Vytvorenie pracoviska, ktoré je bezpečné, produktívne a príjemné, si vyžaduje maximalizáciu osvedčených postupov a minimalizáciu nesprávnych postupov. Podnik, ktorý trénuje svojich zamestnancov, aby na tomto základe spolupracovali, môže neustále zlepšovať kvalitu pracoviska aj produktu. Dobrá morálka a spoločná vôľa zlepšiť sú nevyhnutné pre úspech tohto procesu.
Najlepšia prax: komunikácia
Funkčné pracovisko potrebuje komunikačné kanály, ktoré sa neustále používajú medzi spolupracovníkmi, medzi vedením a zamestnancami a medzi podnikateľom a jeho zákazníkmi. Nedostatok komunikácie vedie k zbytočnej replikácii práce, zbytočným chybám a neefektívnemu fungovaniu. Pracovníci, ktorí sú schopní komunikovať, vedia, čo je potrebné zdieľať a čo nie. Poskytujú všetky potrebné informácie, pričom sa zdržiavajú plnenia ľudských uší neopodstatnenými podrobnosťami. Keď má každý zamestnanec v podniku informácie, ktoré potrebuje na to, aby svoju prácu dobre vykonával, profituje celý podnik.
Najlepšie postupy: bezpečnosť
Dobré bezpečnostné návyky sú zdôrazňované na väčšine pracovísk a z dobrého dôvodu. Nedostatok bezpečnostných pokynov môže viesť k nedbalosti, chorobe, zraneniu a dokonca smrti. Pracoviská, ktoré majú potenciálne nebezpečné strojové zariadenia, vyžadujú prísne pravidlá vyžadujúce používanie bezpečnostných zariadení, ako sú chrániče sluchu, ochranné okuliare a respirátory. Vozidlá predstavujú ešte väčšie nebezpečenstvo a musia sa používať s ohľadom na bezpečnosť. Dokonca ani na pracoviskách, kde bezpečnostné riziká nie sú zjavné, ako sú kancelárie, zlé bezpečnostné postupy môžu viesť k problémom, ako sú opakované pohybové poranenia alebo namáhanie očí. Zranenia a problémy sa vo veľkej miere vyhýbajú pri náležitom zohľadnení a presadzovaní bezpečnostných predpisov.
Najhoršia prax: zástavba
Hovoriť škaredé veci o spolupracovníkoch za ich chrbtom podkopáva morálku zamestnancov, vytvára súperenie medzi spolupracovníkmi a vo všeobecnosti poškodzuje charakter pracoviska. Dokonca aj profesionálni a vyspelí zamestnanci často majú problémy s inými ľuďmi, ale sú si vedomí toho, aby si svoje deštruktívne pripomienky ponechali alebo aspoň s nimi zdieľali so svojimi manželmi doma a nie so spolupracovníkmi. Konštruktívna kritika je niekedy potrebná, ale mala by byť prezentovaná konštruktívne pre príslušnú osobu, nie pre niekoho iného ako klebety.
Najhoršia prax: rezanie rohov
V podnikateľskom svete, ktorý sa vždy snaží zvýšiť zisky, rohové rezanie je neustály pokušenie. Tým, že si tu a tam trochu vyberieme kvalitu, niektorí výrobcovia vidia potenciál pokročiť. V skutočnosti môžu rohové rezy viesť k zníženej kvalite výrobkov, dlhodobej strate vernosti zákazníkov a potenciálne zníženej bezpečnosti na pracovisku. Akonáhle spoločnosť začne znižovať svoje štandardy alebo kvalitu, je pokúšaná pokračovať na tomto klzkom svahu av priebehu času sa ocitne s nižším produktom a demoralizovanou pracovnou silou. Udržanie vysokej kvality a udržanie zákazníkov je často oveľa účinnejšou cestou k úspechu.
