Rozvoj ľudských zdrojov (HRD) sa vzťahuje na funkciu (alebo disciplínu), ktorá sa zameriava na ľudí, ktorí pracujú pre spoločnosť. Odborníci z oblasti ľudských zdrojov (interní zamestnanci aj externí konzultanti) využívajú rôzne nástroje hodnotenia a riadenia výkonnosti, aby pomohli pracovníkom spoločnosti zlepšiť svoje pracovné zručnosti, zvýšili spokojnosť s prácou a plánovali plnú a odmeňujúcu budúcnosť.
histórie
Výraz "rozvoj ľudských zdrojov" vytvoril Leonard Nadler, profesor emeritus na Univerzite Georgea Washingtona a autor knihy "Príručka rozvoja ľudských zdrojov". Nadler najprv zverejnil tento termín na konferencii o školení a rozvoji v roku 1969 v Miami. So svojou ženou, Zeace, Nadler odvtedy napísal mnoho kníh o školení a vývoji, vrátane "Príručky každého manažéra pre rozvoj ľudských zdrojov".
funkcie
Na zlepšenie pracovného života zamestnancov spoločnosti používajú špecialisti na RĽZ rôzne nástroje a techniky:
• Hodnotenia a prieskumy (určiť, aké medzery existujú medzi schopnosťou zamestnanca vykonávať prácu a to, čo si vyžaduje práca). • vzdelávacie programy na zlepšenie výkonnosti práce. Toto školenie sa dá ponúknuť priamo v tradičnom prostredí v triede alebo ako on-line kurz. Môže byť tiež skupinová alebo samo-chodová. • Analýzy súčasnej podnikateľskej situácie a prognózy toho, koľko "ľudského kapitálu" bude potrebné na uspokojenie budúcich potrieb. • Strategické plány na prijímanie najlepších pracovníkov a zaobchádzanie s menej produktívnymi zamestnancami. • Konzultácie s vrcholovým manažmentom a koučovanie supervízorov.
zemepis
Koncept rozvoja ľudských zdrojov už nie je pre Spojené štáty jedinečný. Od roku 1974 sa HRD skúmala a implementovala v Indii, kde národná sieť RĽZ naďalej podporuje výskum, ktorý skúma dynamiku medzi personálnymi záležitosťami, ako je nábor, uchovávanie, hodnotenie a školenie. V Rusku aj Číne prechod zo štátom riadeného hospodárskeho systému na trhovo orientovanú ekonomiku vytvoril potrebu prebiehajúceho výskumu a aplikácie RĽZ. V roku 2002 sa na Taiwane konalo sympózium "Vplyv globalizácie a budovania ľudských kapacít", na ktorom sa zúčastnili delegáti z Austrálie, Kanady, Číny, Indonézie, Japonska, Kórey, Mexika, Nového Zélandu, Taipei a USA.
mylné
Odborníci z oblasti ľudských zdrojov nemôžu "vyliečiť" všetky organizačné problémy. Príliš často manažéri zabúdajú na túto skutočnosť a posielajú pracovníkom s nízkym výkonom do personálu RZD, aby boli "opravení". Alebo schvaľujú rozsiahle vzdelávacie iniciatívy, ktoré zamestnancom poskytujú pár dní alebo týždeň práce, aby sa zúčastnili, stavebné dielne a potom sú sklamaní, keď sú pracovné skupiny rovnako dysfunkčné, ako boli pred tréningom. Namiesto toho by manažéri mali skúmať (s pomocou personálu HRD) rôzne intervencie na zlepšenie výkonnosti (ako napríklad koučovanie alebo poradenstvo), ktoré pridávajú merateľný dopad na základňu spoločnosti.
výhody
Zamestnanci, ktorí sa cítia cenní, dodajú svojej organizácii viac hodnoty. Dobre premyslený a dobre fungujúci plán RĽZ dosiahne merateľné pozitívne výsledky pre spoločnosť. Napríklad účinný výcvik v oblasti bezpečnosti povedie k menšiemu počtu porušení bezpečnosti. Štúdium výrobných zručností povedie k zníženiu času a zvýšenému výkonu. Program školení pre zákaznícke služby bude produkovať (a uchovávať) viac zákazníkov.
