Najlepšie podnikateľské poradenstvo, ktoré kedy bolo vydané, sa pripisuje Benjamanovi Franklinovi: Ak sa vám nepodarí naplánovať, plánujete zlyhať. Premýšľajte o krátkodobých cieľoch ako o každodennom vodičovi - vozidle, ktoré vás nemôže vzrušovať, ale prenesie vás do práce každý deň. Strednodobé ciele poskytujú pozdĺž cesty. Dlhodobé ciele slúžia ako oddychové zastávky, kde premýšľate o tom, ako ďaleko ste prišli, a upravte trasu dopredu tak, aby odrážali súčasné podmienky.
Krátkodobé ciele
Krátkodobé ciele opisujú každodenné, týždenné, mesačné, štvrťročné a ročné akcie, ktoré sa každá firma zaväzuje dosiahnuť strednodobé a dlhodobé ciele. Každý cieľ by mal byť jedinou akciou, určenou pre daný deň a týždeň, ktorá podporuje mesačný alebo štvrťročný cieľ. Namiesto stanovovania cieľov, ktoré majú zamedziť zamestnancom, ciele SMART prispievajú k ziskovosti a dlhovekosti spoločnosti.
Pri nastavovaní krátkodobých cieľov si ich ponechajte SMART. Skratka znamená jednoduché, merateľné, dosiahnuté, relevantné a časovo citlivé. Koncept SMART cieľov vznikol spolu s Petrom Druckerom, autorom "Manažment podľa cieľov". Tento prístup povzbudzuje manažérov a zamestnancov, aby zosúladili ciele spoločnosti s osobnými cieľmi. Použitie prístupu riadenia podľa cieľov zvyšuje účasť a angažovanosť, dve kľúčové faktory morálky družstiev a udržanie zamestnancov.
Nastavenie denných cieľov SMART zabraňuje riadeniu času "prvýkrát". Prvé úlohy pomáhajú zamestnancom vyzerať zaneprázdnene bez toho, aby dosiahli dlhodobejšie ciele. Busywork náklady spoločnosti čas, peniaze a morálku, čo vedie k vysokému obratu zamestnancov a veľké rozpočty odbornej prípravy. Pri vykonávaní každodennej úlohy zabráňte tomu, aby ste si povedali: "Potrebujem vložiť úlohu, ale najskôr vložím rušivú úlohu."
Príklady krátkodobých cieľov SMART:
Denné ciele
- Držte si každé ráno 15-minútové stretnutie o stratégii.
- Vykonajte 200 hovorov od 8:00 do 20:00.
- Preveďte 15 z týchto kontaktov na schôdzky alebo na predaj.
- Naplánujte si každú popoludňajšiu 15-minútovú schôdzu stratégie PM.
- Upravte volanie, aby ste za deň zabezpečili 15 konverzií zo 100.
Týždenné ciele
- Prečítajte si 10 pokračuje.
- Nastavte stretnutia na vykonanie rozhovorov.
- Zaznamenávanie celkových týždenných údajov o predaji.
Mesačné ciele
- Pripojte údaje o predaji z predchádzajúceho mesiaca do tabuľky mesačných prehľadov.
- Vytvorte správu o predaji minulého mesiaca do 10. dňa aktuálneho mesiaca.
- Usporiadať schôdzu o mesačnom predaji.
Štvrťročné ciele
- Generovanie štvrťročnej správy.
- Odoslať daňové platby.
- Skontrolujte výkonnosť za rovnaký štvrťrok v porovnaní s tohtoročnými údajmi za predchádzajúci rok.
Ročné ciele
- Generovanie výročnej správy.
- Vytvárajte údaje na určenie trendov.
- Tlačte trendové údaje z predchádzajúceho a aktuálneho roka.
- Vypočítajte údaje za posledných päť rokov (ak ste už dlho pracovali).
- Identifikujte trendy.
- Podržte brainstorming na vytvorenie riešení.
Strednodobé ciele
Strednodobé ciele preklenujú medzeru medzi dennými aktivitami a dlhodobou víziou, ktorú máte pre vašu spoločnosť. Pre začínajúce podniky a novšie spoločnosti strednodobé ciele trvajú dlhšie ako jeden rok, ale menej ako päť rokov. Firmy, ktoré existovali dlhšie ako 25 rokov, často majú inú predstavu o tom, čo znamená v strednodobom horizonte. 50-ročná spoločnosť by mohla považovať desaťročné ciele za strednodobé. Vnútorná daňová služba očakáva, že spoločnosti dosiahnu zisk minimálne počas troch z posledných piatich rokov, takže veľa spoločností používa túto päťročnú známku na to, aby označilo, kde sa strednodobé ciele začínajú na konci a na dlhodobé ciele.
Príklady stredných cieľov SMART:
- Znížte obrat o 15 percent v každom z nasledujúcich štyroch štvrťrokov.
- Pomocou sugestívneho predaja zvýšite celkovú hodnotu každého predaja o 10 percent do konca bežného fiškálneho roka.
- Odošlite prieskum kvality služieb každému zákazníkovi do 30 dní od prvého kontaktu.
Dlhodobé ciele
Dlhodobé ciele definujú víziu spoločnosti. Majú tendenciu byť vyšší ako krátkodobé a strednodobé ciele a často majú zámery, ktoré presahujú rámec zisku, ako napríklad budovanie a spájanie spoločenstiev, odstránenie chorôb, zachovanie zdrojov, rozvoj vzdelanej pracovnej sily a znižovanie globálnych konfliktov. Pripomínajú, že motívy za niektorými z vyšších cieľov sa dostávajú späť do spodnej línie spoločnosti, ale dosiahnutie zisku a vytvorenie sveta lepšieho miesta sa nemusí navzájom vylučovať.
Príklady dlhodobých cieľov SMART:
- Staňte sa lídrom vo vašom odvetví s budovaním značky, uchovávaním a náborom.
- Vytvorte partnerstvá s miestnymi školskými systémami na zvýšenie pripravenosti nových absolventov na prácu (budovanie komunít).
- Zvýšte investície spoločnosti, čas, peniaze a zdroje v miestnej komunite o 5 percent ročne počas nasledujúcich piatich rokov.
- Investujte 1 percentuálny zisk v boji proti chorobám, ktorým je možné predchádzať, v komunitách dodávateľského reťazca.
