Kombinácia marketingovej komunikácie, niekedy označovaná ako propagačná zmes, je súbor piatich nástrojov, ktoré podniky používajú na komunikáciu so svojimi zákazníkmi, vyhliadkami a zainteresovanými stranami. Nezáleží na tom, aká veľká alebo malá je vaša organizácia, alebo aké produkty alebo služby predávate s využitím efektívneho mixu marketingovej komunikácie vám môže pomôcť zvýšiť výnosy.
Tipy
-
Päť kľúčových komponentov marketingovej komunikačnej zmesi je reklama, vzťahy s verejnosťou, podpora predaja, osobný predaj a priamy marketing.
Prvky mixu marketingovej komunikácie
Existuje päť kľúčových prvkov mixu marketingovej komunikácie: reklama, vzťahy s verejnosťou, podpora predaja, osobný predaj a priamy marketing. Niektoré organizácie tiež pridávajú šiestu zložku, ktorá je udalosťou a sponzorstvom.
Reklama sa vzťahuje na akúkoľvek platenú propagáciu produktov, služieb alebo myšlienok určeným sponzorom. Organizácie môžu propagovať viacerými spôsobmi, napríklad v televízii, rozhlase, časopisoch, novinách, billboardoch a on-line. Je to efektívny spôsob, ako osloviť veľké množstvo ľudí, ale môže to byť aj veľmi drahé.
Verejné vzťahy sa vzťahujú na oblasť mixu, ktorá zahŕňa budovanie dobrých vzťahov s médiami a záujemcami o spoločnosť. Môže sa stať vhodným pri pokuse o odvrátenie pozornosti od nepriaznivých správ týkajúcich sa spoločnosti alebo pri snahe o podporu firemného imidžu organizácie.
Podpora predaja sú krátkodobé stimuly, ktoré spoločnosť ponúka vo vzťahu k svojim produktom alebo službám. Je to veľmi efektívny spôsob, ako chytiť spotrebiteľov, ktorí môžu byť na plot, keď príde na nákup, pretože ich povzbudzuje so zľavou alebo kupónom.
Osobný predaj sa deje, keď sa obchodný tím spoločnosti priamo zaoberá svojimi zákazníkmi, zvyčajne v nastaveniach typu one-on-one. Je to skvelý spôsob, ako budovať vzťahy so svojimi zákazníkmi a vychovávať vyhliadky na ceste k nákupu.
Priamy marketing zahŕňa vysoko cielené zasielanie správ, ktoré sa posielajú na veľmi úzky zoznam zákazníkov alebo prospektov. Organizácie môžu nasmerovať trh pomocou e-mailov, bulletinov, mailov alebo telefónu.
Zatiaľ čo nie sú formálne súčasťou mixu marketingovej komunikácie, podujatia a sponzorstvo sú ďalším propagačným nástrojom, ktorý mnoho spoločností využíva na to, aby získali priaznivú pozornosť pre svoju značku. Môže to zahŕňať sponzorovanie spoločenských alebo priemyselných podujatí alebo uskutočňovanie vlastných podujatí súvisiacich s podnikaním pre svojich zákazníkov a vyhliadky.
Výhody použitia komponentov komunikačných mixov v malých podnikoch
Môže byť ťažké vedieť, aké komponenty marketingovej komunikačnej zmesi sa budú používať na propagáciu vašich produktov a služieb. Dokonca aj v prípade, že nemáte veľký marketingový rozpočet, existuje niekoľko spôsobov, ako môžete svojmu cieľovému publiku dostať vašu značku a správu.
Než začnete plánovať, ktoré komunikačné nástroje budete používať, uistite sa, že máte dobré vedomosti o tom, kto sú vaši zákazníci a ako získať ich pozornosť. Týmto spôsobom si môžete byť istí, že vaše úsilie vidia správni ľudia. Pokiaľ ide o reklamu, televízia a veľké výtlačky môžu byť veľmi nákladné. Ak je vaše publikum online, možno budete môcť zakúpiť grafickú a textovú reklamu online za malý zlomok ceny televíznej reklamy. Reklamy online sú tiež vysoko zacielené na kľúčové slová, takže môžete zaistiť, že ich budú vidieť vaši zákazníci.
Majitelia malých podnikov môžu tiež využiť iné prvky marketingového mixu. Osobný predaj nevyžaduje, aby spoločnosť mala veľký tím predaja. Trvá iba jedna osoba na budovaní vzťahov s kľúčovými vyhliadkami, čo môže viesť k predaju. Podobne, pokiaľ ide o priamy marketing, e-mailový marketing môže byť efektívny pri dosahovaní vášho cieľového trhu pre relatívne malú investíciu vášho času.
Sponzorstvo sa môže javiť ako niečo, čo sa môže zúčastniť iba veľké spoločnosti. Malé podniky však môžu využiť tento nástroj komunikačného mixu sponzorovaním miestnych športových tímov pre deti alebo trhov a veľtrhov poľnohospodárov.
