Zamestnávanie zamestnancov, ich školenie a následné primerané prideľovanie vašich ľudských zdrojov efektívnym spôsobom môže pomôcť vášmu podnikaniu bežať hladko a byť ziskové. Znalosť individuálnych zručností zamestnancov a pochopenie zaneprázdnených posunov a časy sú nevyhnutné pre výpočet potrieb personálu. Musíte mať dostatok zamestnancov, aby vaše podnikanie prebiehalo podľa potreby bez toho, aby ste premrhali finančné prostriedky na nadmerné náklady na zamestnancov - a bez práce s príliš málo zamestnancami.
Poznať svoje obchodné potreby
Každá firma má priepustnosť a toky a štúdium modelov návštevnosti zákazníkov vám môže pomôcť pri určovaní vhodnej úrovne personálu. Možno budete musieť urobiť odhady personálnych potrieb, ak otvoríte novú firmu a sledovať objem zákazníkov potom, aby ste vylepšili svoje personálne obsadenie, aby ste vyhoveli dopytu. Napríklad počas víkendov možno budete potrebovať dvakrát toľko zamestnancov reštaurácie a v stredu večer, keď budete mať večeru špeciálnu, ale môžete sa s ostatnými týždennými večernami dostať cez skeletovú posádku.
Sledujte zamestnancov
Venujte veľa pozornosti zamestnancom, ktorí sa snažia zistiť, či sa zdajú byť stresované alebo preťažené svojou pracovnou záťažou, alebo či majú veľa prestojov, v ktorých ich produktivita zaostáva. Požiadajte manažérov, aby podávali správy o efektívnosti zamestnancov, aby sa zabezpečilo, že dôležité úlohy sa dokončia v súlade s vašimi očakávaniami a že všetky prvky tejto zmeny sa dokončia včas av prípade potreby. Pridajte zamestnancov, ak je to potrebné, aby ste zlepšili kvalitu, výkon alebo službu, a zvážte zníženie počtu hodín alebo vylúčenie pracovníkov, ak sa miesta stanú nadbytočnými alebo nepotrebnými.
Dostať spätnú väzbu
Porozprávajte sa so zamestnancami a zákazníkmi, aby ste získali pocit, ako je vnímaná zamestnanosť vo vašej firme. Ak napríklad zákazníci vo vašom maloobchodnom centre sťažujú na dlhé čakanie na pokladniciach alebo zamestnanci vyjadrujú obavy z pravidelného zdržiavania alebo vykonávania dvojitých povinností, je načase znovu prehodnotiť vašu pracovnú silu. Ak sa zamestnanci cítia napadnutí, ale nie sú preťažení a zákazníci sú spokojní so stupňom starostlivosti, ktorú dostávajú od vášho podniku, znamená to, že personál je na ceste.
Nevýhody k nesprávnemu výpočtu personálu
Ak nemáte dostatok kvalifikovaných ľudí, ktorí personálne pracujú na tom, aby ste účinne obsluhovali zákazníkov alebo iným spôsobom sa starali o kľúčové obchodné funkcie, môže vám to spôsobiť viacerými spôsobmi. Môžete neúmyselne poskytnúť zlú úroveň služieb zákazníkom, dôležité prvky vašej operácie môžu byť prehliadnuté alebo nedostatočne výkonné a vaša schopnosť vytvárať opakované obchody by mohla byť ovplyvnená. Mať príliš veľa zamestnancov na palube môže mať za následok plytvanie zdrojmi, ak zaplatíte niekoľkým ľuďom za prácu, ktorú by jedna osoba mohla urobiť sama. Nepretržité prehodnocovanie potrieb vašej firmy a personálu vám pomôže zabezpečiť udržanie vhodného počtu ľudí na uspokojenie vašich obchodných potrieb.
