USPS pokrýva vaše uverejnené obálky a balíky až do výšky 5 000 USD s poistením poistenia, ktorá pokrýva náklady na stratené alebo poškodené tovary. Hoci poštová služba automaticky nezaznamenáva všetky poistené pošty, zákazníci môžu zabezpečiť, aby ich sledovali alebo mohli podať žalobu, ak chýba poštou.
Sledovanie položiek s číslami potvrdzujúcimi doručenie
Sledujte svoju poštu pomocou služieb potvrdenia doručenia, ktoré zákazníkom umožňujú zistiť, či a kedy bol balík dorazený na dané miesto určenia. K tejto službe pristupujete vyplnením formulára PS 152 a jeho zapnutím na poštovú zásielku alebo miestnu poštu. Potom, keď vám poskytnú štítok s čiarovým kódom, priložte ho k strane zásielky.
Kontrola položky na webe
Keď dorazí zásielka na konečné miesto určenia, čiarový kód pripojený k zásielke sa skenuje naposledy. Ak chcete zistiť, či vaša zásielka prichádza alebo je stále v tranzite, prihláste sa na účet, ktorý ste vytvorili na webovej stránke USPS. Zadajte číslo čiarového kódu do príslušného vyhľadávacieho priestoru označeného "Číslo štítku". Webová stránka poskytuje aktualizácie, pretože zásielka prechádza z jedného miesta na druhé.
Sledovanie textu
Služba USPS ponúka službu nazývanú sledovanie textu, v rámci ktorej môžu zákazníci sledovať poistené zásielky prostredníctvom SMS textových upozornení prostredníctvom telefónu. Ak poznáte číslo sledovania vašej zásielky, môžete text 28777 - 2USPS - a dostať odpoveď z tohto čísla s najnovšími informáciami o sledovaní spolu s očakávaným časom príchodu. Môžete tiež zabezpečiť prijímanie textových správ cez telefón prihlásením sa na svoj webový účet USPS na sledovacej stránke.
Poistenie pošty
USPS reguluje typy položiek, ktoré môžu zákazníci poistiť. Patria sem aj zásielky, ktoré by sa zvyčajne odosielali pomocou prioritnej pošty, štandardnej pošty alebo balíkových služieb. USPS však nezabezpečí extrémne krehké predmety alebo nevyžiadané predmety dodávané ľuďom, ktorí očakávajú platbu. Ak bolo poistenie zakúpené na pošte, osoba, ktorá pošle poistenú zásielku, ju musí osobne predložiť na pošte alebo ju odovzdať poštovému dopravcovi. Ak je však poistenie zakúpené on-line, odosielateľ môže umiestniť poštu do autorizovanej poštovej schránky.
