Informačné technológie sa týkajú ukladania, manipulácie, distribúcie a spracovania informácií. V priebehu niekoľkých posledných rokov IT nahradilo konvenčné spôsoby podnikania inovačnými technologickými nástrojmi. Okrem zvýšeného výkonu a efektívnosti zaviedla informačné technológie nové koncepcie, ako napríklad elektronický obchod.
produktivita
Technologické aplikácie, ako napríklad relačná databázová technológia, počítačom podporované navrhovanie, spracovanie textu, tabuľky a iné softvérové programovanie, zvyšujú produktivitu podnikov.
význam
Obchodné spoločnosti maximalizujú svoju komerčnú výhodu tým, že správne využívajú IT nástroje. Napríklad Michael Dell, zakladateľ spoločnosti Dell Inc., predstavil online koncept predaja osobných počítačov. Dnes zákazníci po celom svete objednávajú produkty spoločnosti Dell z pohodlia svojich domovov prostredníctvom internetu.
monitoring
IT sa používa na monitorovanie oblastí spoločnosti, ktoré efektívne nevyužívajú zdroje. Napríklad spoločnosť Dell využila monitorovanie inventúr a dodávok v reálnom čase, aby produkoval len taký počet počítačových systémov, ktoré požadovali zákazníci spoločnosti Dell, čím sa znižujú náklady na nadprodukciu.
Riadenie podnikovej výkonnosti
Podľa Bestpricecomputers.co.uk je BPM definovaná ako kultúra riadenia, ktorá pomáha podnikom optimalizovať ich výkonnosť analýzou procesov pomocou aplikácií ako OLAP (Online Analytical Processing) a EIS (Executive Information Systems).
E-commerce
Elektronický obchod nakupuje a predáva služby a tovar cez internet. Online operácie skracujú čas a personál požadovaný pre obchodné procesy. Znižuje tiež náklady v oblastiach, ako je práca, príprava dokumentov, telefonovanie a príprava pošty.
