Ak chcete predpovedať, koľko peňazí môžete z vášho podnikania urobiť, budete musieť vypočítať, koľko potenciálnych zákazníkov máte a koľko z nich budete môcť zachytiť alebo odlákať od svojich konkurentov. Musíte tiež vedieť, aký je miera rastu pre váš cieľový trh, pretože je málokedy múdre investovať do stagnujúceho alebo zmenšujúceho sa trhu. To môže byť jedným z najnáročnejších, ale aj jedným z najdôležitejších komponentov podnikateľského plánu.
Určte, kto sú vaši zákazníci. Váš produkt alebo služba musia vyplniť potrebu zákazníkov. Napríklad službu chovu psov vyplní potreba majiteľa psa, aby sa jeho maznáčik postaral o to, keď to nie je možné kvôli práci alebo cestovaniu. Akonáhle viete, aký problém ste riešili a pre koho investujete čas a energiu do určovania vlastností vašich zákazníkov. Môžete mať viacero skupín zákazníkov, ako sú seniori a rodiny s dvojitými príjmami.
Kategorizujte svojich zákazníkov. Popíšte ich podľa demografických údajov, ako sú vek, pohlavie a príjmy, a psychografia, ako je napríklad technologické povedomie, módne vedomie alebo politické názory.
Vyskúšajte svojich zákazníkov. Prečítajte si články o cieľových zákazníkoch a problémy, s ktorými sa stretávajú a ktoré vaša firma dokáže vyriešiť. Demografické údaje sú k dispozícii od amerického cenzúrneho úradu a iných spoľahlivých vládnych a súkromných zdrojov. Obchodné publikácie a webové stránky zamerané na odvetvie môžu byť tiež dobrým zdrojom informácií o medziročnom trende, návykoch a prognózach spotrebiteľských výdavkov. Často najdôkladnejšie a najaktuálnejšie informácie sú na predaj v prognózach trhu a môžu to stáť od desiatok až po tisíce dolárov. Oficiálna štatistika o obyvateľstve bude často obsahovať prognózy až do 10 rokov v budúcnosti.
Pochopte svojich konkurentov a ich podiel na trhu. Ak pracujete vo veľmi roztrieštenom odvetví, ako je mydlo, môžu byť stovky konkurentov, z ktorých každý má štvrtinu percentu podielu na trhu. V takom prípade predpokladajme, že 0,25% je najväčšia časť, ktorú dostanete na trhu, a že začnete na oveľa menšiu časť. Hitové odvetvia, ako sú filmy a videohry, môžu mať tri alebo štyri hlavné korporácie, ktoré majú 60% alebo viac trhov, pričom o zvyšných 40% bude mať ďalších desať. V takom prípade predpokladajme, že budete mať veľmi malý podiel na trhu - 1% alebo menej - ale že obloha je limit a múdre obchodné rozhodnutia môžu platiť obrovské dividendy.
Vypočítajte si veľkosť trhu. Určte celkový počet zákazníkov, ktoré máte k dispozícii, a vynásobte ich podielom na trhu. Potom zoberte mieru rastu plánovanú vo vašom výskume a vypočítajte nárast vo vašej zákazníckej základni, ak sa percentuálny podiel na trhu udržiava konštantný. Napríklad z milióna potenciálnych zákazníkov predpokladajme, že v prvom roku môžete zachytiť jednu desatinu percenta, dve desatiny druhého a tretí desatinu v treťom roku. Počas toho istého obdobia predpokladajme, že cieľová demografická situácia rastie o 10% ročne. V prvom roku budete mať teda 1000 zákazníkov (1 000 000 x 0,1%), 2 200 v druhom roku (1 100 000 x 0,2%) a 3 630 v treťom roku (1 220 000 x 0,3%).
Tipy
-
Tento článok sa zameriava na zákazníkov, pretože väčšina ľudí napíše podnikateľské plány pred začiatkom ich podnikania. Akonáhle je vaša firma v plnom prúde a viete, aké sú vaše tržby a výnosy, môžete začať robiť porovnanie trhových podielov na základe dolárov skôr než na zákazníkov.
