Ľudské bytosti sú spoločenské bytosti a všetky naše interakcie zahŕňajú komunikáciu na nejakej úrovni. Dokonca aj keď nehovoríme, komunikujeme s ostatnými prostredníctvom našich odevov, šperkov, ktoré nosíme, a dokonca aj nášho postoja a výrazov tváre. Lingvisti a ďalší odborníci na komunikáciu často rozkladajú komunikáciu na tri zložky - verbálne, paraverbálne (ako hovoria veci) a neverbálne (výrazy na držanie tela a tváre). A efektívni komunikátori vedia používať všetky tri zložky v rôznych kontextoch, aby získali svoje posolstvá, či už je to zvýšené obočie alebo posilnenie verbálnych správ s podporou paraverbálnych a neverbálnych podnetov.
Aktívne alebo zrkadliace počúvanie
Aktívne alebo reflexné počúvanie je dôležitá komunikačná zručnosť. Najlepšie komunikátori sú dobrí poslucháči, ktorí chcú pochopiť to, čo hovoria ich partneri, aby urobili úsilie na vytvorenie psychologických, intelektuálnych a emočných spojení. A toto prepojenie im umožňuje plne pochopiť zmysel a zámer svojich partnerov, a teda byť schopní vytvoriť komunikatívnejšiu reakciu.
Komunikácia je dvojsmerný proces
Vždy si pamätajte, že komunikácia je obojsmerná. Snažiť sa donútiť posolstvo do hrdla vášho partnera sa takmer vždy stretne s odporom a preto nie je efektívnou komunikačnou technikou. Pochopenie, že komunikácia je zo svojej podstaty interaktívna, je nevyhnutným prvým krokom k tomu, aby sa stala efektívnym komunikátorom.
Buďte stručný vo svojej ústnej komunikácii
Aj keď je prirodzené vyjadrovať sa v čo najväčšej možnej miere (zdieľať čo najviac významov s vašimi partnermi), je to dobre známe podčiarknutie ľudskej kondície, že menej je viac, pokiaľ ide o komunikáciu. Pokúšate sa príliš komunikovať naraz, zablokuje správu, preto skúste robiť krátke a jasné body v komunikácii. Ak musíte komunikovať s komplexnou myšlienkou, začnite so základmi a postupne budujte zložitosť jednej nuansy naraz. Ľudskej psychike je oveľa jednoduchšie pochopiť nové myšlienky a zložitosti, ak sú prenesené do existujúceho intelektuálneho rámca.
Zabráňte vytváraniu bariér
Mnoho rôznych správaní môže pôsobiť ako bariéry komunikácie. Jednoducho sa nezobrazuje vnímavý voči inému je bariérou. Či už tento nedostatok vnímavosti odmieta kontakt s očami, otrasom alebo obviňujúcim tónom hlasu, má to za následok vytvorenie bariéry pre komunikáciu. Uvedomte si, že všetci neustále komunikujeme, či si to uvedomujeme, alebo nie, a práve vnímanie ako príjemný a vnímavý partner pomáha prelomiť bariéry.
