Max Weber bol renesančným mužom v meniacom sa svete. Vyštudoval právo, históriu, filozofiu a ekonomiku, stal sa jedným zo zakladateľov modernej vedy sociológie - štúdia spoločnosti a jej inštitúcií. Weber definoval moderné byrokracie ako cielené organizácie, ktoré zdieľali šesť charakteristík. Všetky boli hierarchie s písomnými pravidlami a špecializovanou deľbou práce, kde bol pokrok založený na úspechoch, čo viedlo k efektívnej a neosobnej organizácii.
Tipy
-
Max Weber definoval šesť charakteristík byrokracie ako formálnu hierarchickú štruktúru, riadenie podľa pravidiel, rozdelenie práce, pokrok zameraný na dosiahnutie cieľov, efektívnu organizáciu a neposlušnosť.
Formálna hierarchická autorita
Weberove teórie, ktoré vznikli na prelome 20. storočia, pomohli definovať hospodárske a politické systémy, ktoré vychádzajú z vysoko koncentrovanej autority dedičných vládcov a ich podporovateľov. Definovali mnohé inštitúcie 20. storočia. Ústrednosť v byrokracii je postavená na pozícii, nie osobe a autorita cestuje cez úrovne hierarchie na základe dohodnutých funkcií.
Správa podľa pravidiel
Byrokracie závisia od písomných pravidiel a komunikácie. Efektívne byrokracie závisia od pravidiel založených na racionálnom skúmaní problémov a vývoji najefektívnejšej metódy na dosiahnutie cieľov. Úspešné byrokracie pravidelne prehodnocujú organizačné grafy, zamestnanecké politiky, poznámky a metodológie - ako napríklad štíhle techniky výroby - spresňujú postupy a politiky a zlepšujú efektívnosť a konzistentnosť výsledkov.
Deľba práce
V ideálnom prípade sú organizačné úlohy priradené v byrokracii podľa špecializovaných zručností zamestnancov a najefektívnejšej metódy na dosiahnutie cieľov. To je veľa "ideálnosti" a v mnohých byrokraciach sa pravidlá a štruktúry stávajú pevnými a zamestnanci končia pri obrane svojich funkcií tak, ako zvieratá obhajujú svoj trávnik. Dobre navrhnutá organizácia vyvíja realistické popisy práce a hodnotiace postupy, ktoré vedú zamestnancov a podporujú skôr spoluprácu ako budovanie impérií.
Vývoj na základe dosiahnutého výsledku
Ako urbanizovaná Európa 20. storočia, ako napríklad série zmien po zavraždení rakúskeho arcivojvodu, ktorý viedol k prvej svetovej vojne, prispeli k vzniku hierarchií založených na kompetencii. Pokrok v rámci alebo medzi úrovňami byrokracie bol založený na úspechu a kompetencii, a nie na vplyve alebo na prospech, ako v tradičných hierarchiách. Splnenie organizačných a výrobných cieľov je prínosom nielen pre byrokraciu, ale aj pre svojich zákazníkov, klientov alebo tých, ktorí sú inak závislí od jej práce. Povinnosť "publikovať alebo zlikvidovať" napríklad meria úspech iba vtedy, keď sa uverejňuje to, čo rozširuje vedomosti alebo pomáha príčine.
Efektívne operácie
Účinnosť bola, uviedol Weber, jeden z znakov byrokracie. To môže zahŕňať využívanie technológií v kancelárii alebo továrni, ale tiež sa vzťahovalo na prideľovanie zdrojov a určenie najefektívnejšieho spôsobu výroby produktov, poskytovania služieb alebo iného dosiahnutia cieľov organizácie. Pravidelné hodnotenie písomných pravidiel a postupov, efektívnosť zamestnancov a funkcia práce sú všetko súčasťou vytvárania efektívnej byrokracie.
Neosobné prostredie
Byrokracie závisia od popisu práce a postupu založeného na zásluhách, čo je zlepšenie oproti feudálnemu dedičnému alebo charizmatickému absolutizmu. Dôraz na dosiahnutie a efektívnosť však môže viesť k neschopnosti reagovať na individuálne situácie alebo potreby a môže koncentrovať silu na pozície na vrchole hierarchie. Dôvernosť voči obmedzeniam spôsobeným "byrokraciou" pomáha udržiavať byrokraciu efektívnu a zapojením zamestnancov do rozhodovania, hodnotenia a stanovovania cieľov na každej úrovni im pomáha pri vytváraní zodpovedajúcej organizácie.
