Disciplína je súbor procedúr, ktorých cieľom je zlepšiť výkonnosť alebo zmeniť správanie. Majitelia firiem používajú rôzne metódy disciplíny na to, aby držali zamestnancov zodpovedných za svoje konanie v snahe zvýšiť efektivitu a ziskovosť. Progresívna disciplína zvyšuje počet trestov s každým porušovaním firemných pravidiel, zatiaľ čo pozitívna disciplína zahŕňa účasť zamestnancov na riešení základného problému.
Výhody progresívnej disciplíny
Progresívna disciplína ponúka zamestnávateľom odstupňovanú sériu reakcií na problémy produktivity zamestnancov alebo osobné správanie. Disciplinárne opatrenia zamestnávateľa voči zamestnancovi môžu byť mierne až ťažké, v závislosti od problému a ako často sa to vyskytuje. Použitie progresívnej disciplíny umožňuje manažérom vstúpiť a vyrovnať sa s chudobným správaním zamestnancov pri prvých ťažkostiach. Progresívna disciplína môže tiež zlepšiť komunikáciu medzi manažmentom a zamestnancami o závažnosti konkrétnych problémov a dôsledkoch pre nedodržanie riadnych postupov.
Príklady progresívnej disciplíny
Progresívna disciplína často zahŕňa eskaláciu trestov za každý následný výskyt problému. Napríklad, ak je zamestnanec zvyčajne neskoro pracovať, manažér môže požadovať, aby zamestnanec dostal poradenstvo o tom, ako sa pripraviť na pracovný deň. Ak problém pretrváva, manažér môže vydať písomné upozornenie na zaradenie do súboru ľudských zdrojov zamestnanca. Ak zamestnanec nedokáže zmeniť svoje správanie a naďalej príde s oneskorením do práce, manažér môže zamestnanca pozastaviť alebo ukončiť.
Výhody pozitívnej disciplíny
Pozitívna disciplína umožňuje manažérom komunikovať so zamestnancami spôsobom, ktorý kladie dôraz na vzájomné výhody, a nie z rámca strachu z trestu. Manažéri, ktorí používajú pozitívnu disciplínu, zdieľajú fakty o probléme a diskutujú o potenciálnych riešeniach so svojimi zamestnancami. Prístup pozitívnej disciplíny vytvára dôveru medzi manažérmi a zamestnancami a umožňuje im spolupracovať na dosiahnutí cieľov spoločnosti. Keď pracuje s pozitívnou disciplínou, manažér zhoršuje situáciu, zatiaľ čo zamestnanec sa cíti viac ako účastník a menej ako zub v stroji.
Príklady pozitívnej disciplíny
Manažér, ktorý používa pozitívnu disciplínu, ukáže obyčajne oneskorenému zamestnancovi, aké ťažkosti zhoršujú spoločnosť, zamestnanca a jej spolupracovníkov. Zamestnanec môže ponúknuť dôvody na zvyčajné oneskorenie, ako napríklad ťažké dopravné alebo meškanie v oblasti verejnej dopravy. Manažér prerokuje so zamestnancom potenciálne riešenia, napríklad odchod z práce alebo odchod do práce. Zamestnanec bude nasledovať poradenstvo manažéra ako súčasť kooperatívneho úsilia s manažérom a jej spolupracovníkmi, a nie zo strachu, že bude pozastavený alebo ukončený.
