Kontrola kvality je nevyhnutnou funkciou obchodných operácií. Spoločnosti môžu vyberať z rôznych metód kontroly kvality, aby vyriešili akýkoľvek problém alebo potenciálny problém. Väčšina metód riešenia problémov s kontrolou kvality je navrhnutá tak, aby zabraňovala problémom kontroly kvality alebo znížila negatívny vplyv problémov kontroly kvality. Ďalšie problémy kontroly kvality môžu byť do značnej miery reakčné. Prvky rôznych metód sa môžu prekrývať s inými metódami.
Zabezpečenie kvality
Metóda zabezpečenia kvality zabraňuje problémom s kvalitou a rýchlo izoluje problém. Každý krok výrobného procesu, od dizajnu až po trh, musí byť podrobený inšpekcii skôr, než prejdete na ďalší krok. Nezávislý alebo vnútropodnikový inšpektor kontroly kvality môže skontrolovať koniec každého kroku, aby sa ubezpečil, že spĺňa špecifikácie. Proces zabezpečenia kvality zahŕňa aj kontrolu všetkých vstupných surovín pred výrobou. Ak dôjde k problému, spoločnosť môže skontrolovať proces zabezpečenia kvality s cieľom rýchlo identifikovať chyby.
Testovanie porúch
Spotrebiteľské výrobky vyžadujú testovanie porúch na odhalenie slabých miest pred odoslaním výrobkov na trh. Testovanie porúch je proaktívna metóda riešenia problémov s kontrolou kvality. Výrobcovia skúsia všetky možné testy, aby našli slabosť vo svojom produkte. Pre priemyselný tovar sa výrobky podrobia opakovaným tlakovým skúškam, kvapkám, únikom a množstvu ďalších každodenných možností, až kým sa výrobok neporuší. Zlyhanie testov ukazuje silné a slabé stránky výrobku, ktoré môžu odrážať dizajn, suroviny alebo problémy s kvalitou výroby.
Kvalita spoločnosti
Niektoré problémy s kontrolou kvality vyžadujú úplnú revíziu kvality spoločnosti. Neúspešné produkty môžu byť výsledkom apatickej alebo netrénovanej pracovnej sily, zlého riadenia, nedostatku dokumentácie výrobného procesu a slabosti vnútorného procesu kontroly kvality. Vedenie spoločnosti prehodnotí každý aspekt spoločnosti, rieši poslanie a účel firmy, poskytuje školenie pracovníkom na mieste a mení kultúru spoločnosti na kvalitu, ktorá sa zaoberá kvalitou na každej úrovni.
Štatistická kontrola
Spoločnosti chápu, že dokonalosť je nemožná, ale tie, ktoré používajú štatistické kontroly ako metóda kontroly kvality, sa pokúšajú splniť dokonalosť. Štatistická kontrola je metóda riešenia problémov, ktorá využíva štatistiky na zníženie výskytu niektorých známych problémov. Priemerné výpočty, kontrolné diagramy a grafy rozsahu sledujú sťažnosti zákazníkov a neustále sa vracajú, aby sa zabezpečilo, že výrobok zostane v prijateľnej štatistickej marži, napríklad 8 predaných vád na milión. Náhodné testovanie sa vykonáva na percentuálnom základe vyrobeného tovaru, aby sa zabezpečilo, že štatistická marža spĺňa špecifikácie. Spoločnosť prepracuje výrobok tak, ako je potrebné, aby sa zabezpečilo splnenie štatistického cieľa.
