Môže byť frustrujúce mať neuspokojivú transakciu so spoločnosťou, aby zistil, že podnik má zdokumentovanú históriu sťažností proti nej. Pred podpísaním zmluvy vyhľadajte firmu, na ktorú plánujete podniknúť, aby ste zistili, či boli proti nej podané sťažnosti. Niektoré spoločnosti ľahko riešia sťažnosti, čo by ste mali brať do úvahy pri vykonávaní svojho výskumu. Dlhá história nevyriešených sťažností by však mala byť varovným znamením pre spotrebiteľov.
Položky, ktoré budete potrebovať
-
Počítač s prístupom na internet
-
telefónne
-
pero
-
papier
Obráťte sa na miestnu kanceláriu Better Business Bureau, aby ste zistili, či existujú nejaké sťažnosti na podnikanie, ktoré ste skúmali. Služba Better Business Bureau je tiež online a umožňuje oveľa jednoduchšie vyhľadávanie (odkaz je uvedený v časti Resource).
Obráťte sa na riadiaci orgán v rámci spoločnosti. Ak je napríklad poisťovňa, obráťte sa na oddelenie poisťovníctva vášho štátu, aby ste zistili, či boli podané sťažnosti. Urobte podrobné poznámky k informáciám, ktoré ste dostali.
Obráťte sa na Federálnu obchodnú komisiu, aby požiadala o akékoľvek informácie o sťažnosti podané proti spoločnosti (odkaz na FTC je uvedený v sekcii Resource). FTC nesprostredkováva spory medzi spoločnosťami a spotrebiteľmi, ponúka však rozsiahlu databázu sťažností, ktoré spotrebitelia môžu používať.
Zavolajte štátnej kancelárii generálneho prokurátora a požiadajte o akékoľvek sťažnosti týkajúce sa spoločnosti.
Obráťte sa na miestne právne úrady, aby ste zistili, či sa v súvislosti so spoločnosťou vyskytli nejaké miestne sťažnosti alebo problémy. Miestne úrady vám pravdepodobne nebudú môcť poskytnúť podrobné informácie, ale môžu vás informovať, ak spoločnosť podala oficiálne sťažnosti od miestnych spotrebiteľov.
Tipy
-
Vždy sa opýtajte, koľko sťažností bolo vyriešených spoločnosťou. Ak spoločnosť vyrieši svoje spory, môže sa stať, že s ňou stojíte.
