Rovnako dôležitá ako predaj výrobkov, ktoré predávate, alebo poskytované služby vytvára vašu identitu značky. Identita značky hovorí potenciálnym zákazníkom, ktorí vaša spoločnosť je, čo robí a ako dôveryhodný a spoľahlivý ste. Budovanie silnej identity značky sa nestane cez noc. Namiesto toho budete musieť investovať čas a peniaze do propagácie značky, čo je dlhodobá marketingová stratégia, ktorá udržuje vašu spoločnosť najvyššiu predstavu pre tých, ktorí hľadajú výrobky alebo služby, ktoré ponúkate.
Čo je propagácia značky?
Každá spoločnosť sa musí sama na trhu, ale to, čo skutočne odlišuje produkt od svojich konkurentov, je branding. Na rozdiel od marketingu, ktorý povzbudzuje niekoho kupovať si produkt alebo využívať službu, branding sa snaží vybudovať vernosť a dlhodobú zákaznícku základňu. Keď sa to urobí správne, vaša značka sa môže stať "go-on" pre konkrétny produkt alebo službu.
Zvážte značku Kleenex. Keď ľudia potrebujú tkanivu, je pravdepodobnejšie, že budú potrebovať Kleenex ako tkanivo. Ale Kleenex je len jednou z mnohých značiek, ktoré vyrábajú tkanivá, tak ako sa Kleenex stala slovom pre celú produktovú líniu? Prostredníctvom propagácie značky. Ľudia si pamätajú značku prostredníctvom svojich reklamných kampaní, propagačných akcií a iných marketingových stratégií, ktoré robili z Kleenexu meno domácnosti. Zatiaľ čo väčšina firiem nedosiahne takú úroveň uznania značky, propagácia značky je stále pre váš podnik mimoriadne dôležitá.
Propagácia značky sa vykonáva prostredníctvom marketingu loga, vyhlásenia o poslaní, webovej stránky a sociálnych médií a dokonca aj služieb zákazníkom. Budovanie silnej značky vyžaduje, aby ste boli konzistentní vo vašej správe, v interakcii so zákazníkmi a vo vašich produktoch alebo službách. Chcete, aby sa zákazníci cítili, ako by sa mohli spoliehať na vašu spoločnosť, aby poskytla presne to, čo potrebuje.
Prečo firmy potrebujú propagáciu značky
Či už ste malý alebo veľký podnik, práve začínajúci alebo už založený, budete musieť propagovať svoju značku tak, aby sa rozrástla a udržala si zákaznícku základňu. Značka pomáha rozlíšiť vás od konkurentov, zdôrazňuje, čo robí vašu firmu najlepšou voľbou a umožňuje ľuďom vedieť, čo od vašej firmy očakávať. Propagácia značky taktiež zosúlaďuje vaše cieľové publikum a udržiava ich vo vzťahu k vašej spoločnosti. Dôvody, prečo podniky potrebujú propagáciu značky:
- Branding komunikuje, aký typ spoločnosti ste. Umožňuje ľuďom vedieť, či ste uvoľnená, zábavná dobrodružná spoločnosť alebo ktorá je trochu vážnejšia a formálnejšia. Všetky vizuálne prvky značky - vaše logo, správy zo sociálnych médií, propagačné materiály a spôsob, akým hovoríte so zákazníkmi - hovoria ľuďom o tom, čo môžu očakávať.
* Značka vytvára dôveru. Ľudia s väčšou pravdepodobnosťou používajú produkty alebo služby od spoločnosti, s ktorou sú oboznámení. Ak sú zvyknutí vidieť vašu značku na podobných produktoch, alebo dokonca na novom, môžu ju skôr vyskúšať.
* Branding predstavuje konzistentnú správu. Nemusíte len propagovať značky. Strávte čas analyzovaním cieľovej skupiny a jej preferencií, aby ste zistili, čo funguje vo vašom odvetví a medzi konkurenciou. Akonáhle máte vypracovanú stratégiu, vytvorte si plán, ktorý je vykonávaný v celej spoločnosti, aby boli všetky produkty a služby konzistentné vo svojej správe. To tiež pomáha zákazníkom vedieť, čo očakávať pri kúpe produktu alebo služby od vašej spoločnosti.
* Branding generuje odporúčania. Word-of-mouth je najlepší typ marketingu. Keď si ľudia radi a spomínajú na konkrétnu značku, pravdepodobne ju odkážu na svojich priateľov a rodinu, pravdepodobnejšie označia značku v sociálnych médiách a spomenú to na blogoch. To dosiahne zákazníkov, ktorých ste nikdy nepočúvali.
