Či sa to uskutočňuje osobne, na internete alebo telefonicky, medziľudská komunikácia zahŕňa výmenu informácií medzi aspoň dvoma jednotlivcami. Zatiaľ čo dynamika dvoch osôb je nevyhnutná, interpersonálna komunikácia sa môže uskutočniť aj medzi väčšími skupinami. Medzi ústredné prvky medziľudskej komunikácie patria neverbálne, paraverbálne a slovné faktory. Tieto prvky fungujú jednotlivo a spoločne na zvýšenie skúseností.
Neverbálne faktory
Neverbálne prvky medziľudskej komunikácie zahŕňajú vplyv reči tela na interpretáciu verbálnych podnetov. Kontakt s očami, kde má rečník pohľad publika, je základnou súčasťou neverbálnej interpersonálnej komunikácie. Postoj tela ovplyvňuje aj prijatie správy, ktorá sa odkláňa alebo smeruje smerom k sebe, čo znamená, že nemá záujem. Pozícia rúk, rúk, nôh a chodidiel pridá ďalšie prvky, zatiaľ čo určité gestá, ako napr. Fidgeting alebo tienenie tela s kríženými ramenami, znamenajú, že osoba nie je otvorená skúsenostiam.
Paraverbal Faktory
Paraverbalové prvky zahŕňajú faktory, ako hlasové rozstupy, tón a rýchlosť reči. Títo pracujú s slovnými prvkami interpersonálnej komunikácie a pridávajú dôraz na vyjadrenie určitých myšlienok. Navyše, spôsob, akým rečník zdôrazňuje určité slabiky alebo slová, môže ovplyvniť význam vysielanej správy. Objem má tiež účinok. Slová hovorené s väčším objemom majú väčší význam ako slová, ktoré sa zobrazujú pri normálnom alebo nižšom objeme.
Slovné faktory
Jazykový štýl, gramatika a výber slov hrajú dôležité slovné úlohy v interpersonálnej komunikácii. Tieto prvky pomáhajú riadiť zobrazenú správu a výrazne ovplyvňujú kvalitu a formáciu správy. Organizácia a výber slov môže zvýšiť jasnosť a účinnosť posolstva prostredníctvom formálnych a neformálnych podnetov obsiahnutých v jazyku.
Kombinácia faktorov
Zatiaľ čo každý z faktorov v interpersonálnej komunikácii pracuje nezávisle, aby zvýšil účinnosť správ, ktoré sa vzťahujú medzi dvomi alebo viacerými ľuďmi, musia tieto prvky spolupracovať, aby zabezpečili jasnosť a porozumenie. Vytváranie správy a jej poskytovanie jasným a stručným spôsobom pomáha zabrániť nesprávnej interpretácii a zmätku. Ubezpečením, že správa je prvýkrát jasne oznámená, hovorca tiež podporuje účinnejšiu úroveň komunikácie, kde sa správa nemusí ďalej analyzovať alebo opakovať, aby sa zabezpečilo správne pochopenie.
