Dôležitou kvalitou, ktorá oddeľuje človeka od iných zvierat, je pokročilá schopnosť komunikovať a vyjadrovať sa k sebe navzájom prostredníctvom slovného jazyka a jazyka tela. Vedci a psychológovia navrhli veľa rôznych modelov, ktoré pomôžu pochopiť, ako funguje komunikácia. V roku 1949 Claude Shannon a Warren Weaver vyvinuli jednosmernú komunikačnú teóriu známu ako lineárny komunikačný model.
Jednosmerná komunikácia
Lineárny komunikačný model, ktorý vytvorili Shannon a Weaver, podporuje a obhajuje pojem jednosmernej komunikácie. Model znázorňuje zdroj na jednom konci spektra, ktorý zakóduje a odosiela informácie. Kódujúca správa potom prechádza cez neutrálne médium, kým nedorazí do mysle druhého účastníka, ktorý potom prijme správu. Model naznačuje, že v ľubovoľnom čase počas rozhovoru alebo komunikácie medzi ľuďmi vyjadruje iba jedna strana, pretože druhá strana výlučne absorbuje informácie.
Úlohy odosielateľa
V modeli lineárnej komunikácie je odosielateľom zdroj, ktorý poskytuje informácie a zakóduje ich význam do šumu, jazyka alebo iných foriem komunikácie. Ako jediný zdroj zodpovedný za poskytovanie informácií, ktoré prispievajú k komunikácii, potom posiela zakódované informácie prostredníctvom média a do mysle prijímača. Napríklad v priebehu rozhovoru by lineárny jednosmerný model naznačoval, že za vysielanie informácií je zodpovedný iba ten, kto hovorí v danom čase. Okrem toho model naznačuje, že zdroj odosielania informácií je jedinou mocnou rozhodovacou silou v komunikácii, pretože iba poskytuje informácie a zakóduje ich do správy.
Úlohy prijímača
Keď zdroj pošle informácie prostredníctvom média, model naznačuje, že narazí na myseľ poslucháča. Počas komunikácie je teda poslucháč zodpovedný len za to, že prijal a absorboval informácie, ktoré mu poslal zdroj. Prijímač potom dekóduje správu pripojením významu k šumu alebo slovám odoslaným zdrojom. V lineárnom modeli je prijímacia strana rozhovoru - ktorá počúva druhú osobu - hovorí relatívne bezmocná, pretože je zodpovedná len za absorbovanie a dekódovanie zaslaných informácií.
problémy
Mnohí vedci a psychológovia napadli teóriu lineárnej komunikácie, pretože model neberie do úvahy súbežnú interakciu a transakčnú spätnú väzbu. Jednosmerný lineárny model naznačuje, že kedykoľvek jedna osoba výlučne posiela informácie, zatiaľ čo druhá strana dostáva výlučne informácie. Mnohé ďalšie komunikačné modely však poukazujú na to, že komunikácia a rozhovory často vedú k tomu, že obidve strany zasielajú a prijímajú informácie súčasne. Preto transakčné a interaktívne komunikačné modely zobrazujú obidve strany v akomkoľvek čase konverzácie ako aktívnych účastníkov pri zasielaní a prijímaní informácií navzájom. Napríklad, keď jedna osoba rozpráva príbeh priateľovi, priateľ nie je len pasívny poslucháč, ale namiesto toho neustále prispieva ku konverzácii tým, že interpretuje význam príbehu a zasiela informácie späť rečníkovi prostredníctvom jazyka tela. Odoslaním správ reproduktorov cez jazyk tela prispôsobí reproduktor jeho tón a jeho slová, aby vyhovoval poslucháčovým posolstvám.
