Organizačný dizajn poskytuje kritický rámec, ktorý určuje, ako ľudia, procesy a operácie prechádzajú spoločnosťou. Dobrý organizačný dizajn pomáha podporovať efektivitu a dosahovať obchodné ciele. S jasným plánom od začiatku o tom, ako spoločnosť bude fungovať pomáha rôznym oddeleniam stretnúť sa a pracovať na spoločnom cieli. Dve bežné typy organizačných štruktúr sú funkčné a maticové.
Čo je funkčná organizácia?
Funkčný je najbežnejší typ organizačného návrhu. V tomto type štruktúry je organizácia zoskupená do oddelení, kde sú ľudia s podobnými zručnosťami držaní spoločne v podobách skupín, ako je obchodné oddelenie, marketingové oddelenie a finančné oddelenie. To pomáha firmám zabezpečiť, aby každá skupina alebo oddelenie vystupovalo na vrchole.
Zvyčajne existuje manažér alebo vrcholový manažér, ktorý riadi konkrétne oddelenie, pričom sa zaoberá všetkými rozhodnutiami týkajúcimi sa rozpočtu, zdrojov, rozhodovania a personálneho obsadenia. Funkčná štruktúra funguje najlepšie pre tie spoločnosti, ktoré pôsobia na jednom mieste s jednou kategóriou produktov. To tiež funguje dobre pre malé tímy a malé projekty, pretože zdroje môžu byť ľahšie kontrolovať a riadiť.
Existujú nejaké nevýhody?
Funkčný organizačný dizajn je ťažké prijať väčšie spoločnosti, ktoré majú veľa geografických umiestnení kvôli nákladom a ťažkostiam s obsahom zdrojov. Práca sa taktiež uskutočňuje v sila, čo znamená, že členovia tímu niekedy nemajú prístup k ľuďom mimo ich divízie.
Niektorí zástancovia funkčného organizačného dizajnu hovoria, že veľkým problémom je nesúrodosť. Väčšina funkčných tímov je v mnohých veciach dobrá, ale skvelá na nič. Tieto tímy často zápasia s uspokojovaním potrieb a požiadaviek svojich klientov a manažérov, žonglovaním nekonečného a niekedy konfliktného zoznamu požiadaviek rôznych oddelení. Výsledkom je, že je ťažké vybudovať typ výhod alebo diferenciácie, ktoré sú potrebné pre dlhodobý úspech.
Ako fungujú maticové organizácie?
Kombinácia dvoch alebo viacerých typov organizačných štruktúr môže maticová organizácia pomôcť firmám zlepšiť efektívnosť, pripravenosť a prispôsobenie sa trhu. Tento typ štruktúry funguje najlepšie pre začínajúce podniky a iné spoločnosti pôsobiace v dynamickom prostredí, pretože často dokážu rýchlejšie reagovať na dopyt na trhu alebo zákazníkov a zároveň znižovať čas potrebný na vytvorenie nového produktu.
Autorita funkčného manažéra sa pohybuje vertikálne smerom nadol a autorita projektového manažéra sa pohybuje po stranách. Keďže tieto orgány tečú smerom nadol a bokom, táto štruktúra sa nazýva maticová organizačná štruktúra. Manažér v matricovej organizácii má dva alebo viac smerov smerovania nahor pre šéfov, ktorí predstavujú iný obchodný rozmer, napríklad produkt, región, zákazník, schopnosť alebo funkcia. Je to často odpoveď na firemné silá.
Zručnosti sa lepšie využívajú v maticovej štruktúre, takže firmy si môžu vybrať najschopnejších zamestnancov na realizáciu projektov. Okrem toho môžu maticové štruktúry slúžiť globálnym zákazníkom integráciou obchodných funkcií a reagovaním na požiadavky zákazníkov rýchlo.
Potenciálne nedostatky maticových štruktúr
Správa štruktúry matice môže byť komplikovaná a náročná. Spoločná sťažnosť týkajúca sa tohto modelu podnikania spočíva v tom, že zvyšuje nahlasovanie a spomaľuje rozhodovanie. Opačný by mal byť pravdivý v dobre fungujúcej matici, pretože riadne riadi operatívne rozhodovanie.
Okrem toho rozmazaná autorita, ktorá charakterizuje túto organizačnú štruktúru, môže viesť k konfliktom a pomalým zmenám. Manažéri na opačnom konci matice môžu mať ťažkosti s dosiahnutím dohody, čo vytvára zmätok medzi zamestnancami. Navyše pracovné zaťaženie má tendenciu byť vysoké a nedostatočné zdroje.
Ďalšou nevýhodou je, že pracovné povinnosti nie sú vždy jasné. Napríklad manažér predaja je často zodpovedný za rôzne operácie, ako sú vzťahy so zákazníkmi a digitálny marketing. Môžu alebo nemusia byť špecializovaní v každej oblasti. Nosenie viacerých klobúkov je bežné v malých podnikoch, ale môže ovplyvniť každodenné operácie a celkovú výkonnosť vo väčších organizáciách.
