Teória cieľových ciel, ktorú vytvoril Robert House, je teória manažmentu, ktorá uvádza, že vedúci štýl manažéra je hlavným faktorom motivácie pracovníkov, produktivity a spokojnosti s prácou. Manažér by mal vybrať štýl vedenia, ktorý by bol špecifický pre osobnosti členov skupiny. Teória naznačuje, že jeden štýl vedenia nie je lepší vo všetkých situáciách, takže manažér by mal byť oboznámený s niekoľkými štýlmi vedenia.
Styly vedenia
Teória cieľov cesty uvádza štyri typy štýlov vedenia. So štýlom smernice, manažér objednáva pracovníkov, aby vykonávali každú úlohu a poskytovali presné pokyny. S podporným vedením sa manažér zameriava na udržanie spokojnosti pracovníkov s manažérom a medzi sebou. Manažér si tiež môže vybrať participatívne vedenie, ktoré umožňuje zamestnancom robiť určité obchodné rozhodnutia po konzultácii s ostatnými. Vďaka vedúcemu orientovanému na úspech používa manažér bonusy a ceny na motiváciu zamestnancov.
Priemyselné štandardy
Štýly vedenia sú spojené s typmi úloh. Vedenie smernice je normálne pre prácu s nízkou kvalifikáciou, akou je napríklad služba rýchleho občerstvenia, kde pracovníci dostávajú špecifické pokyny. Podporné vedenie je normálne, keď sa pracovníci zaoberajú tragickými situáciami, ako je sociálna práca alebo zdravotná starostlivosť. Účasť vedúceho účastníka je normálne v práci s vysokou kvalifikáciou, ako je inžinierstvo, kde sa pracovníci musia rozhodnúť, či sa projekt môže realizovať podľa plánu. Vedenie založené na výsledkoch je normálne pre zástupcov predajcov áut alebo akýchkoľvek iných pracovníkov, ktorí získavajú väčšinu príjmov prostredníctvom provízie. Teória môže odporučiť štýl riadenia, ktorý nie je bežnou praxou v podnikaní.
Osobnosť zamestnancov
Teória cieľa cesty zvažuje šesť znakov pracovníkov. Jeden znak, miesto kontroly, sa týka toho, či zamestnanec chce prijímať rozhodnutia alebo chce manažéra, aby ich urobil. Podobný rys, potreba jasnosti, je, či zamestnanec uprednostňuje presné pokyny pre prácu. Úloha je pracovná zručnosť zamestnanca, ktorá sa môže zvýšiť. Zamestnanec s autoritárskym rysom chce usmerňovať ostatných. Niektorí zamestnanci vykonávajú prácu za svoje skúsenosti, ako napríklad prácu v hosteli alebo lyžiarskom stredisku, a chcú robiť veci, ktoré sú zábavné a vzrušujúce. Pracovník môže mať potrebu dosiahnuť ciele a získať uznanie za tieto úspechy.
funkcie
Teória cieľa cesty je príčinou príčin a následkov, takže manažér zmení štýly vedenia na vyriešenie problému. Ak pracovníci nevykazujú dobré výsledky, manažér najprv zistí prečo. Ak pracovníci potrebujú jasné pokyny na to, ako plniť úlohy, manažér im môže dať tieto pokyny a ak by pracovníci mali skôr väčšiu flexibilitu pri rozhodovaní o tom, ako pracovať, môže manažér rozhodnúť, že umožní pracovníkom prijímať určité rozhodnutia. Ak táto zmena vyrieši problém, manažér môže vykonať ďalšie zmeny, aby zabránil budúcim problémom.
