Ak máte pocit, že ste boli poškodení poistným zástupcom, môžete a mali by ste podať sťažnosť. Dôvody na podanie sťažnosti voči zástupcovi zahŕňajú zástupcu, ktorý sa nepravdivým spôsobom vyjadruje (napríklad povedal, že má licenciu na predaj akcií, keď nie), skresľuje výrobok a predáva produkt, ktorý nie je vhodný pre vašu finančnú situáciu. Tiež by ste mali podať sťažnosť, ak agent konal neprofesionálne alebo ak máte podozrenie z podvodu. Poisťovne a ich zástupcovia sú prísne regulovaní, aby ochránili spotrebiteľov pred týmito činnosťami.
Obráťte sa na oddelenie poistenia vášho štátu. Vysvetlite, že chcete podať sťažnosť a opýtajte sa, kam by ste mali podať sťažnosť.
Napíšte list s podrobnosťami o vašej sťažnosti. Zahrňte špecifiká: dátum alebo dátum, kedy k udalosti došlo, čo sa stalo a meno zástupcu a poisťovne, ktorú zastupuje.
Zozbierajte všetky podporné materiály, ktoré chcete zahrnúť do vašej sťažnosti. Mali by ste zahrnúť akúkoľvek korešpondenciu, ktorú ste dostali od agentu, vrátane e-mailu. Vytvorte kópiu vášho listu a podporných materiálov.
Pošlite svoj sťažnostný list a podporné materiály na adresu, ktorú vám poskytne vaše štátne oddelenie poistenia. Používajte certifikovanú poštu s potvrdením o vrátení. Mali by ste dostať potvrdenie o prijatí Vášho listu a prešetrovaní vašej sťažnosti. ak nemáte tri až štyri týždne, kontaktujte oddelenie poistenia.
Tipy
-
Pracujte so zástupcami poistenia, ktorí vám odporučili priatelia alebo rodina, aby ste znížili vaše šance na podanie sťažnosti.
Prečítajte si všetky materiály, ktoré vám poskytol váš poisťovací agent, aby ste si boli istí svojimi pravidlami a výhodami. Opýtajte sa otázok, kým si nie ste istí, že rozumiete.
Ak je váš poistný zástupca príliš trpký alebo neprofesionálny, máte právo požiadať o iného zástupcu. Mali by ste tiež kontaktovať poisťovňu alebo agentúru zastúpenú poisťovacím zástupcom, aby ste o tom informovali o svojich skúsenostiach.