* Vytváranie značiek vytvára spojenie. Niektoré z najlepších značiek evokujú emócie a vytvárajú spojenie so zákazníkmi. Či vaša spoločnosť chce, aby sa ľudia cítili spokojní, nadšení, šťastní alebo pokojní, existuje spôsob, ako používať branding, aby sa emocionálne spojili s ľuďmi a získali verných zákazníkov.
Keď máte jasnú stratégiu brandingu a plán propagácie, môže tiež prilákať a udržať typ zamestnancov, ktorí sa dotýkajú vašej značky.
Stratégie propagácie značky
Propagácia značky môže byť náročná najmä pre malé podniky, ktoré nie sú príliš známe mnohým ľuďom. Je to náročné, ale nevyhnutné, aby spoločnosť definovala vlastnú identitu značky skôr, než sa môže stať propagácia značky. Značky v mnohých odvetviach tiež čelia silnej konkurencii na trhu, pričom mnohé značky sa zaujímajú o pozornosť spotrebiteľov. Musíte nájsť spôsob, ako vystúpiť z davu.
Správne stratégie propagácie značky vás môžu stať lídrom vo vašom odvetví. Trik je nájsť správny mix pre vaše konkrétne podnikanie a zacielenie na ideálneho zákazníka. Stratégie propagácie značky zahŕňajú:
- Tlačová reklama, napríklad v časopisoch a novinách.
* Sociálny mediálny marketing na Facebooku, Instagram a ďalších platformách.
* Videá, informačné aj vírusové.
* Online inzercia prostredníctvom reklám Google, bannerových reklám a spätných odkazov.
* Reklamné produkty, vrátane perá, hrnčeky, tričká, opakovane použiteľné tašky a iné darčeky.
* Stratégie zamerané na zákazníkov, ako sú zľavy a vernostné stimuly.
Bez ohľadu na to, aké stratégie propagácie značky si vyberiete, prezentujte konzistentnú správu v celom rozsahu. Používajte rovnaké logo, písma a farby na všetkých značkových materiáloch. Použite vizuály, ktoré prenášajú rovnaký tón a vyvolávajú rovnaké emócie. Uistite sa, že zákazník, ktorý vidí reklamu v časopise alebo na sociálnych médiách, môže vytvoriť pripojenie k tomu istému produktu v obchode.
Koľko peňazí vynaložíte na propagáciu značky závisí od toho, kam zameriate svoje úsilie. Tlačová reklama a videá pravdepodobne budú stáť viac ako iné formy propagácie značky, a preto určite, koľko chcete minúť na zamerať snahu o značku.
Príklady propagácie značky
Existujú nekonečné spôsoby propagácie značky. Budete musieť určiť, čo najlepšie funguje pre vašu firmu, osobnosť vašej spoločnosti a vašich zákazníkov. Ak je vaša spoločnosť, ktorá prevádzkuje raftingové dobrodružstvá na bielej ploche, budete chcieť používať viac zaujímavých obrázkov, jazykov a farieb, než keby ste boli spoločnosťou, ktorá predávala kancelárske potreby. A vaše oddelenie služieb zákazníkom môže byť neformálnejšie a neformálne, čo by bolo v súlade s vašou značkou. Príklady propagácie značky zahŕňajú:
Sociálne médiá. Sociálne médiá sú dobrým spôsobom, ako prezentovať vašu značku a osobnosť prostredníctvom vizuálnej tvorby. Ak máte napríklad obchod s nábytkom, môžete si vytvoriť videozáber domov, zdobený nábytkom. Môžete tiež vytvoriť online príručky pre konkrétnu miestnosť alebo štýl domova, ktoré posielajú ľudí späť na vaše webové stránky pre viac informácií o vybraných produktoch. Nábytok zobrazuje váš štýl, akákoľvek hudba, ktorú používate, môže nastaviť tón a rozprávač preukáže vašu osobnosť.
Partnerstvo. Jeden spôsob, ako vybudovať identitu značky a začať vytvárať záujem o vašu spoločnosť, je spolupracovať s inými miestnymi spoločnosťami a udalosťami. Napríklad, ak spustíte futbalový program pre deti, partner s veľtrhom zdravia pre komunitu, ktorý sponzoruje akciu a prevádzkuje futbalovú stanicu. Týmto spôsobom sa zverejňuje vaše meno a logo firmy a ľudia môžu skutočne vidieť, čo ich deti budú robiť vo vašom programe. Tiež vytvára silnú súvislosť medzi vašou podnikateľskou činnosťou a zdravým životom, komunitou a deťmi, ktoré sú pravdepodobné na značke.
