Firemná komunikácia je praxou rozvoja, kultivácie a udržiavania firemnej identity alebo image značky. Pevný firemný komunikačný tím poskytuje iniciatívy na formovanie image spoločnosti, komunikáciu s interným a externým publikom a udržanie dlhodobej pozitívnej povesti. Prostredníctvom vzťahov s verejnosťou a širokej firemnej komunikácie môžu vaši zákazníci, zamestnanci a klienti zdieľať úspechy vašej spoločnosti.
Budovanie reputácie
Firemná komunikácia zahŕňa metódy a procesy pri propagovaní poverenia spoločnosti, jej polohovanie a akceptovateľnosť na trhu. Zahŕňa sériu plánovaných vzájomne prepojených aktivít a programov na komunikáciu a spoluprácu s internými zamestnancami a externe s partnermi, zákazníkmi a inými zainteresovanými stranami. Firemná komunikácia pomáha vyzdvihnúť ročné zárobky a úspechy spoločnosti, zoznam svojich produktov a služieb a jej filantropiu a úsilie na dosahovanie cieľov v komunite. Zámerom je vždy navrhnúť jednotnú správu a dôslednú firemnú identitu.
Budovanie firemnej identity
Firemná komunikácia je všeobecne uznávaná ako najlepší spôsob budovania dlhodobej podnikovej identity. Dobre formulovaná a dôsledná firemná komunikačná stratégia spolu s rozsiahlymi reklamnými a PR kampaňami posilňuje pozitívny obraz o vašej spoločnosti. Táto prax pomohla podnikom, korporáciám a dokonca aj začínajúcim firmám rozvíjať a udržiavať jedinečné identity firemnej značky. Strategické, včasné a dobre organizované iniciatívy v oblasti firemnej komunikácie pomohli spoločnostiam obmedziť negatívne škody na trhu, krízové scenáre alebo nepríjemné alebo kontroverzné výroky kľúčových podnikových manažérov.
Budovanie vplyvu
Vedúci predstavitelia alebo kľúčoví vedúci predstavitelia podnikov zohrávajú vplyvnú a nukleárnu úlohu pri formovaní podnikovej komunikačnej agendy organizácie. Komunikačný tím sa bude riadiť svojou vedúcou úlohou a v rámci svojich kampaní často využíva vylepšenia a top manažment. Manažment môže ponúknuť strategické vstupy a návrhy na jemné doladenie konkrétnych programov a komunikáciu kľúčových organizačných dôležitostí. Komunikačný tím si tieto poznatky prekladá pre svojich klientov, zákazníkov a zamestnancov. Vzťah medzi vrcholovým manažmentom a komunikačným tímom je dôležitý pre zdieľanie firemných výhier.
Podpora firemného komunikačného tímu
Vnútorné oddelenie firemnej komunikácie je kľúčovým činiteľom akéhokoľvek firemného úsilia v oblasti komunikácie. Vedúci výkonný riadiaci pracovník a vedúci komunikačnej značky navrhujú, rozvíjajú a revidujú rôzne iniciatívy. Chápu, že je potrebné byť flexibilní a zodpovední za vyvíjajúce sa podnikateľské prostredie a kontextuálne organizačné posuny. Tím pripravuje tlačové správy, pripravuje výkonné správy pre špičkové manažmenty, ghostwrites op-eds, blogy, príspevky sociálnych médií a stĺpce pre obchodných manažérov a ostatné nadnárodné spoločnosti. Tím zabezpečuje rozhovory s kľúčovými zamestnancami v príslušných priemyselných a obchodných publikáciách alebo panelových programov na káblových a sieťových spravodajských staniciach. Toto oddelenie môže tiež spolupracovať s externou PR agentúrou na riadení celoštátnych PR kampaní a tlačových konferencií.
Výhody a ďalšie
Dobre riadená, flexibilná a trvalá firemná komunikačná prax môže priniesť strednodobé aj dlhodobé výhody. Umožňuje spoločnosti mať výraznú identitu v preplnenom a intenzívnom konkurenčnom prostredí. Zákazníci sú viac verní spoločnosti a vo všeobecnosti majú pocit, že kupujú alebo spotrebúvajú produkty a služby spoločnosti. Podnikoví investori sú odhodlaní investovať do spoločnosti. Akcionári sú stále presvedčení o schopnostiach kľúčových manažérov a dlhodobých vyhliadkach a ziskovosti spoločnosti.
