Podnik alebo organizácia používa operačný audit na dôkladné preskúmanie svojich interných operácií. To je v rozpore s finančným auditom, ktorý skúma finančné knihy spoločnosti o úplnosť a presnosť. Cieľom operačného auditu je zvýšiť efektivitu a umožniť spoločnosti čo najlepšie využiť jej materiálne a ľudské zdroje.
výrobné
Spoločnosti, ktoré vyrábajú tovar, vykonávajú operačné audity s cieľom preskúmať ich výrobný proces. Pracovný postup je podrobený kontrole. Sú zamestnanci čo najlepšie využívať svoj čas? Je tovar vychádzajúci z procesu čo najrýchlejšie? Sú suroviny plytvané zlým dizajnom alebo zneužitím? Po audite môže spoločnosť vykonať určité zmeny na zlepšenie svojich výrobných čísel, čo jej umožní konkurovať svojim najefektívnejším konkurentom.
Servisné spoločnosti
Mnohé spoločnosti poskytujú služby svojim zákazníkom, vrátane hotelov, realitných kancelárií, reštaurácií, autoservisov alebo opravovní alebo cestovných spoločností. Tieto spoločnosti môžu vykonávať operatívny audit s cieľom sledovať interakciu svojich zamestnancov so zákazníkmi. Môžu merať čas potrebný na uskutočnenie transakcie alebo uskutočniť predajnú prezentáciu potenciálnemu klientovi. Môžu tiež zamestnávať kupcov slamy, neznáme pre zamestnancov, na meranie a zlepšenie služieb zákazníkom. Operačné audity môžu tiež skúmať bezpečnosť, časové plány, použitie externých dodávateľov a fyzické nastavenie a vzhľad firmy.
audítori
Účtovníci, zamestnaní spoločnosťou alebo zamestnaní v externom podniku, vykonávajú často operatívne audity. Účtovník môže preskúmať náklady na výrobu tovaru, od nákupu surovín až po dodanie zákazníkovi alebo veľkoobchodnému kupujúcemu. Niekto, ktorý je vyškolený v skúmaní účtovnej závierky, môže tiež merať efektívnosť správcov a manažérov, ktorí nemusia byť najlepšími osobami, aby vykonali interný audit výkonu svojich oddelení.
Výsledky a správy
Operačný audit môže odhaliť zbytočné náklady a plytvanie a viesť k úspore nákladov. Pri audite môžu byť odhalené aj časové oneskorenia, ktoré spomaľujú proces plnenia objednávok spoločnosti. Na konci auditu predkladá audítor správu, v ktorej sa podrobne uvedú nedostatky spoločnosti a potrebné oblasti na zlepšenie. Správa obsahuje podrobné a konkrétne návrhy krokov, ktoré je potrebné podniknúť na zlepšenie pracovného toku, efektívnosti a služieb pre svojich zákazníkov a klientov.