Reklamné produkty. Propagačné produkty môžu byť skvelými spôsobmi, ako získať vaše logo spojené s položkou, ktorá predstavuje vašu firmu a vašu značku. Napríklad, vložte svoje logo a webové stránky do súboru na nechty, ak ste kozmetický salón. Alebo rozdávajte malé sviečky v rovnakej farbe ako vaše značky, ak ste praktizujúci jogy. Jednou z najlepších častí rozdávania propagačných produktov je, že pravdepodobne zostanú dlho v domácnosti niekto, čo znamená, že človek neustále pripomína vašu značku alebo váš produkt.
Súťaže. Ľudia majú šancu získať bezplatné veci. Či už je to členstvo, položka alebo iné bezplatné dobroty, súťaže môžu pomôcť získať vaše meno tam a podpisovať ľudí pre budúce marketingové príležitosti. Ak prevádzkujete obchod s krmivami pre domáce zvieratá, môžete spustiť propagáciu sociálnych médií, ktorá vyžaduje, aby ľudia vkladali obrázky svojich domácich miláčikov do svojich obľúbených hračiek. Obrázok s najviac rádom môže vyhrať voľnú hračku v obchode s tým, že víťaz musí uverejniť obrázok zvieraťa s novou hračkou a odkaz na stránku sociálnych médií v obchode. To pomáha priradiť značku vášho obchodu s domácimi zvieratami zábavu a zvieratám a môže pomôcť pri rozširovaní vašej základne sociálnych médií pri získavaní svojho mena tam.
Typ propagácie značky, ktorú sa rozhodnete urobiť, závisí od vašich zdrojov, a to finančne, ako aj pracovných síl. Ak vlastníte sociálne médiá, môže byť jednoduchšie spravovať propagačné akcie značky prostredníctvom sociálnych médií ako iné odbytiská. Ak máte len niekoho z pracovníkov, ktorý má záujem o zostavenie propagačných produktov, môže to byť vaša najlepšia cesta. Ak to dáva zmysel, možno budete musieť najať externú spoločnosť na riadenie ktorejkoľvek propagácie vašej značky alebo celej jej značky.
Koho na prenájom za propagáciu značky
V závislosti od veľkosti vašej firmy a vašich vnútorných zdrojov sa môžete rozhodnúť, že zadanú značku propagujete skôr, ako to urobíte interne. Môžete sa rozhodnúť pre kombináciu oboch. Ak máte silný marketingový tím, ktorý má skúsenosti s propagáciou značiek, zvážte, či robíte všetko vlastné, ale uistite sa, že sú v pohodlí so strategickým plánovaním a vykonávaním, ako aj s marketingom vo vašom konkrétnom odvetví. Ak existujú určité prvky propagácie značky, ktoré nie sú oboznámené, ako napríklad online inzercia, môže to byť niečo, čo môžete špecificky zadávať.
Práca s externou marketingovou firmou na propagáciu značky môže mať veľa zmysel, najmä ak máte malú spoločnosť. Mimo marketingových firiem sa zvyčajne zaoberajú všetkými prvkami propagácie značky od stratégie až po vykonanie. Vo všeobecnosti majú odborníkov vo všetkých aspektoch propagácie značky, vrátane on-line reklamy, tlačovej reklamy a videa. Môžu mať dokonca aj špeciálne odborné znalosti vo vašom konkrétnom odvetví.
Outsourcingová propagácia značiek môže byť však drahšia, najmä v krátkodobom horizonte, keď existuje veľa výdavkov na plánovanie a strategizáciu. Ale spolupráca s externou marketingovou firmou znamená mať prístup k celému tímu odborníkov, ktorý nemusíte prijímať ani spravovať. A ak je firma v dobrom postavení, mali by ste vidieť príjemnú návratnosť investícií, ktorá bude viac než vykompenzovať náklady na outsourcing.
Ak sa rozhodnete prenajať externú marketingovú firmu, nezabudnite si najať dôveryhodnú firmu. Skontrolujte referencie a uistite sa, že už predtým spolupracovali so spoločnosťou ako je tá vaša. Zoznámte sa s tým, aké služby spoločnosť poskytuje a čo chcete dosiahnuť tým, že ich použijete. Nemusíte presne vedieť o typoch propagačných akcií, ktoré budete používať, ale máte nejakú predstavu o tom, čo chcete mať konečný výsledok. A aj keď nepracujete s ľuďmi na prácu s vašimi zamestnancami, stále sa chcete ubezpečiť, že sa im páči a môžete mať dobré pracovné vzťahy. Ak zastupujú vašu značku, mali by ste s ňou zaradiť predajcovia, ktorých ste najal.
