Úspešná predaj make-upu, kozmetických pomôcok a iných kozmetických prípravkov si vyžaduje kombináciu psychológie, kultúrnych znalostí a základných marketingových techník. Kozmetika, tradične zameraná na ženy, apeluje na krásu a túžbu po vlastnom rozvoji. Určenie spotrebiteľského profilu, ktorý spája špecifické vlastnosti produktovej rady s optimálnymi segmentmi zákazníkov, pomáha zameriavať predajné prezentácie a objasňovať marketingovú stratégiu. Keďže krajina krásy je naplnená množstvom možností, kozmetické spoločnosti a predajcovia sa musia naučiť vyniknúť a využívať predajné techniky, ktoré individualizujú nákupný proces.
človeka
Ponúkanie bezplatných konzultácií je základnou praxou, ktorú používajú výrobcovia luxusných kozmetických značiek predávaných v obchodných domoch. Táto predajná technika ponúka okamžité spojenie medzi predajcom a spotrebiteľom, čo môže viesť k vyšším predajom. Zákazníci majú väčšiu pravdepodobnosť nákupu, keď používajú alebo skúsia produkt sám pre seba. Transformácia niekoho s novým základom, ružou, očným tieňom, riasenkou a rúžom si vyžaduje malú investíciu do produktov, ale môže viesť k vyššej celkovej kúpnej hodnote a opakovanému predaju.
umiestnenia
Kozmetické tržby sa spoliehajú na impulzné nákupy. Nájdenie produktov, kde už cieľové spotrebitelia pomáhajú zvyšovať predaj. Medzi potenciálne miesta patrí kozmetické salóny, festivaly, domáce krásy, sociálne skupiny a pracovné miesta. Kľúčom je nájsť miesta, kde majú ženy určitú časovú flexibilitu a sú otvorené diskusiám týkajúcim sa krásy. Napríklad poskytovanie bezplatných kozmetických konzultácií spotrebiteľom, ktorí čakajú na rušnom salóne, sa zameriava na ženy, ktoré už majú záujem o zlepšenie ich vzhľadu a zasiahnu ich, keď nemajú protichodné priority.
Link predaj
Väzba alebo prepojenie viacerých produktov spolu vytvára synergiu predaja a vedie k vyšším ziskom. Táto technika predaja funguje najlepšie počas relácií, ale je tiež efektívna pri bežných konzultačných líniách. Cieľom je povzbudiť zákazníkov, aby zakúpili dodatočné produkty, ktoré zlepšujú zamýšľaný nákup alebo sú potrebné ako súprava. Napríklad zákazník, ktorý má záujem o zakúpenie nadácie, by mal byť povzbudený k nákupu základne make-upu na prípravu pokožky, prášku na nastavenie základov a ďalšieho make-upu, ktorý sa spája s vybranou nadáciou.
Nasleduj
Získanie opakovaných kozmetických objednávok pomáha rozširovať firmu a je jednoduchšie, ako neustále nájsť nových zákazníkov. Zavedenie základných metód sledovania pomáha zvýšiť vzťah medzi zákazníkom a značkou, umožňuje nové obchodné príležitosti a vytvára mechanizmus spätnej väzby. Následné opatrenia môžu byť stanovené po zakúpení, aby zákazník bol spokojný so svojimi nákupmi v určených intervaloch na základe všeobecných modelov používania alebo keď ste pripravení zaviesť nové produkty. Tieto kontaktné miesta môžu byť telefonické hovory, e-maily, pohľadnice alebo osobné diskusie.
