Operačný manažment sa týka spôsobov, ktorými podnik spravuje zdroje zodpovedné za vytváranie tovarov alebo služieb vrátane materiálov, strojov, ľudí a technológií. Táto disciplína sa zakladá na plánovaní a vytváraní procesov, ktoré efektívnejšie riadia firmu tým, že sa zameriavajú na faktory, ako je kontrola nákladov, zabezpečenie kvality a ziskovosť. V oblasti prevádzkového riadenia musia manažéri a vlastníci podnikov neustále zlepšovať tieto procesy, aby zostali konkurencieschopní.
Zatiaľ čo princípy diskutované v oblasti operačného manažmentu sa zvyčajne týkajú veľkých spoločností, majitelia malých podnikov môžu tiež profitovať z vytvárania operačných štruktúr. Techniky operačného riadenia môžu majiteľom malých podnikov dať možnosť znížiť náklady, zvýšiť spokojnosť zákazníkov, zvýšiť výnosy a zlepšiť celkovú prevádzku spoločnosti zavedením postupov pre budúcu výrobu.
Navrhovanie procesov
Založenie prevádzkového riadenia sa točí okolo zavedenia súboru procesov, aby sa konečne zlepšilo vaše podnikanie. Proces je automatický systém, ktorý podnik používa na riešenie konkrétneho problému.Procesy ponúkajú malým podnikom množstvo výhod, medzi ktoré patrí úspora času, odstránenie problémov a zvýšenie produktivity.
Zatiaľ čo niektoré procesy sú inštinktívne vytvorené, iné si vyžadujú viac plánovania na implementáciu. Ak chcete rozvíjať procesy vo vašom podnikaní, musíte najprv identifikovať problémy, ktoré sa stávajú pravidelne, a zaberať veľa času vašich zamestnancov alebo problémy, ktoré vás frustrujú. Potom vytvorte dobre definovaný plán na zmiernenie problému. Nakoniec vykonajte svoj plán znovu a znovu, kým sa nestane rutinou.
Projektový manažment
Úspešné prevádzkové riadenie zahŕňa použitie techník riadenia projektov. Vlastníci firiem musia neustále prijímať rozhodnutia týkajúce sa plánovania, pracovných úloh a postupnosti rôznych projektov alebo procesov v krátkodobom a dlhodobom horizonte podnikania. Malé podniky môžu využívať rôzne nástroje na riadenie projektov alebo softvér na zjednodušenie úlohy riadenia projektov.
Pri riadení rôznych projektov v rámci vašej firmy existujú štyri faktory, ktoré je potrebné zvážiť: plán, financovanie, kontroly a hodnotenie. Každý projekt dokončený v podniku musí byť dokončený v obmedzenom časovom rámci. Efektívne riadenie projektov znamená zabezpečenie toho, aby bola každá jednotlivá súčasť projektu dokončená včas, aby projekt ako celok zostal podľa plánu. Okrem toho manažér projektu musí tiež sledovať náklady na projekt s využitím nákladových funkcií alebo tradičného rozpočtu. Aby ste zabezpečili, že váš projekt zostane na správnej ceste a rozpočet, kontroly sú nevyhnutné. Zvážte kontroly, ktoré obmedzujú výdavky medzi jednotlivými členmi tímu alebo stanovujú medzníky ako termíny pre každú zložku projektu. A ako projekt prekonáva, je dôležité vyhodnotiť projekt ako celok a kontroly v ňom, aby ste zistili, aké aspekty boli úspešné a oblasti, v ktorých sa tím môže zlepšiť.
Neustále zlepšovanie
Najlepší organizačný manažér nikdy nie je spokojný s výsledkami. Namiesto toho sa vždy snaží zlepšiť to, čo urobili. Koncept neustáleho zlepšovania je založený na japonskej filozofii nazývanej Kaizen, ktorá zahŕňa identifikáciu referenčných kritérií a umožňuje svojim zamestnancom prevziať zodpovednosť za svoje zlepšenia. Procesy firmy sa dajú vždy vylepšiť, či už chcete ušetriť ďalší čas, alebo zvýšiť výnosy.
Dlhodobé plánovanie vyžaduje, aby ste stavali na zlepšeniach dosiahnutých vašimi stratégiami prevádzkového riadenia. Vytvorte prostredie neustáleho zlepšovania vo vašom podnikaní, podnecujte pocit zapojenia zamestnancov do všetkých obchodných procesov, zdôraznite dôležitosť tímovej práce v každom procese a povzbudzujte zamestnancov k tomu, aby rozvíjali zmysel pre vlastníctvo podnikových procesov.
