prvotriedny obchod s pravdepodobne väčším počtom obchodov, ako ste kedy mali, pretože to bude tranzitné centrum. Zastaví sa tam a nový cieľový supermarket dokončí výstavbu cez ulicu. Ale medzitým budete čeliť dramatickým stratám v podnikaní. Už žiadne poháňanie ľudí sa zastavilo na kávu a len veľmi málo ľudí z bariéry. Do akej miery bude vaša firma trpieť?
Na druhej strane, pohyb by bol drahý. Budete musieť urobiť analýzu miesta, získať povolenia a dokonca aj nové vizitky a hlavičkový papier. Stratili by ste dlhodobú klientelu, ktorá sa na vás spolieha na pohodlie alebo zvyk. Budete musieť predávať v novom susedstve. Boli by vzniknuté náklady. Na druhej strane, zostať tam, kde sa nachádzate, by znamenalo udržať dedarských miestnych obyvateľov - vašich jadrových patrónov - a pravdepodobne získať patronát od tých, ktorí pracujú na autobusovej linke. Keď práca stúpa a podnikanie sa spomalí v lete, môžete obnoviť obchod, pretože podnikanie by bolo stratové v každom prípade, a za dva roky by ste mali nový pohľad práve včas pre nových patrónov.
Analýza vplyvu vám prináša pevnú predstavu o tom, čo stratíte v porovnaní s tým, čo získate z oboch scenárov. Možno ste sa rozhodli, že zisk z pohybu nepresiahne náklady na to a pobyt zostáva najviac zmysluplný. Teraz môžete vytvoriť stratégiu. Vyjednávajte s prenajímateľom o nájomnej zľave za to, že nezostanete počas výstavby, a navyše cementujte dobrú dohodu o dlhodobom prenájme na životnosť pošty. Možno znížiť hodiny, znížiť zamestnancov a upraviť rozpočet. S menej hektickým obchodom by bolo ideálnym časom, aby ste dosiahli väčší dosah na komunitu alebo začali otvorenú noc, o ktorej ste vždy premýšľali, čo vám umožní, aby sa osivo pestovalo na rôznorodejšie podnikanie po skončení výstavby.
Analýza vplyvu je inteligentné riadenie
Zatiaľ čo analýza vplyvu sa môže spočiatku vyskytnúť po zotavení po havárii, skutočnosťou je, že sa dá použiť aj na predchádzanie katastrofickým rozhodnutiam. Budú zmeny, ktoré podnikáte, viesť len k minimálnym ziskom, zatiaľ čo náklady na realizáciu? Bude vaša značka a povesť trpieť, a to proti finančným úsporám, ktoré by tieto zmeny mohli mať?
Využívajúc príležitosť, aby ste dôkladnejšie zvážili dôsledky a výnosy z vykonávania zmien v podnikaní alebo pomocou analýzy na zmiernenie nežiaducich vplyvov, môžete objaviť neočakávané prínosy - alebo vyhnúť sa zhoršeniu už nešťastnej situácie. Tak či onak, analýza vplyvu je len ďalšou inteligentnou zbraňou v arzenáli každého dobre pripraveného majiteľa alebo manažéra.
