Runbooky sa používajú najčastejšie v oddeleniach informačných technológií a sú referenciou pre správcov počítačových systémov. Bežné knihy sú zvyčajne zostavované vedúcimi vrcholovými manažérmi a vo všeobecnosti obsahujú informácie vo formáte rozhodovacích stromov, v ktorom sú uvedené všetky možné scenáre.
Zostavte informácie o dátovom centre. Zahrňte kontaktné informácie o každom administrátorovi databázy, budovách, dodávateľoch a spoločnostiach so službami. Zahrňte podrobnosti o hardvérových a softvérových súčastiach dátového centra. Tieto informácie musia byť aktuálne, aby sa predišlo prestojom v prípade rozpadu systému.
Vytvorte procedurálne informácie pre každú očakávanú situáciu, ktorá by sa mohla vyskytnúť. Postup by mal obsahovať všeobecné operačné úlohy, bezpečnostné úlohy, úlohy správy systému, úlohy monitorovania, úlohy zberu údajov, úlohy na riešenie problémov a núdzové úlohy.
Usporiadajte procedurálne informácie vo formáte rozhodovacích stromov. Tento formát načrtáva každý možný výsledok pre každú situáciu. To umožňuje čitateľovi sledovať graf a nájsť konkrétnu odpoveď pre danú úlohu. Runbooky môžu byť vytlačené ako tlačená alebo počítačová dokumentácia; pretože bežná kniha bude vyžadovať neustále aktualizácie, počítačový dokument môže byť výhodný.
