Metódy hodnotenia výkonnosti sú neoddeliteľnou súčasťou riadenia výkonnosti ľudských zdrojov. Výkonnosť zamestnancov môže významne ovplyvniť úspech vašej firmy, takže výber vhodnej metódy hodnotenia výkonnosti je dôležitou súčasťou vášho systému riadenia výkonnosti. Existuje množstvo metód hodnotenia výkonnosti, ale tri spoločné metódy sú 360-stupňová spätná väzba, nútená distribúcia a riadenie podľa cieľov.
Spätná väzba 360 stupňov
Jednou z najkomplexnejších metód hodnotenia výkonnosti je 360-stupňová metóda spätnej väzby. Tento typ hodnotenia výkonnosti zahŕňa spätnú väzbu od každého zamestnanca, s ktorým pracuje hodnotený zamestnanec. Kolegovia, vedúci pracovníci, manažéri a dokonca aj pracovníci s vyššou riadiacou schopnosťou posudzujú ich nadriadení a podriadení. Aby bolo posúdenie spätnej väzby o 360 stupňoch efektívne, vyžaduje sa školenie pre zamestnancov, ktorí nemajú skúsenosti alebo skúsenosti s hodnotením výkonnosti svojich spolupracovníkov, a to najmä vtedy, keď si zamestnanci na prvom mieste môžu myslieť, že ich príležitosť poskytnúť spätnú väzbu je pozvánkou na vyjadrenie osobných skôr než objektívnu a konštruktívnu spätnú väzbu, aby sa zlepšila výkonnosť iného zamestnanca. Ďalším dôležitým aspektom 360-stupňovej spätnej väzby je určenie toho, čo sa má zahrnúť do spätnej väzby, keď je zdieľané so zamestnancom, ktorý dostal hodnotenie.
Nútená distribúcia
Metóda nútenej distribúcie hodnotenia výkonnosti využívajú mnohé veľké organizácie. Táto metóda vyžaduje, aby vedúci pracovník, manažér alebo riaditeľ zaradili zamestnancov podľa hodnotenia výkonnosti, spôsobilosti a vhodnosti na propagáciu alebo trvalé zamestnanie v organizácii. Podporuje tiež konkurenčné pracovné prostredie, ktoré má svoju dobrú i zlú stránku. Nútená metóda distribúcie populárna bývalým generálnym generálnym generálnym riaditeľom spoločnosti Jack Welch sa označuje ako vzorec 20-70-10. V tejto verzii sú zamestnanci, ktorí sľubujú, že predstavujú 20 percentných zamestnancov spoločnosti, priemerní zamestnanci, ktorí tvoria zhruba 70 percent pracovných síl a 10 percent zamestnancov, ktorých výkonnosť klesá pod očakávania spoločnosti. Nútená distribúcia - alebo diferenciácia, ako to nazýva Welch - je jednoducho pochopená koncepcia napriek polarite názorov na to. Welch zhŕňa nútenú distribúciu ako "diferenciáciu založenú na princípe, že tím s najlepšími hráčmi vyhrá".
Riadenie podľa cieľov
Podľa Roslyn Shirmeyer, prispievajúcej do časopisu SAM Advanced Management Journal, takmer tretina zamestnávateľov sa spolieha na riadenie podľa cieľov (MBOs), aby zhodnotila výkonnosť zamestnancov. MBO určujú, ktoré ciele sú nevyhnutné pre výkonnosť zamestnancov a kroky potrebné na dosiahnutie týchto cieľov. Výkonnosť zamestnanca sa hodnotí podľa aktuálnosti a úplnosti. Ďalšie metódy môžu zahŕňať výkon zamestnanca, čo môže byť ťažké merať, ak sú úrovne výkonnosti nerovné alebo ťažko hodnotiteľné spravodlivým spôsobom.
