Technológia sa vyvíja pri rýchlosti blesku. Umelá inteligencia, robotika, superpočítače a elektrické autá už nie sú sci-fi. Žijeme v úžasnej ére, kde je všetko možné.
Pokrok v technológii zmenil aj podnikateľský svet. Spoločnosti môžu dnes využívať najnovší softvér na predpovedanie potrieb zákazníkov a poskytovanie osobných skúseností. Môžu pracovať vzdialene s tímami z celého sveta, ukladať dáta do cloudu a spracovávať platby online. Tieto technológie sú teraz realitou kvôli škálovateľnosti a spoľahlivosti dátových centier, pokročilým nástrojom vývoja softvéru a rýchlemu prístupu na internet.
Typy technológií používaných v modernom podnikaní dňa
V tejto digitálnej ére majú organizácie prístup k pokročilému riadeniu zákazníkov, komerčnému, komunikačnému a mobilnému softvéru, ktorého cieľom je zefektívniť každodenné operácie.
Napríklad technológia Cloud eliminovala potrebu CD, DVD a iných typov ukladacích médií. Odhaduje sa, že viac ako 2,3 miliardy ľudí bude používať oblak do roku 2020. Tento trh sa očakáva, že dosiahne 92,488 miliardy dolárov v najbližších štyroch rokoch.
Medzi ďalšie typy technológií, ktoré formujú podnikateľský svet, patria elektronický obchod, rozšírená realita, internet vecí, 3D tlač a samoobslužné zákaznícke služby. Online konferenčné systémy, ktoré sú jedným z najlepších príkladov komunikačných technológií, umožňujú majiteľom firiem a zamestnávateľom usporiadať stretnutia na cestách bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú. Drahé pracovné cesty už nie sú potrebné.
Informačné technológie
Organizácie na celom svete sa spoliehajú na informačné technológie na vytváranie, ukladanie, výmenu a spracovanie údajov. Toto odvetvie zahŕňa tisíce služieb a softvérových programov, ktoré zjednodušujú komunikáciu, zlepšujú zadržiavanie zákazníkov a zvyšujú bezpečnosť.
Umelá inteligencia napríklad umožnila vývoj autonómnych systémov, prediktívnych analýz, robotiky a iných procesov. Spoločnosti môžu používať softvér AI na predpovedanie správania zákazníkov, automatizáciu rozhodovania o kreditoch a premenu údajov na cenné informácie.
Napríklad chatbots môžu hovoriť so zákazníkmi a riešiť ich obavy v reálnom čase. Stále viac a viac kliník a nemocníc používa AI na diagnostiku rakoviny a iných porúch. Automobilový priemysel využíva túto technológiu na rozpoznanie činnosti.
Komunikačná technológia
Od sociálnych médií po e-mail, smartphony, aplikácie pre messenger a tímové nástroje spolupráce existuje nekonečné príklady komunikačných technológií. Programy ako Slack a Trello umožňujú zamestnancom a tímom efektívnejšie spolupracovať. Používatelia si môžu vymieňať súbory, poskytovať spätnú väzbu a dať ostatným členom tímu prístup k dokumentom - všetkým na jednej platforme.
Napríklad sociálny intranet môže zlepšiť vnútornú komunikáciu a produktivitu vo vašej organizácii. Zamestnanci môžu používať tento typ softvéru na brainstorming myšlienok, zdieľanie interných informácií a dokonca aj prístup k sociálnym sieťam, ako je Twitter a Facebook.
Jednotné komunikačné systémy integrujú zasielanie správ, videokonferencie, živý rozhovor a ďalšie funkcie, ktoré podnikom umožňujú bezproblémovú komunikáciu a zníženie nákladov na infraštruktúru. Hlas cez internetový protokol (VoIP), jeden z najrozšírenejších foriem technológií v podnikaní, umožňuje komunikáciu cez internet. Používatelia môžu volať priamo zo svojich počítačov, organizovať konferencie vzdialene a bez potreby prerušenia.
Technológia riadenia
Moderná technológia umožňuje manažérom a manažérom pracovať efektívnejšie a robiť lepšie rozhodnutia. Systémy správy databáz poskytujú používateľom napríklad systematický spôsob načítavania, správy, aktualizácie a vytvárania údajov. To pomáha zabezpečiť, aby boli informácie dôsledne organizované a aby boli prístupné vždy, keď je to potrebné. Najnovšie systémy obsahujú pokročilé funkcie, ako je audit činností, obnova dát a automatické vrátenie údajov.
Softvér CRM (Customer Relationship Management) sa ukázal ako jeden z najpopulárnejších typov technológií pre podnikanie. Systémy CRM uľahčujú procesy, ktoré vyvolávajú interakcie zákazníkov s tímami predaja a marketingu v rámci organizácie. Softvér na riadenie projektov vám umožňuje sledovať stav všetkých projektov na jednom mieste, identifikovať riziká a zdieľať aktualizácie v reálnom čase.
To sú iba niektoré z mnohých dostupných technológií. Bez ohľadu na to, či používate spustenie alebo spoločnosť, môžete použiť najnovší softvér na zníženie nákladov a zvýšenie ziskovosti. Váš tím bude efektívnejšie pracovať a získať lepšie výsledky za menej času.
