Oblasť maloobchodného predaja má svoj základ v maloobchodných predajniach, ktoré prinášajú kupujúcich a výrobky na trhu. Existuje niekoľko spôsobov, ako to môžu urobiť maloobchodníci a mnoho nástrojov, ktoré môžu využiť pri svojej práci. Počítače, ktoré mali vplyv na takmer každý hospodársky sektor, sú obzvlášť rozšírené v maloobchode, kde ich účinok je viditeľný na každej úrovni maloobchodnej organizácie.
Online predaj
Jedným z najvýznamnejších vplyvov počítačov v oblasti maloobchodného predaja je fenomén predaja online. Väčšina veľkých maloobchodníkov má veľké webové prítomnosti a ponúka celý rad svojich produktov na objednávku. Zákazník môže na objednávku objednať položky z fyzickej polohy, ktoré sa dajú dodať doma alebo vyzdvihnúť v obchode, čím eliminujú stratené tržby z nedostatku inventára. Internet tiež umožňuje malým maloobchodníkom predávať širokú základňu zákazníkov, ktorí nemusia žiť v blízkosti miesta predaja. Umožňuje predajcom iba on-line predajcov - tieto podniky nemusia investovať do nákladov na fyzickú polohu, pretože spracúvajú celý svoj predaj online.
marketing
Maloobchodníci tiež cítia vplyv počítačov, pokiaľ ide o marketing. Okrem tlačového, rozhlasového a televízneho marketingu sa môžu predajcovia obrátiť na Internet s reklamami bannerov, webovými stránkami a e-mailovými propagáciami, ktoré upútajú pozornosť zákazníkov. E-mail umožňuje maloobchodníkom posielať pripomienky predaja alebo špeciálne zľavy kupóny zákazníkom na svojich poštových zoznamoch, čo znižuje náklady na kontaktovanie zákazníkov priamo poštou alebo telefonicky. Online marketing tiež znamená, že predajca môže osloviť potenciálnych zákazníkov kdekoľvek na svete za oveľa rozumnejšiu cenu ako iné formy globálneho marketingu.
Riadenie zásob
Maloobchodníci potrebujú kontrolovať inventár, aby uspeli. Príliš veľa režijných nákladov znamená, že peniaze podniku sú viazané na nepredané produkty. Príliš málo znamená, že by mohli byť problémy s uspokojením dopytu zákazníka. Jednoduchý počítačový program, ako napríklad tabuľkový procesor, umožňuje maloobchodnému predajcovi sledovať hladiny zásob v priebehu času a zabezpečiť, aby správne množstvo produktu bolo vždy na sklade. Počítačový inventarizačný systém môže tiež ušetriť čas a peniaze tým, že uloží informácie o objednávaní ako referencie a v niektorých prípadoch integruje s distribučnými systémami online automatické objednávanie, keď sú zásoby nízke.
Mzdy a účtovníctvo
Rovnako ako ostatní vlastníci podnikov môžu maloobchodníci pocítiť vplyv počítačov, keď využívajú programy, ktoré každodenne zjednodušujú mzdové a účtovné úlohy. Účtovný softvér zjednodušuje proces vedenia presných záznamov na daňové účely a hodnotenie podnikateľskej činnosti. Môže dokonca znížiť množstvo peňazí, ktoré maloobchodník vynakladá na externého účtovníka. Maloobchodníci môžu tiež použiť softvér na správu svojich miezd a zamestnaneckých výhod. Externé mzdové služby umožňujú manažérom chodiť online a zadávať informácie o mzdách, ako sú odpracované hodiny a zmeny platov. Tieto služby môžu tiež automaticky rozdeliť platy, čo maloobchodníkom prinesie menší administratívny záujem.
