Malé zmeny sa vyskytujú denne, ale takmer všetky organizácie prekonávajú zásadné zmeny aspoň raz, ak nie niekoľkokrát počas celého života. Zmeny sa môžu pohybovať od prechodu na nový softvér až po úplnú reorganizáciu spoločnosti. Schopnosť reagovať na zmenu je kľúčovou úlohou v akejkoľvek vedúcej pozícii a ako dobre sa vyrovnávate so zmenou a riadi celkovú transformáciu, je rozhodujúca pre úspech vašej organizácie.
Vedúce úlohy
Keď organizácia umiestňuje dôveru vo vedenie, zamestnanci sa pozerajú na tých vodcov, ktorí usmerňujú nadchádzajúcu zmenu. Dr. Carter McNamara z spoločnosti Authenticity Consulting definuje vedenie ako "niekoho, kto smeruje v úsilí a ovplyvňuje ľudí, aby nasledovali tento smer." Zmena bez vedenia môže spôsobiť chaos alebo nedôveru voči zamestnancom alebo investorom a vízia zmeny by sa mohla stratiť. Špatné vedenie vedie k negatívnym reakciám zo strany zamestnancov a k nestabilite v rámci organizácie. Vedúci predstavitelia sú zodpovední za preukázanie potreby zmeny, stanovenia spoločných cieľov a prejavu ako viditeľného a presvedčivého vodcu počas procesu zmeny.
komunikácia
Jedným z charakteristických znakov úspešného vedenia je otvorená komunikácia s ostatnými a budovanie dôvery medzi zamestnancami. Počúvajte obavy a berte zodpovednosť za zmenu, ktorá nastane. Komunikácia vytvára vzťahy so zainteresovanými stranami, ako sú zákazníci, kolegovia a komunita. Keď sa vytvoria pevné vzťahy, proces zmeny je splnený s menším odporom.
Spravovanie strachu
Niekedy je odolnosť proti zmenám nevyhnutná. Príslušní vedúci predstavitelia sa budú pokúšať porozumieť emóciám svojich kolegov prostredníctvom komunikácie o možných obavách alebo úzkostiach týkajúcich sa zmeny. Prechod je pre mnohých mätúci a často je sprevádzaný strachom. Prijať mentalitu modelu úloh a uznať všetky časti procesu zmeny a sprístupniť sa zamestnancom, aby ste mohli diskutovať o všetkých výhradách, nápadoch a názoroch na blížiacu sa zmenu. Jill Geyser, vedúci vedúcej a manažérskej skupiny Poynter Institute, poznamenáva, že "lídri by mali byť vzorom pre vzdelávanie", najmä ak sú zamestnanci nervózni v súvislosti s novými technológiami alebo zmenou očakávaní a úloh na pracovisku.
spolupráca
Efektívne vedenie bude dohliadať na spoluprácu medzi jednotlivými oddeleniami, čím zabezpečí, že procesy, riadne školenie a príprava budú zosúladené s celkovým cieľom a poslaním zmeny. Vedúci pracovníci pracujú na zmiernení konfliktu medzi oddeleniami a ostatnými zamestnancami, ktorý vyplýva z neistoty o zmene. Vonkajšie podporujte zmenu tým, že sa stanete vášnivým procesom, samotnou zmenou a pozitívnymi výsledkami.
odpoveď
Hoci je dôležité porozumieť reakcii vašich zamestnancov na zmenu, vaša vlastná odpoveď na zmenu nemôže byť zabudnutá v tomto procese. Keď ste otvorení vzdelaniu, budeme vytvárať lepšie vzťahy medzi vašimi zamestnancami, čo vám umožní reagovať na výzvy pozdĺž cesty. Neplánované situácie, neočakávané odpovede a riešenie nejednoznačnosti sú súčasťou vedúcej úlohy pri riadení zmien. Vaša pozitívna odpoveď na zmenu bude slúžiť ako vodítko pre napodobňovanie ostatných.
