Vernostné karty sú malé, firemné karty, ktoré spoločnosti používajú na odmeňovanie svojich častých zákazníkov poskytovaním bezplatnej položky alebo zľavy po určitom množstve nákupov. Podniky, ktoré predávajú drobné zásielky pravidelne používajú vernostné karty, ale sú k dispozícii možnosti na odmenu zákazníkov pre všetky typy organizácií; karty môžu byť stimulom, ktorý prináša opakované podnikanie.
Voľná položka
Najbežnejší typ vernostnej karty predávajú reštaurácie a kaviarne sľubujúc voľnú položku po kúpe stanoveného počtu podobných položiek. Napríklad kaviareň môže ponúknuť voľný hladko po tom, čo zákazník zakúpil päť za bežnú cenu. Vernostná karta bude obsahovať čísla od jedného do piatich a pokladník bude po každom nákupe vyraziť do čísla. Tento typ karty môže byť často bodom zlomu, ktorý spôsobuje, že si zákazníci vyberú váš obchod, aj keď majú rovnako atraktívnu možnosť.
Spoločná sadzba
Ak chcete získať ďalších zákazníkov vo dverách, môžete ponúknuť vernostnú kartu so spoločnou sadzbou. Tento typ karty pracuje na rovnakom princípe ako karta s voľnými položkami, ale umožňuje zákazníkovi získať druhú položku zadarmo alebo za polovičné ceny pri nákupe položky s plnou cenou. To zabezpečí, že váš klient zakúpi ďalšiu položku a zvýši šancu, že dostanete nový obchod od priateľa, ktorý dostane bezplatnú položku.
zľava
Ak miera vašej firmy neumožňuje ponúknuť bezplatné položky, môžete ponúknuť vernostnú kartu založenú na zľave. Zľavový program funguje dobre pre takmer všetky podniky, ktoré poskytujú služby alebo produkty. Napríklad marketingová firma môže poskytnúť zákazníkovi 20% zľavu na tretej objednávke brožúry alebo môže obsahovať rozloženie pohľadnice zdarma s nákupom návrhu ročnej správy. Tento typ vernostného programu preukazuje ocenenie pre zákazníkov, ktorí prinášajú svoje podnikanie do tej istej firmy a môžu pomôcť pri posilňovaní vzťahov.
odporúčania
Ak máte podnik, ktorý beží na odporúčaniach, môžete zvážiť verziu vernostnej karty, ktorá odmeňuje nových aj starých zákazníkov. Distribúciu diskontných kariet existujúcim zákazníkom, ktoré môžu byť poskytnuté priateľom a rodine. keď nový zákazník použije jednu z kariet, môžete pošlite poštou diskontnú kartu alebo kupón pôvodnému zákazníkovi ako ďakujeme, že ste sa obrátili na svojho priateľa.
Špeciálny predaj
V prípade maloobchodného predaja s predajňou v obchode môže vernostný program, ktorý ponúka prístup k špeciálnemu predaju, znamenať výrazný nárast podnikania. Ak chcete nastaviť program, musíte vydať kartu, ktorá sleduje čiastky nákupu pre jednotlivých zákazníkov. Keď zákazníci dosiahnu určitú úroveň, môžu byť pozvaní na predaj, ktorý sa uskutoční po niekoľkých hodinách, čo vytvára exkluzívnu atmosféru.
