Vždy je dobré urobiť toľko výskumu, ako je to možné predtým, ako si najmete dodávateľa. Dôkladné vyhľadávanie môže odhaliť relevantné informácie o ňom, vrátane toho, či mu boli podané sťažnosti bývalými zákazníkmi. Tento druh informácií vám môže pomôcť rozhodnúť sa, či ho najmete alebo hľadáte iného dodávateľa. Vo väčšine prípadov sú informácie dostupné verejnosti. Prístup k nemu môžete získať bezplatne prostredníctvom rôznych zdrojov.
Better Business Bureau
Spoločnosť Better Business Bureau uvádza sťažnosti a nezhody medzi podnikmi a zákazníkmi. Zvyčajne spracováva sťažnosti, ktoré sa týkajú reklamy alebo predaja, fakturácie alebo inkasa, problémov s produktmi alebo službami, dodávky a záruky alebo záruky. Nejedná sa o pracovné spory, nároky týkajúce sa diskriminácie, veci, ktoré sú alebo boli predmetom súdneho konania, alebo sťažnosti týkajúce sa kvality právnych alebo zdravotných služieb. Vyhľadajte na stránkach vášho miestneho BBB príslušného dodávateľa, a to buď podľa mena, adresy webovej stránky, e-mailu alebo telefónneho čísla. Organizácia poskytuje podrobnosti o všetkých podaných sťažnostiach ao počte sťažností podaných v posledných troch rokoch.
Štátny zástupca Ochrana spotrebiteľa
Oddelenie ochrany spotrebiteľa štátneho prokurátora mohlo dostať sťažnosti alebo sprostredkovať prípad proti vášmu dodávateľovi. Tieto informácie nemusia byť na webových stránkach, ale môžete zavolať do kancelárie, poslať e-mail alebo navštíviť, aby ste mohli požiadať. Upozorňujeme, že sprostredkovaná sťažnosť neznamená, že dodávateľ je vinný.
Súdne záznamy
Vyhľadávanie prostredníctvom súdnych záznamov môže odhaliť všetky minulé alebo aktuálne prípady proti vášmu dodávateľovi. Kontaktujte súdneho úradníka vo vašej jurisdikcii a vyplňte formulár a požiadajte o vyhľadávanie.Ak vaše miestne súdy sprístupnili svoje záznamy online, môžete vyhľadávanie urobiť sami podľa vlastného uváženia. Budete potrebovať identifikačné informácie pre dodávateľa, ako je jeho meno, obchodné meno a jeho licenčné číslo.
Iný výskum
Existujú aj iné spôsoby získavania informácií o dodávateľovi. Napríklad vyhľadávanie miestnych médií alebo stránok pre spotrebiteľov by mohlo odhaliť informácie o dodávateľovi, vrátane recenzií - a sťažností - od bývalých zákazníkov alebo články, ktoré negatívne ovplyvnili dodávateľa. Môžete tiež hovoriť s ľuďmi, ktorých poznáte, ktorí si v minulosti najali dodávateľa, alebo požiadať dodávateľa o odkazy a obrátiť sa na hodnotenie jeho práce. Ďalšou možnosťou je vyhľadať dodávateľa na webových stránkach sociálnych médií. Ak podnik má stránku, čítanie komentárov zákazníkov vám poskytne predstavu o kvalite jeho služieb.
