CPG je skratka, ktorá znamená "spotrebiteľské balené tovary". Maloobchodné a distribučné odvetvia rozlišujú CPG od iných spotrebných predmetov, ako sú napríklad výrobky alebo oblečenie, pretože sú balené. V obchodoch s potravinami, obchodných domoch a iných maloobchodných predajniach prebiehajú tisíce služieb. Marketingové firmy prijímajú ako zákazníkov výrobcov CPG, ktorí im pomáhajú zvládnuť značky, balenie a prezentáciu svojich produktov.
CPG priemyslu
Priemysel CPG prináša každý rok miliardy dolárov. Hoci v tomto odvetví dominujú niektoré z najväčších značiek na svete, vrátane Proctor a Gamble, Coca Cola, Pepsi, Kellogg, Unilever a Kraft, je tiež domovom menších miestnych a regionálnych výrobcov. S toľkými spoločnosťami rôznych veľkostí, ktoré ponúkajú širokú škálu produktov, výzvy, ktorým čelia marketingové spoločnosti, ktoré sa starajú o klientov CPG, môžu byť obrovské a rôznorodé.
Produkty CPG
Jednou z úloh klientov CPG je povaha ich produktov. Tieto výrobky spadajú niekde medzi látky podliehajúce skaze, ako napríklad čerstvé mäso a výrobky a tovar dlhodobej spotreby, ako sú nástroje a vybavenie. Čas použiteľnosti týchto výrobkov sa môže pohybovať od niekoľkých týždňov až po rok alebo viac. Klient musí nájsť spôsob, ako prilákať nových zákazníkov, pričom si ponechá svoju príťažlivosť voči svojej existujúcej zákazníckej základni, aby udržal a zlepšil svoju výkonnosť v oblasti predaja.
Distribúcia CPG
Klienti CPG čelia zložitým problémom v procesoch, ktoré riadia logistiku a distribúciu. Produkty CPG musia často prejsť niekoľkými fázami pred tým, ako sa dostanú k spotrebiteľom. Distribučná sieť dodávateľov, distribútorov, sprostredkovateľov, skladov a maloobchodníkov musí manipulovať s výrobkami na rôznych stupňoch skôr, ako zákazníci budú mať prístup k nim. Niektoré produkty sú časovo citlivé, zatiaľ čo iné vyžadujú prísne kontroly teploty. Každý typ produktu nesie vlastnú distribučnú výzvu, takže spoločnosti s klientmi CPG musia im pomôcť zvládnuť tieto výzvy a uviesť ich na trh.
CPG Marketing
Marketingové úsilie patrí medzi hlavné obavy klientov CPG. Spoločnosti neustále analyzujú dôsledky ich tvorby cien, prezentácie a zložiek produktov s cieľom zlepšiť ich postavenie na vysoko konkurenčnom trhu. Niektoré z týchto úsilí, ako napríklad zmena loga alebo zlepšenie dizajnu balíka, prinášajú obrovské výhody. Iné pokusy, ako napríklad "Nová koks" alebo "Crystal Pepsi" sa stávajú synonymom zlyhania. Klienti CPG musia vyvážiť potrebu inovovať na neustále sa meniacom trhovom trhu so svojimi osvedčenými marketingovými stratégiami.
