Analýza medzier je užitočná pre nástroj na pomoc organizácii, aby sa zamerala na veľký obraz. Identifikovaním toho, kde spoločnosť v súčasnosti stojí a kde chce byť, je jednoduchšie izolovať tie metódy a stratégie, ktoré dosiahnu požadovanú úroveň výkonu.
Praktická definícia
Koncept analýzy rozdielov je naozaj veľmi jednoduchý. V skutočnosti mnoho ľudí denne používa nejakú formu analýzy rozdielov. Hneď ako človek povie: "Chcem stratiť 10 libier," vykoná v hlave určitý typ analýzy rozdielov, pretože určil jeho aktuálnu hmotnosť a to, čo by chcel, aby táto váha bola.
Prínosom analýzy rozdielov je, že identifikáciou medzery je jednoduchšie vytvoriť akčný plán na zmiernenie tejto medzery. Vzhľadom na príklad úbytku hmotnosti by sa vyvinula stratégia na stratu nežiaducich 10 libier (t.j. kombinácie diéty a cvičenia, ktoré produkujú deficit kalórií).
Požadované informácie
Aby sme mohli vhodne vykonať analýzu medzery, je potrebné mať na pamäti niekoľko predpokladov. Po prvé, osoba alebo osoby zapojené do analýzy rozdielov (analytik) musia mať objektívne pochopenie problémov, ktoré je potrebné riešiť. Súčasťou tohto porozumenia bude pochopiť, aké informácie sú relevantné. Po druhé, analytik bude tiež musieť vedieť, aké skutočné aktíva sú k dispozícii. Tieto aktíva môžu byť informačné zdroje, firemné profily, pravidlá a postupy, finančné prostriedky a ďalšie. Napokon analytik musí pochopiť prekážky a výzvy, ktorým čelí pri dosahovaní cieľov.
Použitie analýzy medzery
Nástroje analýzy rozdielov sa pohybujú od pokročilých štatistických metód až po jednoduchú otázku: "Prečo nie sme na cieli?" Tri modely sú však mimoriadne dôležité - model McKinsey 7-S, neformálny model Burke-Litwin a model Nadler a Model organizačnej kongruencie Tushman.
McKinsey 7-S Model
Model McKinsey 7-S je pomenovaný pre konzultačnú firmu s rovnakým názvom. Model je v podstate rámec pre analýzu medzery. Model 7-S popisuje sedem skupín: Stratégia, Štruktúra, Systémy, Štýl, Zamestnanci, Zdieľané hodnoty a zručnosti.
Analytik sa jednoducho zapojí do aktuálneho stavu a požadovaného stavu každej skupiny. Zatiaľ čo skupiny sú samozrejmé a jednoduchosť je celkom pekná, skupiny sú tiež vysoko integrované. Problém s vysokou integráciou spočíva v tom, že akonáhle sa zmení najmenší aspekt, zmenia sa všetky. Tieto zmeny sa môžu vyskytnúť pomerne neočakávaným spôsobom, pretože skupiny sú veľmi orientované na ľudí. Kedykoľvek je ľudský prvok definujúcim bodom, očakávajte, že následná definícia bude dynamická.
V dôsledku toho tento rámec nebude vyhovovať všetkým podnikom. Model 7-S funguje najlepšie v prostredí, akým je napríklad výroba, pretože na pracovnom trhu existuje veľké množstvo osôb a táto skutočnosť pomáha zmierňovať výkyvy, pretože by to ovplyvnilo analýzu.
Burke-Litwin príležitostný model
Model Burke-Litwin, ktorý vytvorili W. Warner Burke a George H. Litwin, je modelom organizačného výkonu a zmeny. Model sa zameriava najmä na riadenie zmien. Premenné sú rozdelené do dvoch skupín - transformačné faktory a transakčné faktory.
Transformačné faktory zahŕňajú prostredie, vedenie, kultúru organizácie a stratégie. Faktor je povedal, že je transformačný, keď zmena tohto faktora by transformovala operácie organizácie nejakým základným spôsobom. Tieto faktory sa ťažko menia, pretože sú viazané na systémy viery o tom, ako by mala spoločnosť bežať; zmeny sú vo všeobecnosti výsledkom vonkajších faktorov.
Transakčné faktory sú pomenované tak, že tvoria denné transakcie podniku. Zlepšenie týchto faktorov možno vidieť napríklad v iniciatívach na zlepšenie kvality a iniciatívach v oblasti efektívnosti.
Primárnym problémom modelu Burke-Litwin je, že z jednej premennej na druhú neexistuje zjavný tok. V dôsledku toho môže byť spoločnosť schopná definovať svoje transformačné a transakčné faktory, ale to skutočne nevedie k skutočnej situácii.
Nadler a Tushman model organizačnej kongruencie
Tento model je najobľúbenejší nástroj na analýzu medzery. Je ľahké ho implementovať a pochopiť. Model, ktorý vyvinuli David A. Nadler a Michael L. Tushman, sa zameriava na procesy samotného podnikania a rozdeľuje tieto procesy do troch odlišných skupín - vstup, transformácia a výstup.
Vstup bude zahŕňať prostredie, v ktorom podniká, zdroje, ktoré vlastní (hmotné a nehmotné) a kultúru spoločnosti. Transformácia zahŕňa systémy na mieste, ľudí a úlohy. Transformácia v podstate zahŕňa všetko, čo transformuje vstup na výstup. Výstup môže nastať na systémovej, skupinovej alebo individuálnej úrovni.
Pri použití modelov Nadlera a Tushmana nezabudnite, že model je dynamický; to bude a musí sa časom meniť. Rovnako, zhoda alebo vhodnosť medzi jednotlivými komponentmi je dôvodom, prečo spoločnosť vykonáva tak, ako to robí, a preto venujte osobitnú pozornosť tomu, aby sme zistili, ako sa faktory hodia medzi sebou. Čím je to lepšie, tým lepšie výkon spoločnosti. Tento model slúži ako rámec, ktorý pomáha analytikovi zosúladiť rôzne faktory spoločnosti, aby účinne reagovali na vonkajšie prostredie a vnútorné podmienky.
