Počas vašej práce na pracovisku môžete byť vyzvaný, aby ste urobili informačnú prezentáciu, či už interne alebo v mene vašej spoločnosti, v rámci priemyselnej funkcie. Ak chcete poskytnúť svojim poslucháčom hodnotu, presvedčte alebo presvedčte svoje publikum o tom, že máte informácie, ktoré im môžu pomôcť. Výber z niektorých bežných široko orientovaných tém vám pomôže vytvoriť presvedčivý obchodný prejav, ktorý pomôže vašim poslucháčom a zvýši váš profil.
Význam budovania tímu
Budovanie tímu môže znieť ako "rah-rah" motivačný predmet, ale môžete ho viazať na konkrétne výhody, ktoré idú nad rámec jednoduchého budovania morálky. Presvedčte svoje publikum činnosti zamerané na budovanie tímu môžu pomôcť zvýšiť produktivitu a efektívnosť vytváraním prostredia, v ktorom sú zamestnanci pravdepodobne navzájom s problémami a podávajú návrhy. Ukážte, ako môže oddelenie alebo kancelária pracovať spoločne, čo môže viesť k zníženiu absencie, obratu a nákladov na výmenu zamestnancov. Navštívte webové stránky dôveryhodných akademických, priemyselných, psychologických, vojenských a firemných expertov, ktoré vám pomôžu získať štatistické údaje na podporu vášho argumentu.
Význam služby zákazníkom
Zákaznícky servis presahuje jednoduché riešenie vrátenia alebo sťažností a môže mať priamy vplyv na spodnú líniu spoločnosti. Vernosť a spokojnosť zákazníkov sú subjektívnymi konceptmi. Zvýšené odporúčania, opakované nákupy, znížené výnosy, menej zlé recenzie online a menej potreby stráviť pri získavaní nových zákazníkov sú všetky hmatateľné výhody programu zákazníckeho servisu. Skôr než poviete publiku o tom, ako zlepšiť služby zákazníkom, presvedčte ich, aby investovali do takého programu tým, že im ukazujú merateľné výhody. Učte podnikateľov, ktorí pracujú s verejnosťou, ako efektívnejšie počúvať, aby sa predišlo nesprávnemu komunikácii, odporúča hovorca seminára Dave Oakes. Body, ktoré sa majú pokryť, môžu zahŕňať aj dobrý prvý dojem, riešenie rozhnevaných zákazníkov a to, ako povedať taktne povedať zákazníkovi nie.
Riadenie dodávateľského reťazca
Jedna osoba alebo oddelenie je zvyčajne zodpovedné za úsilie spoločnosti v oblasti riadenia dodávateľského reťazca, ale väčšina zamestnancov je súčasťou dodávateľského reťazca. Podnikanie je len taká silná ako jej najslabší článok, takže presvedčenie manažmentu a zamestnancov o význame strategického plánu riadenia dodávateľského reťazca má pre každého význam. Okrem toho, čo vysvetľuje, čo je riadenie dodávateľského reťazca, ukážte, ako problém v každom oddelení môže zastaviť reťaz mŕtvy v jeho stopách. Uveďte príklad od každého oddelenia, ktorý ukazuje, ako môže problém spôsobiť prekážku. To vám pomôže presvedčiť každého, kto má podiel v dodávateľskom reťazci.
Zachovanie zamestnancov
Mnohé malé podniky sa zameriavajú na zamestnávanie správnych ľudí, ale nemusia robiť dostatočné opatrenia na dlhodobé udržanie zamestnancov. Presvedčte publikum, že je dôležité vytvoriť program retencie zamestnancov tým, že ukážete výdavky spojené s obratom zamestnancov. Môžu zahŕňať náborové náklady, náklady na premiestnenie, podpísanie bonusov a stratu produktivity počas prechodu. Nájdite odvetvové štatistiky od renomovanej organizácie ľudských zdrojov alebo iného zdroja, ktorý ukáže náklady na výmenu zamestnanca. Diskutujte o dôležitosti plánovania dedenia, aby zamestnanci vedeli o svojej potenciálnej budúcnosti v spoločnosti.
