Kontrola kvality je nevyhnutná pre každú firmu, ktorá nesie ambície na úspech. Dobrá vízia, marketingový plán a vysoký objemový výstup sú všetko vylúčené bez zavedenia systému, ktorý zaručuje konzistentnú kvalitu. Ak je spotrebiteľ pravidelne sklamaný, vrátime sa na druhú. Existuje niekoľko stratégií kontroly kvality, z ktorých si môžete vybrať, v závislosti od povahy vášho podnikania a zamestnancov.
Neustále zlepšovanie
Aj keď nemusíte nevyhnutne prijímať zmeny kvôli zmene, nechcete sa uspokojiť aj s niečím, čo sa dá zlepšiť. To je dôvod, prečo zdravý rozum je možno jedným z najdôležitejších prvkov neustáleho zlepšovania. Dôsledne analyzujte všetky aspekty výroby, aby ste zistili, kde je možné vylepšiť. Podporujte spätnú väzbu zamestnancov. Keďže nemôžete byť na každom kroku výroby, zamestnanci majú skvelú pozíciu, aby vás informovali o tom, čo funguje alebo nefunguje.
Monitorovanie zamestnancov
Školenie vašej pracovnej sily je prebiehajúci a plynulý proces. Okrem poskytnutia nástrojov na to, aby ste mohli robiť prácu po prvýkrát, mali by ste mať aj pravidelné tréningové kurzy, ktoré buď posilnia svoje zručnosti, alebo udelia nové vedomosti. Tie na prednej línii sú tie, ktoré ovplyvňujú vašu spodnú líniu, takže je rozumné pravidelne zabezpečovať, aby robili svoju prácu až do štandardu. Inteligentná delegácia je dôležitá pri tejto stratégii. mať správny riadiaci tím je nevyhnutné.
chyba izolácie
Kontrola chýb je dobrou stratégiou pre spoločnosti s vysokým objemom. Čím rýchlejšia a plodnejšia je vaša spoločnosť, tým viac sa váš výrobný proces stáva ľudskou chybou. Pri chybných výrobných prvkoch zabezpečujete nielen vysoký výstup, ale aj prakticky zaručujete, že váš produkt bude 100% vyšší ako štandard. Napríklad, ak vaša továreň vyrába tvrdé cukríky, máte prednastavené formy tak, aby všetky mali rovnakú veľkosť.
Spätná väzba od zákazníka
Zatiaľ čo ste pravdepodobne stanovili vysoké štandardy pre produkt vašej spoločnosti, nikdy neubližuje počúvaniu toho, čo majú vaši zákazníci povedať. V konečnom dôsledku je ich pohľad na záležitosti bez ohľadu na vaše dobré úmysly. Vykonávajte pravidelné prieskumy a ponúknite stimuly na ich dokončenie. Napríklad, ak ste predajca automobilov, ponúknite malý odmenový poukaz na vrátenie peňazí v čase nákupu, ak zákazník dokončí prieskum spokojnosti.
