Pamätáte sa na staré príslovie: "Kto hovorí najprv stráca"? Techniky vyjednávania sa v minulosti primárne sústredili na myšlienku, že musí existovať víťaz a porazený. Existujú rôzne techniky rokovania, ktoré treba zvážiť; win-win, hranie hardball a hry. Ak chcete vedieť, ktorá z týchto techník bude pre vás najlepšie, určite najprv to, čo chcete dosiahnuť. Môžete dokonca chcieť zvážiť prenájom profesionálneho mediátora.
Hra Hardball
Táto rokovacia technika trvá na tom, že bude víťazom a porazeným. Môže to byť nemilosrdné a ponižujúce. Nepodporuje dobrú vôľu ani nevytvára trvalé obchodné vzťahy. Táto taktika sa často používa v transakciách s nehnuteľnosťami. Majte na pamäti, že predtým, ako s ním už nikdy nebudete obchodovať, vaša povesť je stále vážená v bilancii.
Gamesmanship
Handling je manipulačný prístup k rokovaniu. Môže zahŕňať klamlivé opatrenia, ako sú napríklad taktiky zastrašovania, skrývajú skutočnosti o transakcii a používajú prostriedky, ktoré neoprávnene zvýhodňujú druhú stranu. Rovnako ako hra na hardbal, táto technika nepodporuje budúce obchodné rokovania.
Win-Win
Možno sa zaujímate, či je naozaj možné, aby obidve strany vyhrali. Technológia vyjednávania s výhernými možnosťami umožňuje každej strane nájsť vzájomne výhodnú dohodu o svojej situácii. Pri tomto vyjednávaní každá osoba zvažuje body druhej strany a starostlivo ju zvažuje svojím vlastným a zároveň zabezpečuje, že emocionálne potreby každej strany sú splnené. Obe strany by mali byť opatrné, aby neboli príliš emocionálne, ale aby boli dostatočne oddelené, aby boli rozumné. Win-win podporuje budúce obchodné príležitosti a podporuje dobrú vôľu.
Prenájom mediátora
V situáciách, kde sú emócie vysoké a je veľa v stávke, prijatie mediátora na vyjednávanie môže vymaniť z tepla situáciu a vyrovnať podmienky. Mediátor nereprezentuje žiadnu stranu, ale spolupracuje s ňou, aby pomohol prekonať ťažké body sporu.
prípravy
Pri rozhodovaní o tom, ktorá technika vám najlepšie vyhovuje, venujte si čas, aby ste zvážili niektoré z nasledujúcich skutočností: Je to cenný zákazník? Ako to ovplyvní vašu osobnú a obchodnú povesť? Existuje spôsob, ako obe strany vyhrať? Aké kompromisy ste ochotní urobiť? Pri použití technológie win-win stratíte príliš veľkým kompromisom? Bude to spôsobené alebo narušené budúce obchodné príležitosti? Čo urobíte, ak sa nedarí dosiahnuť dohodu?
výhody
Úspech je postavený na viac ako len víťazstve; je tiež postavený na tom, aby vedel, kedy by mal byť kompromisný, kedy tlačiť alebo dokonca kedy odísť. Nikto by sa nikdy nemal priblížiť k rokovaciemu stolu bez úplného plánu činnosti. Pochopenie techník rokovania, riadne školenie a plné pripravenie môže znamenať rozdiel v postupe k budovaniu silnejších obchodných vzťahov.
