Cieľ, alebo jeho nedostatok, môže byť pre jednotlivcov a podniky zmenou života. Pre podnikanie, nedokáže nastaviť a dosiahnuť výnosy z predaja a iné ciele môže byť udalosť na zatvorenie dverí. Napríklad bez cieľov výnosov neexistuje prognóza príjmov, ktorú spoločnosť potrebuje na zintenzívnenie plánov na výrobu a dodávku produktov a na získanie financovania na zaplatenie súvisiacich nákladov. Preto je dôležité vedieť, aký je obchodný cieľ, a uvedomte si jeho význam. Je rovnako dôležité rozpoznať platné obchodné ciele a ako sa vyhnúť neúmyselným problémom, ktoré môžu vyplynúť z ich dosiahnutia.
Definícia obchodného cieľa
Kvalitný obchodný cieľ je cieľ, ktorý je špecifický, merateľný, dosiahnuteľný, relevantný a časovo viazaný. Takéto ciele majú vlastnú kvantitatívnu alebo kvalitatívnu hodnotu, ktorá znemožňuje spotrebovať zdroje spoločnosti na ich dosiahnutie. Napríklad spoločnosť môže chcieť zvýšiť objem predaja o 10 percent za 12 mesiacov. Alternatívne môže podnik preferovať rast ziskov zvýšením objemu predaja o 15 percent, zvýšením ziskových marží o 5 percent a znížením nákladov o 7 percent. Kvantitatívnou hodnotou týchto konkrétnych cieľov je zvýšenie príjmov a ziskov. Na druhej strane, ich kvalitatívna hodnota môže zahŕňať zvýšenie postavenia firmy vo svojom odvetví a zvyšovanie informovanosti zákazníkov o firemných značkách.
Význam cieľov
Hall of Fame baseballový lovca Yogi Berra povedal: "Ak neviete, kam idete, budete pravdepodobne skončiť niekde inde." Podobne ako Berra, podniky stanovili ciele, aby špecifikovali, čo spoločnosť dúfa, že dosiahne v časovom rámci a upozorniť zamestnancov na úsilie, ktoré vedenie považuje za užitočné. Podnikateľské ciele sa zameriavajú aj na vedúce postavenie spoločnosti v tom, aké každodenné ciele musí spoločnosť dosiahnuť, ako napríklad zvyšovanie výrobnej linky o 15 percent alebo prijímanie zamestnancov s určitým súborom zručností na dosiahnutie obchodných cieľov. Okrem toho stanovujú ciele štandardy, podľa ktorých spoločnosť môže porovnať svoju skutočnú výkonnosť.
Príklady cieľov spoločnosti
Steve Peterson píše v "Business Plan Kit for Dummies", že obchodné ciele môžu zahŕňať ciele ziskovosti, rozvojové ciele a každodenné ciele, ako aj ciele riešenia problémov a inovačné ciele. Zatiaľ čo dosiahnutie určitej úrovne ziskovosti je primárnym cieľom akéhokoľvek podnikania, vedúci predstavitelia firiem sa tiež zaoberajú zabezpečením, aby zamestnanci vytvorili odborné znalosti, ako napríklad účtovníctvo alebo zabezpečenie kvality. Vedúci pracovníci spoločnosti sa tiež pokúšajú riešiť problémy, ktoré môžu zahŕňať pretrvávajúce prepravné oneskorenia alebo oneskorenie výrobnej linky. Medzi ďalšie ciele môže patriť vývoj inovatívnych produktov, implementácia najmodernejších výrobných postupov alebo zlepšenie spôsobu zadávania a spracovania objednávok na predaj alebo výrobu.
Neúmyselné účinky očakávaní
Aj napriek tomu, že podnikateľské ciele sú stanovené na to, aby spoločnosť dosiahla svoje poslanie, účinky cieľov nie sú vždy pozitívne. Napríklad spoločnosť Enron sa zaviazala k zadlženiu dlhov vo výške miliárd dolárov, ktoré boli neprimerane presunuté zo svojej súvahy do súvahy viacnásobných partnerstiev na zvýšenie rastu spoločnosti. V ďalšom príklade spoločnosť Ford Motor Company, aby zostala konkurencieschopná a udržala svoju cieľovú trhovú pozíciu, vyrábala a predávala Ford Pinto pred vyriešením problémov s nebezpečným dizajnom. V dôsledku toho bola spoločnosť obvinená z trestnej vraždy, pretože vedome predávala nebezpečné vozidlá.
