E-business presahuje hranice výmeny informácií o tovare a službách so zákazníkmi a dodávateľmi. Ide o využívanie internetu na prenos informácií medzi zamestnancami, ktorí používajú interné systémy, obchodných partnerov, pobočiek, zákazníkov, dodávateľov, vzdialených používateľov a verejnosť. E-business je o automatizácii interných a iných postupov. To umožňuje majiteľom e-podnikov pracovať na rozširovaní podnikania pomocou informácií a technológií.
Bezproblémová integrácia s účtovníctvom
E-business zabezpečuje bezproblémovú integráciu s účtovníctvom prostredníctvom dostupných informácií a technologických zdrojov. Informácie o produktoch, cenách a údajoch zákazníkov je možné získať priamo z účtovníctva, aby sa zabránilo plytvaniu časom, chybami a replikáciou dát. Zmeny v cenách, produktoch a informáciách o zákazníkoch sa automaticky aktualizujú. Objednávky je možné prevziať priamo na účtovanie za spracovanie v rekordnom čase. Príkazy zákazníka sa môžu nahrávať na prieskum online účtu. Všetky účtovné postupy sú integrované do jedného systému pre pohodlný prístup.
Efektívny displej a informácie o produkte
S elektronickým podnikaním je možné popísať veľa detailov, pretože text je neobmedzený. Obrázky produktov sa dajú nahrať a pridať vizuálnu prezentáciu tovaru. Produkty je možné triediť a kategorizovať pre ľahký prístup zákazníkov. Spotrebiteľské nakupovanie na internete je všestranné a efektívne zobrazovanie produktov a bohatstvo poskytovaných informácií, vrátane rozloženia stránky, môže vyvolať impulzné nákupné túžby u zákazníkov.
Podnikanie zákazníkovi
Zákazníci sa môžu prihlásiť a zobraziť produkty, získať informácie o nových produktoch, cenových zmenách, zľavových ponukách a špeciálnych ponukách. Zákazníci si tiež môžu pozrieť svoje výkazy online a skontrolovať zdrojové transakcie. V nastavení elektronického obchodu je možné ponúknuť pravidelným zákazníkom jeden súbor cien a ďalší súbor cien novým zákazníkom. Možnosti platby sa môžu meniť tak, aby prijímali rôzne meny a platobné brány, ako sú kreditné karty, debetné karty a PayPal. Zákazníci môžu dostávať cenové ponuky online, aby potvrdili svoje objednávky.
prispôsobenie
Spoločnosti zaoberajúce sa elektronickým obchodom identifikujú personalizáciu ako kľúčovú črtu e-businessu. Personalizácia je široká a pokrýva zobrazenie produktov a informácií, odporúčania a recenzie produktov, prispôsobenie užívateľských ovládačov produktom a osobné údaje koncového používateľa na webovej stránke. Na technologickej stránke sa personalizácia vzťahuje na použitie dynamickej generácie stránok, cookies, filtrovanie informácií a profilovanie používateľov. Funkcia prispôsobenia sa môže použiť na umožnenie udržateľnosti elektronického podnikania prostredníctvom vývoja personalizovaných používateľských rozhraní a procesov.
