Široko známy ako "riadenie podľa cieľov", ciele orientované hodnotenie výkonnosti je metóda hodnotenia výkonnosti práce zamestnanca. Peter Drucker prvýkrát predstavil koncept MBO vo svojej knihe "The Practice of Management", publikovanej v roku 1954. Základnými princípmi MBO je udržiavať systematický a zameraný prístup k dosiahnutiu cieľov organizácie a dosiahnuť najlepšie výsledky z dostupných zdrojov prostredníctvom zosúladenie pracovného správania, výsledkov a kariérnych cieľov zamestnancov s cieľmi organizácie.
MBO Cycle
Metóda MBO je cyklický proces pozostávajúci z piatich krokov. Prvým krokom je určenie dosiahnuteľných cieľov na úrovni vrcholového manažmentu pre konkrétny prevádzkový čas a kaskáda rovnakej pre každú úroveň organizácie. Druhým krokom je, aby organizácia priradila zamestnancom sériu cieľov, ktoré sa snažia dosiahnuť počas určeného prevádzkového obdobia. Diskusia a vzájomná dohoda medzi zamestnancami a manažérmi stanovujú tieto ciele. Tretím krokom je sledovanie dosiahnutého pokroku. Manažéri vytvárajú manažérsky informačné systémy na monitorovanie dosiahnutia cieľov a trénujú zamestnancov, aby zlepšili svoje pracovné správanie. Štvrtým krokom je posúdenie výkonnosti práce zamestnancov. Organizácia hodnotí zamestnancov v porovnaní s cieľmi, ktoré dosiahli v danom prevádzkovom období. Piatym krokom je rozpoznať a odmeniť najlepších hráčov. Manažéri robia dôležité rozhodnutia o zamestnancoch, ako sú napríklad propagácia, zvyšovanie miezd, školenie a transfer na základe pracovných výkonov. MBO proces za dané prevádzkové obdobie končí a manažéri pripravujú MBO na ďalšie prevádzkové obdobie s revidovanými cieľmi.
Kritériá pre ciele
Najdôležitejším krokom v procese MBO je stanoviť rozumné a dosiahnuteľné ciele. Aby bola MBO účinná, ciele by mali byť špecifické, merateľné, dosiahnuteľné, náročné a závislé od času. Okrem toho by mali byť ciele jednoduché a transparentné, aby každé oddelenie, manažér a zamestnanec pochopil očakávania organizácie a čo na oplátku získa.
význam
MBO implementuje bežné riadiace funkcie plánovania, kontroly a motivácie systematickým a logickým spôsobom. MBO je efektívny nástroj na udržanie manažérov zameraných na ich ciele prostredníctvom neustáleho mechanizmu revízie. Stanovenie cieľov pre zamestnancov je užitočné pre motivačné a organizačné plánovacie účely. MBO okrem toho zvyšuje angažovanosť zamestnancov a ich angažovanosť v práci.
obmedzenia
Hlavným obmedzením MBO je, že dôraz sa kladie viac na ciele. Vo veľmi konkurenčnom prostredí má manažment, ktorý prijíma metódu MBO, tendenciu stanoviť svoje ciele na základe výsledkov konkurentov. To môže viesť manažment k stanoveniu nerealistických cieľov. Cieľovo orientovaný systém hodnotenia výkonnosti nakoniec vytvára tuhú a autoritatívnu atmosféru prostredníctvom neustáleho mechanizmu kontroly, čo môže viesť k nespokojnosti zamestnancov.
