Organizácia nemusí mať inú možnosť, ako zmeniť. Existuje veľa dôvodov na zmenu organizácie, ako napríklad náhla zmena hospodárskej klímy alebo vzniknutá hrozba hospodárskej súťaže. Prostredníctvom pochopenia procesu a teórie organizačných zmien môžete vy a vašu organizáciu zvládnuť zmeny čo najlepším spôsobom.
Organizačná zmena
V knihe Gareth R. Jones a Jennifer M. George, "Súčasné riadenie", organizačná zmena je definovaná ako "pohyb organizácie mimo súčasného stavu a smerom k nejakému požadovanému budúcemu štátu na zvýšenie jeho efektívnosti a účinnosti". Počas organizačných zmien musia manažéri vyvážiť potrebu zlepšiť súčasné operácie s potrebou reagovať na nové a nepredvídateľné udalosti.
Lewinova Force-Fieldova teória zmeny
Kurt Lewin vytvoril teóriu o organizačnej zmene nazvanú teória silových polí. George a Jones opisujú teóriu silových polí nasledovne: "od spôsobu, akým organizácia pôsobí, vzniká" široká škála síl, od jej štruktúry, kultúry a kontrolných systémov, ktoré jej robia odolnosťou voči zmene. sily vychádzajú z meniacej sa úlohy a všeobecného prostredia, ktoré tlačia organizácie smerom k zmene. "Tieto dve sily sú vždy v opozícii v organizácii." Ak chcete zmeniť organizáciu, manažéri musia nájsť spôsoby, ako zvýšiť sily pre zmenu, znížiť odolnosť zmien alebo urobiť oboje naraz.
Evolučná zmena
Evolučnú zmenu opísali George a Jones ako "postupné, prírastkové a úzko zamerané." Nie je to drastické alebo náhle, ale neustály pokus o zlepšenie. Príklad evolučnej zmeny je celkové riadenie kvality, ktoré sa dôsledne uplatňuje a vykazuje dlhodobé zlepšenie.
Revolučná zmena
Niektoré organizácie potrebujú zmenu - rýchlo. Keď sa stretne s drastickou a neočakávanou zmenou, organizácia nemusí mať inú možnosť, ako uskutočniť revolučné zmeny. George a Jones to opisujú ako "rýchlu, dramatickú a všeobecne zameranú zmenu, ktorá môže byť dôsledkom zmeny ekonomickej klímy alebo nového technologického pokroku, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou funkcie organizácie".
Správa zmien
V organizačných zmenách existujú štyri kroky. Po prvé, posúďte potrebu zmien prostredníctvom rozpoznania existencie problému a identifikovania zdroja problému. Po druhé, rozhodnite sa o nevyhnutnej zmene rozhodovania o tom, aký je ideálny budúci stav organizácie, ako aj o prekážkach, ktoré sa môžu vyskytnúť počas zmeny. Po tretie, aplikujte zmenu a rozhodnite sa, či sa zmena prejaví zhora nadol alebo zdola nahor, potom zadajte a spravujte zmeny. Nakoniec vyhodnoťte zmenu porovnaním situácie pred a po zmene alebo pomocou porovnávania.
