Interné aj externé pravidlá firemnej komunikácie pomáhajú spoločnosti udržiavať profesionálny obraz pri objasňovaní a využívaní spôsobov interakcie kolegov a obchodných partnerov medzi sebou. Spoločnosti so zlými komunikačnými stratégiami majú väčšiu pravdepodobnosť nedorozumenia, nesprávneho vyúčtovania a vnútorného chaosu, ktoré môžu mať za následok nižšiu produktivitu a výkon.
Rovnaká stránka
Zabezpečenie internej firemnej komunikačnej politiky pomáha zaistiť, aby všetci zamestnanci mali rovnakú vlnovú dĺžku, od stratégií brandingu až po naplánovanie ďalšieho podniku.Vnútorná komunikačná stratégia určuje, ako sa materiály a informácie zostavujú, prehodnocujú, distribuujú a reagujú. Napríklad interná komunikácia obsahuje smernice, ako napríklad nastavenie hlasovej pošty, spôsob používania intranetu spoločnosti, systém pre zasielanie e-mailov a kopírovanie kolegov a distribúciu vecí, ako sú napríklad minúty stretnutí, poznámky a workflow alebo grafy priebehu.
Produktivita a výkonnosť
Dobré interné podnikové komunikácie pomáhajú zabezpečiť, aby si všetci uvedomovali ciele a ciele, časové horizonty, termíny a celkovú výkonnosť spoločnosti. Môže to zahŕňať plánovanie pravidelných stretnutí oddelení, stretnutia zamestnancov, školenia a semináre, denné oznámenia alebo celodenný e-mail, ktorý celkovo prináša ľuďom rýchlosť na relevantné obchodné správy a informácie. Tento prístup môže pomôcť výkonnosti tímov, podporiť spoluprácu medzi jednotlivými inštitúciami a dokonca posilniť morálku, pretože zamestnanci sa cítia "v slučke" o tom, čo sa deje s organizáciou.
Externá komunikácia
Externá podniková komunikácia sa týka spôsobov, akými spoločnosť spolupracuje s organizáciami mimo organizácie. Medzi príklady patrí použitie webových stránok, elektronická korešpondencia, firemné správy, informačné bulletiny, interakcie so sociálnymi médiami a písané materiály, ktoré sa distribuujú verejnosti, vyhliadkam alebo klientom. Tieto informácie by mali byť profesionálne, jasné a odzrkadľovať značku spoločnosti alebo obrázok. Dobre prezentované komunikačné materiály uvádzajú spoločnosť ako spoľahlivú a organizovanú, zatiaľ čo zle vykonaná komunikácia môže vytvoriť dojem neprofesionalizmu.
Vykonávanie pevných firemných komunikácií
Ak vaša spoločnosť ešte nemá zavedenú firemnú komunikačnú politiku, vybudujte ju alebo si najmete poradenskú spoločnosť pre podnikovú komunikáciu, ktorá vám pomôže vytvoriť efektívnu stratégiu. Pravidelne si prečítajte svoju stratégiu, aby ste zistili, či je efektívna pri dosahovaní vašich cieľov a cieľov pre lepšiu interakciu s členmi zamestnancov interne a so zákazníkmi a vyhliadkami navonok. Zahrňte stratégiu do svojich strategických plánov a integrujte ju do marketingu, publicity a propagačného úsilia na zvýšenie značky.
