Ciele marketingovej komunikácie akéhokoľvek plánu by mali spadať pod marketingový plán SMART, podľa odborníkov na webovej stránke marketingového učiteľa. Komunikačné ciele by mali byť špecifické, merateľné, dosiahnuteľné, realistické a včasné. Určite ciele marketingovej komunikácie a potom použite metodiku SMART, aby ste dosiahli tieto ciele obchodnou realitou.
Povedomie o značke
Pri vytváraní a uvoľňovaní kúskov marketingovej komunikácie, vrátane spravodajských správ a reklám, sa snažíte vytvoriť uznanie značky. To znamená, že sa snažíte spájať produkt alebo službu vašej spoločnosti s potrebami zákazníkov. Napríklad, keď ľudia premýšľajú o tkanive tváre, zvyčajne uvažujú o značkovom produkte spojenom s tkanivami tváre, na rozdiel od používania pojmu "tkanivo na tvár". Vytvorte šablóny pre vaše správy, ktoré vám pomôžu získať vedomosti na trhu vašej spoločnosti a vašej ponuky. Napríklad použite šablónu pre inzerciu časopisu, ktorá zakaždým uvádza vaše meno a logo na rovnakých miestach, aby sa spotrebitelia oboznámili s vašou reklamou. To pomôže súčasným a potenciálnym klientom priradiť názov vašej spoločnosti k jej potrebám. Toto podvedomé združenie môže byť silnou formou marketingu.
Dôsledná správa
Jedna z vecí, ktorej sa vaša spoločnosť chce vyhnúť marketingovými komunikáciami, je uvoľňovanie zmätočných a konfliktných správ. Vytvorte systém na uvoľnenie všetkých marketingových informácií, ktoré umožňujú kontrolu obsahu. Správy, ktoré odpovedajú na otázky týkajúce sa správania sa spoločnosti alebo sa pokúšajú riešiť škandál alebo krízu, musia byť vo svojom posolstve konzistentné. Vytvorenie jednotného prístupu k marketingovej komunikácii umožňuje zástupcom spoločnosti, aby objasňovali vyhlásenie verejnosti a zákazníkom, ktoré zachovávajú obraz, že spoločnosť je zjednotená.
Postavenie
Vaša spoločnosť má na trhu určitý stav medzi klientmi, konkurenciou a predajcami. Starostlivo vytvorené marketingové komunikačné prvky by mali odrážať postavenie a pripomínať trhovisku stav, ktorý vaša spoločnosť dosiahla. Napríklad, vaše marketingové diely by mali obsahovať značku ako "č. 1 výber klientov" niekde, kde ju možno ľahko vidieť. Zahrňte iba informácie, ktoré je možné zálohovať dôkazmi. Ak chcete napríklad zahrnúť predchádzajúce vyhlásenie, mali by ste mať marketingovú štúdiu vykonanú výskumnou firmou tretej strany, ktorá potvrdí vašu žiadosť.
predávať
Vaša marketingová komunikácia musí dôsledne prechádzať zákazníkmi prostredníctvom nákupného procesu. Uveďte informácie o tom, prečo by si zákazníci mali kúpiť váš produkt, pokrok, ktorý ste urobili, aby bol váš produkt lepší ako konkurencia a príklady súčasných klientov, ktorí sú spokojní zákazníci. Zhromažďujte dôkazy klientov na konzistentnom základe a používajte ich v čo najväčšom počte vašich kúskov marketingovej komunikácie.
