Zamerajte sa na správanie zamestnanca a nie na jeho osobnosť pomocou techniky, ktorá sa nazýva pozitívna disciplína. Pozitívna disciplína je prístupom k motivácii zamestnancov k tomu, aby opravovali oblasti, v ktorých nedosahujú štandard. Tento prístup tiež vyžaduje, aby orgány dohľadu rozpoznali, kde zamestnanci preukázali nadpriemernú výkonnosť. Prístup pozitívnej disciplíny je spolupráca zahŕňajúca obojsmernú diskusiu, na rozdiel od vedúceho, ktorý jednoducho hovorí zamestnancovi, ktorý nevykonal efektívne. Namiesto toho, aby okamžite dokumentoval výkonnosť zamestnanca alebo porušil firemné pokyny a prijal disciplinárne opatrenia, vedúci pracoviska usporiada stretnutie v prostredí koučovania, kde spolu so zamestnancom spolupracuje na riešení problému.
uznanie
Je ťažšie získať zamestnanca na nápravu problému, ak jasne nerozumie a nerozpozná problém. Ako prvý krok v disciplíne zamestnanca by sa mal supervízor stretnúť so zamestnancom v súkromí a diskutovať o probléme, definovaním toho, čo sa stalo zle a dôsledkom, aký má výkon zamestnanca na ostatných. Napríklad, ak zamestnanec neskoro pracuje, sťažuje prácu na oddelení, aby sa do konca dňa splnila. Vedúci by mal od zamestnanca dosiahnuť dohodu, že v skutočnosti existuje problém.
Akcia
Po získaní dohody so zamestnancom, že došlo k problému, vedúci by mal od zamestnanca požadovať akcie, o ktorých sa domnieva, že môže podniknúť, aby zabránil tomuto problému. Napríklad v prípade trvalého oneskoreného príchodu do práce môže zamestnanec navrhnúť, aby zmenil svoj prepravný plán a prísť do práce o 15 minút skôr.
Záväzok a spätná väzba
Po odsúhlasení akčného postupu so zamestnancom by mal dozorný orgán získať záväzok zo strany zamestnanca, aby prijal požadované opatrenie a určil dátum, kedy sa môžu stretnúť a preskúmať, či bol problém primerane riešený. Vedúci by mal okamžite rozpoznať zamestnanca s pozitívnou spätnou väzbou, keď preukáže správanie, ktoré opravuje problém.
Tipy
Ak chcete začať akúkoľvek disciplínu, vedúci by mal pochváliť zamestnanca za prácu, ktorú urobil dobre. Týmto sa mu bude viac prijímať diskusia o problémovej oblasti. Kedykoľvek zamestnanec preukáže mimoriadny výkon, uznajte zamestnanca v čase, keď je preukázaná výkonnosť. Tým, že odporúča zamestnancovi okrem toho, že ho disciplíruje v oblastiach, ktoré potrebujú korekciu, bude zamestnanec otvorenejší na riešenie problémových oblastí.
