Pestovanie a prevádzkovanie úspešného podnikania je možné z veľkej časti vďaka uplatneniu benchmarkingových techník. Benchmarking umožňuje obchodným manažérom a majiteľom získať prehľad o stave spoločnosti a stanoviť merateľné ciele pre budúcnosť. Konkrétnejšie interné hodnotenia podnikania (interné porovnávanie) a externé porovnávanie podnikov (externé porovnávanie) pomáhajú manažérom určiť silné a slabé stránky podniku a jeho efektívny rast.
Určite oblasti, v ktorých chcete vidieť zmeny vo vašej firme interne, konkurenčne (medzi priamymi konkurentmi) a funkčne (v rámci celého odvetvia). Vyberte cieľ na konci roka, napríklad o tom, čo máte v úmysle získať z podnikových ziskov, veľkosti zamestnancov a výstupu produktu.
Pozrite sa na údaje o spoločnosti za predchádzajúci rok až päť rokov. Preskúmajte, ako a kedy sa napríklad zisky zvýšili a znížili. Porovnajte príslušné vysoké a nízke známky so ziskami vo februári a júli 2011 napríklad s údajmi o veľkosti a efektivite svojich zamestnancov a o kvalite produktov vašej spoločnosti počas rovnakých mesiacov. Preskúmajte správy o pokroku zamestnancov a formuláre spätnej väzby zákazníckych služieb, napríklad v spojení s výpismi z obchodného účtu.
Nájdite príčiny a dôsledky najvyšších a najnižších hodnôt vašej firmy. Porovnajte interné prehľady údajov a určite odpovede. Identifikujte napríklad mesiace s najnižšími ziskovými maržami vo vašej spoločnosti a poznamenajte, že mesiace s nízkym ziskom boli tiež mesiace, kedy bola veľkosť zamestnancov podstatne znížená. Urobte si poznámky o vašich zisteniach a o tom, čo môže priniesť zisk - napríklad stabilný počet efektívnych zamestnancov.
Predbežné zistenia diskutujte so svojimi manažérmi a zamestnancami. Usporadúvajte stretnutia alebo odovzdajte formuláre spätnej väzby, ktoré pomôžu vašej spoločnosti získať interné informácie týkajúce sa napríklad toho, čo vaše zamestnanci považujú za pozitívne aj negatívne aspekty spoločnosti. Analyzujte spätnú väzbu, ktorú majú zamestnanci väčšinou v júli opustiť, pretože vaša spoločnosť neponúka dostatok letných prázdnin. Udržujte komunikačné linky otvorené medzi všetkými úrovňami zamestnancov, aby sa zabezpečila efektívna a efektívna spolupráca a produktivita.
Nájdite oblasti potenciálneho rastu a príležitostí. Zvážte prepracovanie pravidiel dovolenky, napríklad s cieľom pomôcť udržať stabilný a efektívny personál. Porovnajte súčasné údaje vašej spoločnosti s budúcimi cieľmi proti misiám a obchodným praktikám sesterských alebo konkurenčných spoločností, aby ste našli efektívne spôsoby na zlepšenie vašej firmy.
Stanovte krátkodobé a dlhodobé ciele. Krátkodobé ciele sa môžu pohybovať od 90 dní do jedného roka, zatiaľ čo dlhodobé ciele sa môžu pohybovať od jedného roka do desiatich rokov. Opýtajte sa sami sebou a kolegami riaditeľov spoločnosti: Kde je naša spoločnosť teraz a kde chceme byť? Čo môžeme odstrániť z našich zistení? Ako môžeme ovplyvniť pozitívnu zmenu v krátkodobom i dlhodobom horizonte? Implementujte zmeny v súlade s vašimi zisteniami. Upravte svoje pravidlá alebo obchodné praktiky podľa potreby po splnení dátumu ukončenia každého cieľa.
